人力资源之惑：如何让老板重视你

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有一个普遍的现象：几乎所有企业的老板都重视人才，但大部分企业老板对人力资源管理的认识和重视都不够。发生这种现象有很多原因，有老板的问题、有企业发展阶段问题、有人力资源管理者自身等问题，探讨其中原因，找到其解决办法。

主持人：

顺德人力资源协会秘书长吴光琛

嘉宾：

企业管理咨询师、人力资源专家何绍伯

顺德人力资源经理人俱乐部副理事长周到户

原因：

老板不重视人力资源的N种因素

吴光琛：企业老板都觉得人才很重要，但他们对人力资源有不同的理解和认识，对人力资源的概念认识不够，尤其是我们的中小企业老板，他们对人力资源做些什么？什么是人力资源？等等问题认识不清。另外，我们的人力资源从业人员对人力资源管理的实操性以及根据企业实际处理问题的能力还比较差，所以导致企业老板不敢去触碰人力资源问题，还停留在基本的人事、劳资关系等管理层面，这对顺德企业的发展也产生了一定的制约。

周到户：老板不是不重视人力资源，而是其中有以下几个原因：一是根据社会和企业发展经验来看，老板认为企业还是以经营为重，长久以来老板形成了“只要勤奋和抓住机遇就能赚钱”的思路；二是很多中小企业都是家族企业发展起来的，还处于创业期，老板也重视人才，但重视人才的点不一样，他们重视的是销售、技术等核心人才；三是中小民营企业还处于生存期，他们免疫力低、生存压力大，老板考虑的是先生存再发展，认为人力资源管理还没有必要，初期只需基本配备，后期才会考虑这个问题；四是人力资源管理兴起的时间还短。改革开放已经30多年了，我们的民营企业最长的也基本上是30年，而我们的人力资源管理是从2000年后才有这个概念的。人力资源管理行业也还没有可供企业参考的案例出来。我觉得人力资源最大的问题是太专业，用专业去适应所有的企业。

何绍伯：现在很多人力资源工作者是在做人力资源，而不是做人力资源实践。人力资源到底是什么，很多老板和人力资源工作者都不是很清楚。人力资源管理是围绕企业经营目标运用现代化的管理工具，对人力资源进行吸收和开发的系列管理过程。人力资源工作者不能为人力资源管理而进行人力资源管理，而需要去进行人力资源实践。但目前很多人力资源工作者并没有这样去做，于是导致老板看不到人力资源管理的效果，最终失去信心。分析出现以上这种现象的原因，一从宏观角度看，人力资源时间还不长，还是借助国外先进的管理工具，看不到其中的价值所在。另外人力资源量多质不高，包括很多大中院校的专业设计不对口；二从微观角度看，企业至今到现代管理理念认识不足，更别说现代管理体制，企业随意化管理，企业自身管理体系不完善。老板决策问题，有的企业现在的产值还是跟10多年前一样，突破不了发展瓶颈。还有人力资源管理者自身素质、修养等综合素质和专业技能不全面，缺乏沟通协调能力。最终导致企业老板面对人力资源的短视行为。

策略：

人力资源管理者做好自己影响老板

吴光琛：导致目前这种现象的原因一是企业老板小富即安，不考虑长远；二是人力资源体系还不完善，社会还没有统一的综合价值观，也还没有任何法律能够追究人力资源管理者的责任，导致老板不信任；三是老板素质参差不齐，对人力资源不重视，只重视营销和技术等可以看得见效果的工作。其实人力资源管理是一个企业最重要的管理，因为事情还是要靠人去做；四是人力资源管理者自身素质、行为影响。所以作为人力资源经理要主动与老板沟通，提出自己的方案和思路，影响老板思路，而不是相互抱怨。

周到户：企业是设备，人力资源是润滑油，如果人力资源质量好，企业运作效率就高。人力资源管理涉及每一个人，包括老板，所以人力资源管理者首先要把老板搞掂。老板不是全才，他们也有人力资源管理的意识，但人力资源管理者无法给老板信心。

吴光琛：企业人力资源管理部门应该是企业这部机器的总指挥和润滑油，管理和指挥企业所有的部分。

何绍伯：站在企业角度来思考，其实人力资源部门应该当作利润中心来做，而不是成本中心。为什么老板只重视营销和财务，因为一个是赚钱的一个是算钱的。我们人力资源管理部门能不能也拿出一套赚钱的方案来，让老板一目了然。

吴光琛：老板应该多给人力资源管理部门授权并给予资源配备，否则人力资源管理部门无法调动别的部门，工作无法展开。

周到户：人力资源管理者要掌握一定的方法和采取一些技巧。比如可以先试试没有人力资源的情况公司会怎么样，让老板和其他部门累着，累得差不多了再推行人力资源管理，这样就能引导老板和其他部门学习并认可。人力资源管理者应尽可能将面考虑全一点。

吴光琛：就像职业经理人和老板的矛盾一样，职业经理人首先要获得老板的支持，处理好与老板的关系才能做好。人力资源经理人也一样，要做到规范，也可以通过培训来提升人力资源经理人的素质。另外，人力资源管理目前分工还不科学也是导致人力资源管理做不好的原因。

何绍伯：人力资源管理分工还有待细化，成本和流程也还做不到。而外资企业在人力资源方面就很稳定，因为他们靠得是团队精神，而我们的企业还需要一个过程。

吴光琛：企业打造团队，任何人都可以被替代，而依靠个人英雄，如果人走了将会影响整个企业。民营企业之所以寿命短就是因为过于依赖个人。

何绍伯：企业从创业期到成长期之后，流程就需要规范，而这个规范的过程需要3～5年，所以企业人力资源管理也需要这个成长期。

周到户：人力资源应该在专业的基础上走实践的路线。

吴光琛：老板是企业最重要的人力资源总监，把人力资源管理部门看成整个公司的总指挥部，老板要做好支持人力资源的工作。人力资源管理部门边缘化最终会影响到人，老板应该主动跟人力资源部门沟通，鼓励他们去做，而不是阻止。老板既然重视人才就应该重视人力资源部门，没有人力资源部门哪有人才，没有人才最终影响到企业发展。

何绍伯：人力资源管理最重要的工作应该是人力资源开发。

吴光琛：目前金融危机到来的时候，企业老板首先想到的就是降低人力资源成本。但其实人力资源部门的工资成本并不高，而是他们管理效率不高。如何解决这个问题，要提高人力资源管理的效率，这样才能促使整个成本降低。

何绍伯：人力资源管理者要多用数据、报表等老板能够看得见的方式去做事，让老板看清楚人力资源管理的重要性。

人力资源之惑：如何让老板重视你

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