由“半杯水”引起的“做事不到位”

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自从初进麟德，给我的印象就是成本管理严格，尤其是在公司目前艰难的困境下。每一张纸、每一只笔芯、每一块橡皮擦……都必须登记入库，使用更是签领登记。但是，在这个一个节约的环境中，大家注意到没有我们每天早上是不是倒掉昨日杯中残留的半杯水呢？
    也许我有点吹毛求疵了？可是，对于一个公司的员工，只要还在本职岗位上，还在公司一天，就要“当一天和尚撞一天钟”，你不要笑看这个撞钟，和尚撞钟是本份工作。你能“撞好”你现在的“钟”吗？你也许会嗤之以鼻的说：“不就是半杯水吗。”是，是只有半杯水，只要你懂得节约，你会节约，充分可以表现你的计划能力、细节管理、成本管理、以司为家、执行力……的意识。
    我们简单的估算，半杯水按市价0.5元，一个月以22个工作日，一年12个月，一年中的法定假期以10天为准，这半杯水值多少钱呢？0.5×（12×22－10）＝127元。公司员工人数按100人计算，一年我们浪费127×100＝12700元，相当于一名员工一年的工资。
    现在，你还会嗤之以鼻吗？“不就是半杯水吗。”你的能力为公司创造了多少利润，你扪心自问，无愧于心吗？你要是知道一撇一捺是什么字的话，你应该脸红的。现在，用你的右手摸摸你的心，看是否还在跳，是否加速在跳，你还好意思再继续痛痛快快的从热水器上哗哗盛满一杯子水，喝上两口，第二天顺理成章的把它倒掉，嘴里还铮铮有词的有：“那是昨天的……”
    你可知道台湾首富王永庆喝豆浆——多赚一口。素有「经营之神」之称的王永庆，经营事业有其独到之处，成本利润当然掌握得很好。据说，他年轻的时候常和朋友到一家豆浆店吃早餐，所点的不外乎豆浆馒头之类。让朋友感到很奇怪的一件事是，王永庆每次点完东西等老板送来之后，隔一会才告诉老板，「老板，豆浆加个蛋。」这位朋友在一次机会中问了王永庆，为什么每次点早点，那么麻烦先点豆浆，送来后再加蛋，直接就点「豆浆加蛋」不是省事。王永庆笑着回答说：「如果我先点豆浆加蛋，碗里的豆浆就会少很多。我先点豆浆，送来之后，先喝一大口，再请老板加个蛋，豆浆份量就不会少。」
    我在这里提出每天节约半杯水的问题，可以说是做事没做到位，成本管理没有做透、做细，或许是你的成本管理意识还稍显浅薄。如果让一个日本人每天擦六遍桌子,他一定会始终如一做下去；而如果是一个中国人，一开始他会按安排擦六遍，慢慢地他就会觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了。中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位。每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症。我们的员工在试用期可以提前半小时到公司，一直可以坚持三个月，可是，试用期顺利通过了，不见得就一如既往了吧？
    有这样一个故事：
    希望集团总裁刘永行访问韩国，安排去一家面粉企业参观。然而就是这次普通的参观，给他刺激很深，回国后好几个晚上都难以入眠。
    这家面粉厂属于西杰集团，每天处理小麦的能力是1500吨，有66名雇员。一个只有几十名员工的小厂，其工作效率之高令刘永行惊叹不已。在中国，相同规模的企业一般日生产能力只有几百吨，但员工人数却高达上百人。希望集团的效率相对高于国内同行业标准，250吨日处理能力的工厂也有七八十名员工，日生产能力却仅有韩国工厂的六分之一。
    为了弄清楚其中的奥秘，刘永行与这家工厂的管理层进行了深入的交谈，了解到他们也在中国投资办过厂，地址在内蒙古的乌兰浩特。当时的日处理能力为250吨，员工人数却高达155人。同样的投资人，设在中国的工厂与韩国本土生产效率居然相差10倍之遥，效益自然也不会太理想，磨合了一段时间，觉得没有改善的可能性，就将工厂关闭了。
    两家工厂的效率为什么有如此大差距呢？是设备的先进程度不同？不是。相反，韩国本土工厂是20世纪80年代投入生产的，而内蒙古的合资厂却在90年代建起来的，比原厂还好先进。是管理方法的问题？也不是。工厂的主要管理层基本上都是韩国人。恰好，刘永行遇到了那位曾在内蒙负责的那位韩国厂长。
    怀着极大的好奇心，刘永行特意请教这位厂长：“为什么同样的设备，同样的管理，设在中国的工厂却需要雇佣那么多人呢？”
    那位厂长回答很含蓄："也许是中国人做事不到位吧。"而正是这么一句轻描淡写的话，却让刘永行回国后彻夜难免。他知道，当着一群中国企业家的面，那位厂长的话已经是十分客气了。在这句平淡的话背后，一定有许多难言之隐，一定有许许多多不为人知的管理问题。
    仔细想一想，与韩国人相比，中国人做事的态度无疑相差很大的距离。韩国人做事总是手脚不停，无论是工人还是管理人员，手头的工作做完了，就一定安排有别的事做；他们是一专多能，比如说一个厂长，如果他觉得自己的岗位比较空闲，就会做其他一些事情，以节省人力。而在中国大部分企业中，还存在把自己的事情做得差不多就够了的想法，所以我们的效率就低了。
    中国正与世界接轨，中国企业与国外企业技术、规模、营销方面越来越接近，在生产管理、流程设计方面也并不比许多国际大公司逊色，但是彼此之间存在着如此大的工作效率差距呢？为什么一名普通中国员工每月薪水只有一两千元人民币，甚至更低，而发达国家的工人却有几千美元呢？仅仅是因为经济发展的程度不同吗？
    回答是：中国人做事做不到位。
    员工与员工之间的工作时间差不了多少，但是每个人相差一点点，积累起来就形成了企业效益之间巨大的差距。每个企业相差一点点，积累起来就形成了国家生产力之间巨大的差距。
    人们常常抱怨自己的薪水太低，感叹中国企业无法跨入世界，希望中国经济更加强大，但却很少意识到，差之毫厘，缪之千里，彼此之间巨大的距离正是由于我们每个人一点点差距造成的。
    要想弥补工作效率上的差距相当不易，因为你需要改变人们的意识和习惯——做事到位的意识和习惯。这要长期培养和训练，甚至要经过几代人的努力才能实现。
    而我们麟德呢？不能不以此引以为鉴，崭新的标识语刚刚挂上墙去，这些标识语不只是给外人看的，更重要的是在提醒每一位员工，督促每一位员工没有任何借口的去执行，否则，只是在给外人看的一个幌子。那样还不如撤掉算了，省得让外人笑话。
    这不是公司的管理者想看到的，更不是公司的管理者的初衷。公司对自己有一个很长远很广阔的前景规划，公司每一位员工正是看到这一点，才愿意加入这个团队，精诚合作，提高自己发挥自己。与企业同行，分享成功的喜悦、分享成功的报酬，难道每一位员工不愿意走的更远更久吗？
    公司八年的努力奋斗终于得到了市场的认可，公司将由研发期向批产期转型，现在正处在短暂的过渡期间，公司的产品决定过渡时期不会很久，立即将会进入高速发展时期。你的准备工作做好了吗？你还只是想在你现在的岗位上做一名普通的文员、普通的操作工吗？你内心不紧张吗？你没有丝毫的愧疚感吗？难道你想看到有一天你的老同事成为你的上司吗？难道你想看到有一天一位新同事是你的上司吗？难道你想看到绩效考核中你的能力尽显赤字吗？……
    痛定思痛，无则加勉，有则反思。为你浪费的“半杯水”而反思……

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