如何进行无领导小组讨论题目设计和题库建设 (1)

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人力资源管理无领导小组讨论作为一种测评的工具，以其高效率和生动性迅速得到推广，被广泛使用到各类的人才选拔中去。作为北森资深项目经理(北森，中国最大的人才管理与测评解决方案提供商)笔者认为：无领导小组讨论的题库建设和题目设计是非常重要的。

一、无领导小组题库的建设

无领导小组题库的建设需要注意以下几点：

首先，题库需要有一个规范的分类方式。题库里通常包含了各类型的题，基本上应涵盖了管理中的各个模块，企业中的各个层级、高中低各难度。根据面向客户的特点，题库可以选择不同的分类方式。常见的分类方式有：

按人员层次来分类：

1. 校园招聘：对刚毕业的学生，可以选取社会热点问题、或与生活和学习相关的案例等。

2. 中层管理者招聘：最好寻找工作中的典型案例。

3. 高层管理者招聘：最好寻找工作中的典型案例。

其中，校园招聘者通常会选用社会的热点问题，或与生活中熟悉的各类事件。而中高管测评通常可选取工作相关的案例，需要结合他们工作中遇到的各种问题来进行编制。也可以按照他们的职能即销售、生产、人力、行政等来进行分类，或可以选取MBA案例，根据管理的各项职能来进行改编。

二、无领导小组题目的编制原则

在设计题目时，一般应遵循以下几个原则：

1. 情景模拟性。

无领导小组讨论的特点之一就是它的情境模拟性，所以设计题目必须结合实际工作，去找寻体现现实性和典型性的讨论题材。只要评价中心的取样来自实际的、真实的工作行为，就是有效的、无偏见的选拔工具。案例的数据如果与实际情况有差距，使参与者觉得不符合实际情况，他们会觉得所讨论的材料不真实，无法真正投人。

2. 熟悉性。

设计的讨论题目在内容上必须是所有被评价者熟悉并感兴趣的，因为这样才能保证人人有感可发，保证每位被评价者在讨论过程中能够比较充分的表现自己，从而确保评价的公平性。

3. 具体性

讨论题目设计的内容应该广泛而深刻。立意要高，从大处着眼，内容要具体，实在、不空谈。无领导小组讨论是考察考生的素质，而不是考察考生的知识面的广度。一定要避免那些抽象、空洞、言之无物的争辩。

4. 难度适中

讨论题目要有适当的难度。如果绝大多数人在规定的时间内对材料理解基本到位，就可以认为是难度适中;如果绝大多数参与者没有经过认真阅读，很快就能理解材料，就可以认为难度较低，可以适当增加难度;如果绝大多数参与者在规定的时间内对材料的理解都不到位，那就说明材料难度过大。

5. 辩论性

无领导小组讨论重在“讨论”。即讨论题目有较多的可争辩点，能够引起被评价者激烈的讨论行为，让他们在讨论的过程中真实地把自我表现出来。通过讨论来观察和评价被评价者的各项能力素质。

6. 多元性

资源争夺提和选择题的设计一定要一题多解，每一方案和答案均有利有弊，不能让其中的一种方案具有绝对的优势，如果在很短的时间内就结束了讨论，达成了一致性意见，几乎没有什么讨论，每个参与者没有表现的机会，评分者无从评价。

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