辞退员工也是一门技术活

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我们知道企业招聘难，其实对于企业管理者来说，员工辞退处理也是难上加难。如果辞退不当就会直接造成冲突、矛盾，甚至可能因为被辞退员工的激愤而传播对企业有害的言论，影响企业的美誉度。有数据可以显示：当一个人具有强烈不满时，至少会将不满的情绪传达给至少25个人，然而这种间接传播的力量是不可估量的。不良口碑会对企业招聘新人或者内部团结上都造成一定的影响，有的甚至直接导致员工跳槽到竞争公司，个人矛盾直接转化为“敌我”矛盾，无形中增加了对手，不是危言耸听，而是事实如此。

俗话说的好：多一个敌人不如多一个朋友。许多管理者喜欢在辞退员工时加入自身的意图，例如杀鸡儆猴，其实这样完全不必要，甚至有害，这样做反而会让员工缺乏安全感，容易把别人的遭遇转嫁到自身上，不但影响本人的工作执行力也对企业的凝聚力造成损伤。其实辞退员工也是一门技术活，丝毫不能马虎。

1.面谈时间不要过长

往往企业辞退员工，很大一部分也是无奈之举，管理者往往会进入一个两难的境地，不好开口亦或者滔滔不绝。其实交谈时间过长，话多必有失，而且对于要被辞退的员工来讲，此时都是非常敏感的，情绪容易失控，建议最好能控制在15-20分钟内，把原因解释清楚明白就可以了。

2.不要指责员工表现不佳

在企业里，被辞退很大一部分原因来源于员工表现不佳，管理者喜欢把责任推卸给员工，一味强调这个原因，只会让员工怀疑自身能力和表现，以至于失去信心甚至有可能改变员工性格，在此时，尽量能宽容，不要用“不行”、“不够好”这些否定词语去打击他。

3.不要虚假地去做一些承诺

辞退员工是个累人的活，不仅要开口解释原因，还要考虑到员工的心情，给予安慰时还容易犯一些错误，比如你还很年轻，出去好好找工作，其实我也不想你走。这些类似的话，是不是让人觉得特别虚假。有统计证明，女人最讨厌的分手语就是：你会找到一个更好的人。而对于职员也一样，最讨厌在被辞退的时候说：你会找到更好的工作。既然你已经宣布要辞退他，那们就应该帮助他坦然接受被辞退的现实。

有的管理者更喜欢在辞退时说一些大话：如我可以帮你找找新工作或者我可以帮你再争取一下额外赔偿，如果你做不到，请不要对他们进行轻易的承诺，那将会引起更大的矛盾。

4.不要去和别的员工做对比

辞退员工的理由总是千奇百怪，其实没必要那么花里胡哨，有些人更喜欢用对比的形式去让被辞退员工了解其辞退的原因，这很容易造成流言散播，动摇军心，也让被对比的员工和被辞退员工之间产生隔阂，对公司对个人均无好处。

辞退员工其实也是一种技术活，要掌握要领也要掌握语言技巧，让辞退员工产生怀旧情结，甚至愿意帮助原公司去提更有建设性的意见和建议。

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