从汇源果汁的亏损谈家族化管理

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2012年9月，汇源又一次成为焦点，之前进军葡萄酒，“倒卖”品牌商标一系列报道过后，上半年，汇源由盈转亏，营收16.9亿元，较上年同期减少7%，净亏损达到3217万元人民币。业内分析，业绩下滑缘于与可口可乐牵手失败，家族式经营也是一大弊病。

战略无序，营销无力导致了其对于单一产品的依赖同时在新品推广的失败，而这些的根由还是汇源企业自身管理结构的混乱。有报道称：汇源果汁董事长朱新礼在通过资本市场做大后，并没有给创业者和职业经理人留出空间，而是让数量众多的亲戚直接介入到管理层。长时间以来，朱新礼的儿女、兄弟、女婿等亲属均在汇源出任要职。

其实这种家族体系强大的控制力并不是狭义的体现在董事长朱新礼的亲戚关系上，还有大部分汇源的中高层都是来自于朱新礼的老乡等。这样的人员结构直接导致了在决策上的个人意志明显，战略政策不具有系统性，容易擅自进行改变。

现在汇源只能算得上是一个企业，还称不上集团，它难以做到像可口可乐、康师傅那样庞大又稳重，就是因为它的管理缺乏职业人的素养。任人唯亲究竟是企业面对混乱的反应还是错误的掌权？其实如汇源一样，在中国很多民营企业都是出现这种家族化的管理形式。

民营企业选人用人，常常会面临一个问题，究竟是使用自己的家族成员，还是聘用外部的职业经理人？对于很多企业家来说，这并不是一个容易回答的问题。实际上，如果我们进一步思考就可以发现，这一问题的实质就是：“信任”与“能力”孰轻孰重的问题。

我们看到，中国的民营企业在发展的最初阶段，或多或少都会有家族成员参与到企业的经营管理中来，企业各个组织层面都会有人，但随着家族生意越来越大，家族成员一方面没有那么多人，另一方面家族成员的能力也不足以应付很多新的事务，运作更大的业务。这个时候职业经理人就会逐渐进入到越来越多的具体管理岗位上面去，比如市场、品牌、财务、销售等等。

当然家族化管理还有一个非常现实的问题，那就是，21世纪的第二个十年，在改革开放之后成长起来的民营企业家正在老去，谁来接班已成为一个亟待解答的问题。是让自己的子女来继承自己的职务，抑或是将企业交由职业经理人打理。

企业家族化的弊端是尽人皆知，虽然也能在不成熟的市场获得些许成就，但却大都遭遇成长瓶颈而无法突破，其管理上的排他性、独裁性、落后性也一直遭人诟病，它让家族化企业的很多短板长期地掩盖起来，不知不觉成为企业永远的短板。

美的也好、志高也罢，其实都是民营企业之成功典范，但这种成功其实都是管理模式不断变革和大胆创新的成功，这种成功也都为那些还在困于家族式管理弊端而苦于无法突破的民营企业，提供了突破自身瓶颈的实例参考。同时，家族式向现代化顺利过渡的变革模式，去家族化将成为民营突破自身瓶颈、寻求更大发展的一种趋势。

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