人力资源管理部门如何完善培训系统建设

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企业培训是企业人力资源管理部门为了提高劳动生产率和员工对职业的满足程度，以组织、计划和实施的形式对企业各类人员进行的一种教育投资活动，是通过员工对培训内容转化为工作行动以有效地为企业生产经营活动服务的过程。

因此从投资和收益角度考虑，员工培训转化为产出是一个长期而漫长的过程，它涉及到培训工作本身——培训内容的针对性、培训方式是否恰当、培训时机选择是否合理等因素，也涉及到员工——对培训的内容是否吸收、是否有效地运用于工作活动等。因此，培训对企业的影响是一个长期的、间接的过程，正因为如此，提升培训的效果就要求HR必须更加注重培训的过程管理。

因此完善培训系统建设就对人力资源管理部门相当高的要求，在这里时代光华管理培训网整理了以下两方面的内容，希望帮助HR更加高效地完成培训体系化建设，提高员工的培训效果。

1.进行全方位培训前调查

首先，HR要针对培训的目标和内容进行调查，基于培训意图需求方法进行培训调查，应该从不同的角度进行收集，其中包括：理想状况、实际状况、受训者对工作的感受、产生绩效问题的可能原因和解决问题的可能途径等。

通过对理想状况与实际状况的差异进行分析，以及对工作的感受的信息指受训者、管理者或相关人士对目前存在的绩效问题、工作所需要的知识技能的看法和感受等，以判断员工的工作动机状况，确定员工的态度是否是绩效问题产生的原因。

对产生绩效问题的原因分析是培训需求评价的关键环节。把产生绩效问题的原因划为四类，即环境阻碍、激励、知识技能和动机。此外，一般来说，受训者对问题解决的信息掌握的很有限，所以关于解决问题的可能途径方面的信息更多的依赖于培训专家和管理者的报告。他们提供的这类信息，将有助于调查结果的准确性和有效性。

其次，HR在对培训目标和内容调查的基础上，针对被培训人员进行培训方式、培训地点、培训讲师等的调查，结合培训内容，针对培训费用预算做具体的培训选择。

2.建立培训管理循环

首先，HR要明确实施的责任

培训计划的制定和实施，关键是落实负责人或负责单位。要建立责任制，明确分工。培训工作的负责人要有一定工作经验和工作热情，要有能力让公司领导批准培训计划和培训预算，要善于协调与业务部门和其他职能部门的关系，以确保培训计划的实施。

其次，HR要懂得选择

决定培训的目标和内容，在培训需求调查的基础上结合组织分析、工作分析、个体分析等以决定培训重点、目标和内容。总之应整合企业和员工的培训目的，以使培训目标准确，培训的内容符合实际需要。

选择培训方法，关于培训方法，前面已经有所介绍。每种方法都有不同的侧重点，因此必须根据培训对象的不同，选择适当的培训方法。方法的选择除了要考虑人员特点外，还要靠企业客观条件的可能性。

决定被培训对象，除了普遍性的观念性培训外，参加培训的学员必须经过适当的挑选；因为培训要花钱，这笔钱应当用在有一定潜力的人员身上。也就是说学员的可塑性。这样就可以做到投资省、见效快。

选择培训讲师，对于培训的顺利进行也非常重要，是选择企业内部还是外部要依据培训的目标与内容来确定，同时也受到培训预算影响；从企业各级管理人员中聘请培训教师会更加了解培训目标，有利于与员工进行沟通，获得他们的信任和拥护等好处，但也受到对培训讲师知识、培训技巧等限制，也可以聘请外部讲师，特别是在企业进行内部变革时。

最后，制定培训计划

制定培训计划表，计划的目的是明确培训的内容、时间、地点、方式、要求等，使人一目了然。同时也便于安排企业其他工作。 对培训进行评估以不断改善培训体系，每次进行培训后，应从培训影响因素的几个方面进行培训评估，以利于有针对性地改进企业培训体系。

根据培训的安排的时间，我们适当地对培训进行预告，大部分公司都会使用公司内部邮箱，GTT组织管理系统，或者其他的系统，为了保证培训项目的实施能够我们需要在培训开展二个星期开始对培训进行通知，提示参加培训的人员安排合理安排自己的工作时间。同时在培训正式开始的前三天再进行一个提醒备忘，最后在培训正式开始前再发一个通知，确定培训人员的准时到场。

培训真正出问题的根源还是在于人的身上，这个恰恰就是负责培训的人员。为了避免出现花了钱没有得到培训效果这样的情况一而再再而三地出现，重点在于培训管理者对培训的需求分析以及组织工作。组织培训之如烹小鲜，看起来不难，但是想做好确实大有学问。

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