如何有效地与员工进行薪酬福利的沟通？

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跟员工进行薪酬方面的沟通，是HR的重要职责。随着经济的发展，众多企业已逐步建立起完善的薪酬福利体系，与员工进行有效的薪酬福利沟通也逐渐成为HR管理者关注的焦点。实际上，薪酬沟通并不是简单随意的聊天就可以解决的问题，薪酬沟通是有技巧的，也是有章法的，当员工因为薪酬没有达到预期而准备离职的时候，你的简单空洞的说辞很难让员工信服，也很难给员工继续留下的信心。

有效的薪酬福利沟通所起到的作用，一是对员工过去业绩的肯定；二是借助有效的薪资福利体系促进员工不断提高业绩。对员工过去工作业绩的肯定会让员工获得成就感，对未来薪酬福利的承诺会激发员工不断提升业绩的热情。

那么关于薪酬这个问题，到底应该如何进行有效沟通呢？要注意哪些方面的内容？在这里时代光华管理培训网为大家简单介绍以下几方面的内容，可供大家参考学习。

1.换位思考

因为人们如何看待事物取决于看问题的角度，而且习惯于用既定的观点来看待事物，对于与自己相悖的观点往往加以排斥。因此，最基本的方法就是将自己置身于对方的立场去了解对方的观点，通过询问来理解对方每一个要求背后的可能利益。因此HR在没有收集到完善的考核数据的时候，不要轻易对员工的绩效表现进行评价。

2.注意对方的基本需要

根据马斯洛的需求层次理论，人的需求可分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求和安全需求是低层次的需求，往往以经济利益的方式予以满足。而社交需求、尊重需求和自我实现的需求促使人们重视与对方的关系、被尊重和取得成就，这些都不是用物质手段能够满足的。

3.设计多套互利解决方案

员工因公司的薪酬调整没有达到预期而离职，一般也不是马上就表现出来的反应，通常都是在薪酬政策公布之后一段时间才做出的决定，实际上员工很好的应用了坊间广泛流传的说法，即所谓的“骑驴找马”。在正式提出离职之前，聪明的员工早已经通过各种渠道找到了新“东家”，而员工选择新“东家”的最常见的理由就是薪酬水平比现在的要高。

因此在谈判中，人们往往容易坚持自己的立场不放，双方如果设计多种互利解决方案，就会为谈判提供较大的选择余地。

4.正确提出看法，保持适当情绪

可以尝试以下方法：相互讨论彼此的见解和看法。不要用自己的担心推断对方的意图。不要因为自己的问题去责怪对方。找寻让对方吃惊的一些化解冲突的机会。在协议达成时，一定要给对方留面子，尊重对方的人格。

但是面临激烈的争执的时候，人们往往认为事关重大而有受到威胁的恐惧感，这种恐惧感会产生愤怒。所以，当双方认识出现偏差时，要允许对方发泄怨气，千万不能针锋相对，否则只会导致激烈的争吵，要学会控制自己的情绪、静静地倾听。

5.进行清晰的沟通

沟通出现障碍有多种可能，双方意见出现分歧未必一定是由于利益冲突。可能一方说了，而对方没听见，听见了却没听懂，听懂了可能不同意。所以，要明白发生分歧的原因出在哪一个环节，对症下药才有效。

6.用客观标准代替个人意愿

在谈判过程中，双方在了解彼此利益所在后，绞尽脑汁为双方寻求各种互利的解决方案，也非常重视与对方发展关系。但是棘手的利益冲突问题依然不是那么容易解决的。这种情况下，双方就某一个利益问题争执不下，互不让步，谈判往往演变成一场意愿的较量，看看谁最顽固。

一般遵循的客观标准有：市场价值、行业标准、成本、先例、公证人、法律政策、对等原则等。最好能够利用对方提出的客观标准，这样更有说服力。如果有两种标准，而双方又都认为成立的话，可以谋求折衷的方式。

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