给经理人的实用小贴士
给经理人的提示:员工,尤其是那些在远程从事工作的员工,非常需要得到你的关注以及你对他们提出的反馈意见,即使有些时候这些反馈意见并不是正面的。
根据我们的调查研究,有66%的员工,不管是驻内的还是外派(远程工作)的员工都表示,他们与他们的老板之间的互动沟通非常的少。而且,员工们不是仅仅想要得到所谓的慰问或者模棱两可的互动沟通。 虽然有67%的员工表示他们得到的负面的反馈意见很少,但是也有51%的人表示他们从他们老板那边得到的具有建设性批评意见的机会也很少。而且,这其中最大的一个问题就是,那些觉得没有获得足够反馈意见的员工里面,会有43%的人就会表示不推荐他们的公司是值得工作的企业组织。
同样糟糕的是:在大部门的情况下,当我们在学习如何在工作场合对问题进行沟通的时候,我们发现问题对于领导人以及在不同地点工作的员工之间会放大。 以下是主要原因。
对于远程工作的员工来说,他们所最关心的一个问题就是他们是否由于不出现在公司老板的视线,所以他们也就会被遗忘。远程工作的员工感觉他们在老板面前和驻内的员工相比不具备同等的曝光率。 对于许多的组织/公司来说,出现率或者说曝光率对于职业成功仍是一个关键的组成部分。毕竟,员工们会这样想:谁会更有可能获得下一次的升值机会?是那些经常与老板见面的员工(通常很可能他们会出现在一次比较大的升值日之前一天), 还是那些和老板每半年才见一次面的员工呢?
对于你的公司/组织来说,也许情况可能是这样,也有可能不是这样,但是无论如何,对于远程工作的员工来说,这就是他们的一个所关心的一个很大的问题。 诚然,确实会有一些员工会感觉他们不用见老板感到他们能够更好。但是还是有很多人不会说谎,他们中的大部分人想要获得更多的曝光率以及取得与老板之间更多的联系。
另外,虽然远程工作的员工会嫉妒那些驻内工作的同事们呢呢够经常出现在他们的老板面前,但是驻内员工通常会对远程工作员工高度的自主权感到羡慕/嫉妒。 这个问题其实这些年来一直困扰着一些经理人。
所以,现在的问题不仅仅是说远程员工渴望更多与老板之间的互动以获得职业上的提升,而是他们想要在工作上做得最好的夙愿。 如果你想要在一个特定的项目上达到你老板对你的期望,一个非常常识性的假设就是那个能够在老板面前经常露面的人能够从老板那边获得最多的反馈和建议。而那些能够获得最多反馈意见的人也最有可能“步入正轨”的实现老板们所期望的需求。
所有的员工都很需要获得你对他们的反馈意见,尤其对于那些远程工作的员工来说,他们更加需要。当他们觉得他们不能像他们其他的同事那样获得老板的反馈,他们会觉得他们在他们的职业上以及工作表现上处于劣势。
在这里,我想要和你分享另外一个重要的观点:不要试图通过只是闲聊的小组会议来与你的远程工作员工取得更多的沟通时间。 你还是需要有目的性的并且具有意义性的进行沟通。这对于远程会议来说更多重要。 毕竟,在远程会议中,员工的注意力需要给予考虑。 在虚拟会议中,当员工们的注意力开始减退的时候,你通常不能发出视觉信号等,这样你就不知道你该在什么时候提出关键的问题。
所以你能够做些什么呢?其实很简单:约定一些有目的性的以及有意义的时间和你的远程工作员工单独的进行联系。你可以和他们进行沟通,发现他们在成长和发展过程中以及他们需要被纠正的时候,哪些问题困扰着他们,而哪些因素激励着他们。相信我,在远程的情况下,员工和经理人之间有很多话题可以沟通。
最终,你的目的是确保你的远程工作的员工获得成功。而要实现这点,他们非常需要他们老板对他们提出反馈意见,以及与他们老板之间的沟通和联系。
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人力资源管理咨询 经理人 盛和塾
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