苏泊尔公司的人才培养方式
苏泊尔公司的原则是在达到目的的前提下做最少的工作。我们做任何的能力,必须先自学,因为很多东西自学了就够了。给他相关的资料,自学完了之后,我们给他培训,接下来要进行辅导教练,然后总结,这四个步骤是任何能力都必须要有的,如果你还有更好的方法,还要区别做,你还可以去做,但是那四个是最基本的,即使是这样做,我们还是碰到实施方面的困难,那就是还不够细化。
下面是能力计划表,这个能力知识点,有十个知识点,我们会先定义哪几个是在自学阶段解决的,哪几个知识点是在培训的时候可以解决的,哪几个知识点是在辅导阶段解决的,这样的话,经过一段一段剥洋葱一样的来做,让每个步骤做到最简单的一点。经过这个我们计划就做出来,我们就进行培训和辅导阶段。
我们第一次做的辅导流程很复杂,分六个步骤,这是很规范的辅导流程,但是组织里面,如果这样做不实用,也推行不下去。所以说,我们根据我们原则,就是逻辑、实用、简单,就分成三个步骤。
在苏泊尔公司,教练应该做什么,学员做什么,我们清晰的定出来。这样,我们就知道整个辅导的流程里面,分为准备、实施、结束三个阶段,每个阶段需要做什么,流程、表单、报告都有,我们就开始做了。
第一阶段,我们在流程里面,开始有很多的表单,非常的复杂。开始做的教练须知,我们告诉他说,在第一阶段教练应该做什么,光表格我们做了很多版本,但这个步骤很难被执行下去,因为教练都是属于公司的高管,这种教练一定要做最简单最直接,最能产生价值的东西,不要填很多表格,只需要告诉他,你要做这个事情,他就很清楚教练的时候要去做什么。
我们也会告诉学员应该做什么,很简单的几个问题,我们会从大概有一二个问题不断的筛选,按照我们逻辑、实用、简单的原则把废话筛选掉,只要准备三个问题就够了,我们还准备了相关的常见的难题给相关的教练,报告,合同等。
开始做的时候还要给教练一些工具,有的人领导力很有想法,但是专业能力不行,所以一个学员有两个教练,一个是领导力,一个是他的上司专业能力。有两个工具,一个是个人绩效分析法,这个是用的HPT工具,任何事情分析环境、目标、流程、团队、意愿,这是苏泊尔公司的一个特色,就是当你发现一个人的绩效不 好的时候,不要马上给他一些改善的对策,而且要分析产生绩效的原因到底是哪个地方出现了问题。专业能力我们用的是DMAIC的原则,我们用了另外一个原则是VSM,就是价值流分析。
创新能力是属于我们的专业能力,创新能力和价值流是什么,组织里面的创新话题在外面很火,但什么叫创新等,组织里是如何创新的?我们通过这个来看产品的概念,DMAIC怎么去分析,我们说创新的概念先有创新思维,然后有客户的意识,进行市场分析,感受客户的东西,像客户一样体验,体验以后变成一个概念,变成组织能够研发,能够识别的语言。因此我们在辅导的时间,我们会有的放矢的找到问题所在,我们会做逻辑的分析,创新能力哪一块是有问题的,不可能创新阶段都有问题,我们就培养你某一块能力就够了,这是辅导的过程。
我们总结出来,在辅导过程当中,也是秉承了我们的原则——逻辑、简单、实用,按照这个逻辑顺序来谈,苏泊尔公司的教练都要按照这个方法去谈,不要扯东扯西的,这是辅导的步骤。学员会有一个进展表,这个进展表,同样秉承了简单、逻辑的原则,每两 个周都有一个报告。最后我们进行Close阶段,还用我们的IDP,这边用一个报告做出来,整个教练过程就结束了
我们做这个辅导,辅导的流程并不复杂,流程复杂在前面,到底要做什么,怎么要做,你为什么做它,这个跟组织的目标、愿景挂上钩,一定要从组织的目标、战略、愿景来做,组织有很多的能力,这个时候通过这种流程推导下来,这是组织缺什么能力,定义出来缺什么能力,然后进行测评和第二次测评,从而得出这个子能力是缺哪些,通过我们的培训,教练,应用,评估等相关的方法,来弥补这个能力差距。
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