人力资源成本创造的管理价值

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改革开放30年来，中国企业获得“成本领先”优势的手段和方法也在不断演变，企业的竞争力随着成本的变化不断迁移。21世纪的今天,大多数企业都在高成本下运作,市场竞争更为激烈。生产成本、营销策划成本、资金成本等逐步管理细致到位,但作为企业人力成本在企业中的比重却越来越大,管理潜力巨大,且法律风险较高,成为现阶段企业的关键性成本,也是企业挖掘新核心竞争力的根本。

中国的人力资源是现阶段全球积累最丰富、最优质的资源,此阶段的人力资源不等同于早期的低价劳动力资源。但中国企业针对人的创造性资源的管理却属于空白。人力资源利用水平还有很大提升空间，企业需要快速提升人力资源管理能力，将“人工成本”转化为“人才资本”。依靠人力资源管理创新推动企业进入到“差异化竞争”时代。

在中国，企业的人力成本具有“三增高”特征：（管企业就是管人，做好企业最基本的就是要有与人沟通的基本功。

第一，人力成本占企业毛利“比例增高”，尤其是以人才智本为主的知识产业和服务型行业，人力成本可高达总成本的60%-70%。

第二，人力成本的“弹性增高”，在人才的“选、育、用、留、裁”方方面面都涉及到成本，主要表现在组织岗位的设置、人员编制、岗位职能、人岗匹配度、薪酬福利的结构和规范性、绩效考核等无数的细项，每个细项的一个小差异汇总起来就是一个可观的数字。从统计学的角度，一个企业人力成本弹性会有5-10%的波动空间，这已经超过了很多制造企业的收入利润水平。

第三，人力成本“风险增高”，特别是在新《劳动合同法》环境下，管理成本和难度加大，企业要具备完善的内控体系，否则出现劳资纠纷，企业不仅要付出高成本，也会对企业的信誉造成损害。

人工成本的三增高已经成为大多数企业高层管理者关注的重点。从人的角度来看，如何把我们能看到的人工成本转化为我们看不到的人力资本是所有企业都面临的问题，转化不好就企业的利润降低，抗竞争对手的风险能力下降，直至给企业带来灾难性的后果。HR要学会运用科学的管理方法和手段，一方面完善企业人力资源管理体系和流程，实施精细化管理，做到精准招聘、精细培训、精益管控，降低人力资源各管理环节中的显性和隐性成本，从而增加人力资源管理利润，另外一方面，通过分析决策帮助企业管理者全面把握人力资源状况、人工成本构成以及人员变化趋势等关键信息，及时调整企业战略部署，优化人力资源配置，减少人员浪费，最大限度的发挥人力资源的优势，从而实现管理利润的增值。

企业人力资源管理者只有创造利润，才能体现自身价值;只有创造利润，才能推动企业可持续发展。因此人力资源经理人在企业HR管理上要重启正确思维方式，建立“正心、正念、正行”，改变传统的成本型资源管理，开创企业管理工作新局面，上新台阶，创新绩效。

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