80后职场特征：透视“长大未成人”的新生代 下

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与此同时，快速变化的经济环境，也正影响着“80后”员工对工作的看法和价值观。他们选择公司的逻辑，主要是看一家公司对于自身未来的职业发展提供多大的空间。由于“80后”未曾经历物质艰辛的生活，在他们的职业生涯中，很难找到“将就”的状态，他们要么热衷自己的工作，要么辞职不干。
    在一个事事讲求平等和尊重的社会里，企业与“80后”员工不再是传统的聘用关系，而更多地表现为新型的合作伙伴，管理者们必须接受这样的现实。
    管理“80后”——就这样把你征服
    不可否认，现代企业管理理论和实践经验已经落后于“80后”群体发展的客观存在。“80后”不是一个管理难题，而是时代发展过程中的管理补课。管理者必须接受“80后”的各种特质，站在对“80后”成长环境、社会背景与人文思潮、心理特点等的了解与洞察上，找到适合他们价值认知、心理发育、个人及群体世界观的管理之道。
    1.文化人性化
    “80后”员工的职场观念是“工作并快乐着”，他们寻求信任、公正和开明，在这种特征下，传统的企业文化显然需让位于人性化的企业文化，如他们所追求的快乐文化、信任文化和开放文化。
    对“80后”而言，建立开放、民主的管理平台，把问题放到桌面上交流，显然更容易解决问题。
    2.管理开放化
    “80后”讨厌以权势压人、居高自傲，他们敢于质疑权威，但也佩服真才实学；他们不喜欢被“管理”，但接受被“引导”。如此，参与式决策更适合对他们进行管理，他们会感到备受尊重和认可，管理者也将得到更多的工作灵感和创新思路。在具体工作实施中，更多自由发挥的空间与自主权，可以提升他们的积极性、参与度和责任感。
    3.沟通时尚化
    “80后”不喜欢过于古板、严苛、与自己有心理距离的领导，比较喜欢心态年轻、语言生动、有幽默感的主管。他们喜欢直截了当的沟通，因为生长在网络时代，他们更依赖于互联网，管理者如果不善于利用MSN、QQ这类沟通工具，便会失去了解、理解他们的很多机会。
    4.合作创新化
    “80后”普遍创新能力较强，但合作性比较差。管理者应注意发挥他们学习新技术、开拓新业务的优势，鼓励他们打破常规、探讨新方法、新路径，给他们更多自由发挥空间。与此同时，管理者要注意工作小团队的新老搭配和清楚界定工作目标、明确合作的游戏规则，让“80后”在团队合作中逐步学会与人交往、与人合作，避免“跑偏”。
    5.情绪理性化
    “80后”有激情、干劲足，但心理承受能力较弱，往往因小情绪多而成为管理的“麻烦制造者”，要是处理不好，则容易“鸡飞蛋打”。此时作为管理者，管理好自己的情绪显得尤为重要。譬如：当他们“无知者无畏”、过于积极主动时，管理者更要耐心解释，不要让他们误会自己不受重视；给他们布置工作任务时，要尽量明确、具体，要求他们及时做好过程反馈；在日常工作中，对他们多肯定、多鼓励，少些空洞的批评和指责总之，在“80后”“长大未成人”之前，悉心呵护他们。
    6.氛围愉悦化
    “80后”比较不拘小节、不喜约束，喜欢平等宽松的工作氛围，要他们遵守制度和纪律是件比较麻烦的事。在紧张的工作环境中，管理者不妨传递一种“有时自嘲一下也无伤大雅”的信息，比如，时常开开玩笑，或者在紧张的会议中幽默一下来缓解紧张的气氛，都将有助于营造一个轻松愉快的氛围。
    管理者一方面要严格要求他们，明确清楚地告诉他们哪些是底线绝对不能逾越，而对那些非原则性的问题，则大可灵活、人性、宽松一些。
    寄语“80后”—用信心放飞自己
    管理大师彼得·德鲁克曾经这样描绘“下一个社会”：为一个组织工作的人员中越来越多的将不是全职员工，而是兼职、临时人员或者顾问和承包人。
    人生并不只有现在，还有更长远的未来。生存问题只有通过发展来解决，如果眼光只盯着温饱，那得到的永远只是温饱。所以，在工作时，请时刻告诫自己：我要为自己的现在和未来努力。
    仅以此“五大心经”与“80后”共勉。
    心经一：成为职场中的“百变精灵”
    有一个朋友与上司交恶到了水火不容的地步，家庭生活与工作都大受影响，最后他选择了离职。
    我问他：“如果不是因为你的上司，你会继续留下来吗？”
    朋友回答：“当然，这工作我很喜欢，但是我恨透了那个家伙，只要他在，我就只能离开。”
    “你为什么要让他成为你工作和生活的重心呢？”被我这么一问，他顿时哑口无言。
    韩国现代企业的李明博总裁曾对入职的新员工说过这样一段语重心长的话：“不要首先判断这份工作是否适合你，而是要改变自己去适应工作。”跟上司不和，觉得“这个样子没法再干下去”就离职，再去别的公司，你能保证那里就没有“这个样子”的上司吗？
    因此，我们不妨将对方看做固定不变的“物体”，那能动的、改变的就只有我们自己了。如果我们修炼了可以“百变”的“武功”，成为具有改变自己能力的人，那你便可以克服任何困难和阻碍，那时你就是职场中最耀眼的“精灵”。
    心经二：像老板那样思考
    员工需要有脚踏实地的态度和积极主动的责任，还需要像老板一样思考。像老板一样思考并不意味着放弃自己的主见，也不是削尖了脑袋往上爬，这是一种站在战略的高度、用全局的观念、前瞻性的眼光处事的能力。
    当你像老板一样清楚地了解企业的发展前景和成功的关键，当你明确老板的利益和自己的职责，那你就能预知该做些什么，并且立刻着手去做。当你习惯于像老板一样思考，你就可以用行动证明自己是一个勇于承担责任、值得信赖的人，一个有可能成为企业家或管理者的人。
    心经三：钻石就在你家后院
    “如果一个年轻人在他的工作和生活中不能发现任何机会，而认为自己可以在其他地方做得更好，那么他会感到非常的灰心失望。”这是著名成功学家奥格森·马登给年轻人的忠告。
    世上没有免费的午餐。我们总是盼望立即的收获，却忽略了，即使一颗微小的麦子种在土中，也要等待那缓慢的生长。能够从日复一日的工作中发现机遇是非常重要的，尽管机遇所带来的近期回报可能会很少，甚至微不足道，但是，别把眼光局限在“自己得到了什么”，而应当看到“能够得到这个机遇”本身的价值。
    心经四：用生命去工作，成功近在咫尺
    美国著名教育家威廉·贝内特说：“工作是我们要用生命去做的事。”一个人对工作的态度就是他对生命的态度。无论从事什么工作，如果都能以积极、认真的态度对待，必将受益匪浅。
    其实，工作满意的秘诀就在于“能看到超越日常工作的东西”，原本觉得乏味的事情也会因此变得妙趣横生。在现实生活中，我们常常无法改变自己在工作和生活中的位置，却完全可以改变我们对所处位置的态度和方式。
    心经五：打造“个人品牌”
    富兰克林曾说过：“即便是宝贝，放错了地方也只能是废物。”每个人都有各自不同的优势，重要的是要知道自己的优势，并且基于优势，从中找出自己的“卖点”，进而将“卖点”打造成“个人品牌”，这才是对个人的成功经营。
    学历不是卖点，你有别人也有；基本技能不是卖点，外语、电脑人人都在学；经验不是卖点，所谓的经验很快会被创新的方法所代替；所以，花点时间，将自己的优势写出来，比如：学习能力、创新能力、人际合作、沟通表达等。正如程咬金的三板斧一样，每个人都要有几手拿手绝活，在学历、技能、经验不相上下时，这就是你胜出的独特卖点。
    总之，不管“80后”也好，“90后”也罢，不能太乐观，更不能太悲观，毕竟未来的二三十年，他们才是企业发展乃至国家建设的中坚力量，故而不能单纯地用“好”与“坏”来评价。我始终相信，伴随着“80后”、“90后”对自我和世界的认知，企业管理的不断变革和创新，乃至全社会走向和谐与包容，这一代人必将是当之无愧的栋梁。
    我们继承了威权式管理观念，但新生代员工希望打破这种观念，我们才会发现代沟的产生，才会觉得新生代员工是难以管理的一代人，才会去讨论新生代员工的管理问题。
    依然是管理观念的问题
    富士康员工接连跳楼轻生的事件引发了我们对新生代员工管理的大讨论。我认为，问题的根源，依然是管理问题。
    新生代员工多处于组织的底层，在物质与精神层面，都与他们的理想相去甚远。我们的新生代员工的思想深处受到民主与人性管理文化的影响较深，或者说，他们对这种管理文化的渴望更强烈。他们愿意在这个机会主义遍布的新时代凭自己的努力去实现自身价值，他们希望在这一片老一辈人掌管的天地间发挥自己的作用。但是，威权式管理下的代加工厂破碎了他们的梦想。
    威权式管理在中国根深蒂固，虽然中国人比较讲究中庸和协调，但那是在一个阶级中或处于平等的人当中。在利益相关方中进行权衡与调和是中国人最擅长的计谋，谁也不得罪，谁都有好处，心底里斗得死去活来，表面上一团和气。但面对低一层阶级或弱势群体时，中国人的“官本位主义”立即显示出强大的力量。特别是在企业里，管理者们将这种等级观念行使得淋漓尽致。
    我们学习了很多西方管理，其中以组织为核心的科学管理是学习得最多、应用得最广泛的。我们的法人治理结构改了，企业管理制度改了，但我们的管理观念却没有改变，依然运用我们已有的三纲五常理念，拿来西方人基于民主的观念实行的科学管理方法。但即便如此，我们在学习的时候已经落伍了，因为西方的管理者已经开始研究以组织为核心转变为以人为核心的管理方法了。
    以人为核心的管理才是真正的人性化管理，它与我们现有的威权式管理的差别只在一个管理观念上，并不在于什么方法和机制上。什么时候，我们抛弃“官本位主义”，我们把低一层阶级或弱势群体当做我们的利益共同体来中庸与调和，我们所有的管理者承担起对员工的责任并意识到我们的服务角色的时候，我们才可以谈人性化管理。
    我们继承了威权式管理观念，但新生代员工希望打破这种观念，我们才会发现代沟的产生，才会觉得新生代员工是难以管理的一代人，才会去讨论新生代员工的管理问题。
    新思想浪潮在冲击着我们。中国改革开放已30余年，我们的经济观念已经变革，我们的产业经济正面临变革，但我们的管理观念却仍未变革，这才是管理制约企业发展的真正原因。
    是的，我丝毫没有责怪我们的年轻人——所谓的新生代员工是难以管理的一代人。我不认为他们想要摆脱现状追求美好未来是一种浮躁的表现，我不认为他们追求人格的尊重和自我的实现是很自我的表现，我不认为他们在追求财富和快速成功的价值观上与现在的60、70年代的人有什么不同。我想说的是，我们的管理观念没能跟上时代的变革。
 

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