又临年底，提前谋划年底该如何激励员工

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昨晚和某位论坛会员在聊天中，其说：马上到年底了，公司员工都期盼着公司能奖励点什么，可是公司现有利润决定不了给员工更多的物质报酬，年底则应该如何激励员工？ 
    常诚认为：激励，不是等到了某个特定的时期才想到奖励，而是需要在平时工作上做好激励，不然，等到某个特定时期，员工的期盼心就会变得很强烈，若是期望大，得到的少，则有可能引起公司在特定时期的躁动。为此，分享了一个平时激励的做法：
    以前在制造业时，推行一种做法：每天下班之前，一线员工作业完了，质量部把员工的作业质量反馈给生产部经理，生产车间把员工作业数量和当天的作业过程中如何总结起来，反馈给生产经理。这经理就在车间为每人当天的表现进行一分钟鼓励和表扬。当然，有可能有些员工做的不好，但是这时不说其的不好，而是要找到其当天的闪光点，比如说：某员工今天的生产产品数量比昨天有点下滑，那就说他生产的产品质量比昨天上升。员工听到了，心里肯定是有反应的。
    这个效果，当初做的时候，很不错，到现在为止，已经成为那个企业的特定企业文化。员工们每天下班时得到上级的肯定或表扬，在休息的时候，则会回味今天为什么得到表扬与肯定，想到今天的结果，就会自然地想到明天该如何做才能做得更好。这个做法上，有时候是生产经理，但有时候更多的是主管生产的总监、或者主管工厂的副总或者老板。有时候他们会采取不同的方式，要么口头说几句话，要么自己做个小卡片，要么给员工送上一杯热咖啡，要么为员工准备点让员工意外的惊喜。更高职位的人面对一线员工进行即时激励，其效果会更好。曾记得某次，某员工在工作中试着用自己总结的做法作业，当天比其他员工的产能高了2倍，质量还提升了2个点，公司老板听到后当晚专门赶到工厂，为该员工鼓励，后来，这名员工总结出一套行之有效的方法在全工厂推行。
    但是，到了年底，公司真的没有多少利润，恰又逢这点利润遇上公司明年的规划上需要支出时，怎么办呢？下面的做法，可以带给我们思考：
    一家在全国有分店店长100多人的公司，了解到：这些分店店长在最前线经营，为公司赚得不少收益，但是他们心里不爽：一是由于经常处理客户的各种投诉和不满就感觉很累，二是对公司现有的工资薪酬体系不满。如此一来，就有不少人对公司高管不满。
    当高管得到这信息的时候，该如何稳住店长们的情绪，使他们继续心甘情愿地为公司提高业绩成为其首要任务。但公司又实在无法满足物质上的要求，就决定在精神上给予鼓励。
    这个酒店在每年一次的公司年会上做足文章，独自摸索出一套别具一格的接待和交流的方法：
    第一、在接待方式上：
    首先，当全国各地的店长们赶到总部的会议酒店报到时，一走进酒店的大门，会有一个特殊的“门童”主动上前替店长们拉门。接着，会有一排人站在店长们的面前，鞠躬迎接，齐声说：“欢迎回到公司总部，这一年，辛苦您了！”店长们先一愣，然后定睛一看，门童是公司董事长；齐刷刷鞠躬的都是公司总部高管。
    如此的接待方式，完全出乎店长们的意料，这跟其他公司开年会，职能在做工作报告时才能见到董事长的一幕完全不同，感动便是很自然的事情。
    第二、在会议服务上：
    店长们陆续进入会议现场，惊讶地发现给他们端茶送水的，不是工作人员，还是公司总部高管。“今天，你是贵宾，让我们来为你们服务。”高管们都这样说。
    平时，这些店长们都在服务别人，这次冷不丁地享受别人的服务，还是自己的上级，着实再次被感动。
    第三、在晚宴的表演上：
    前排的位置安排：很多公司组织的年会等表演节目，基本上都是高管们坐在最前面，占据着最好的观看位置，而这个酒店却把前几排留给那些业绩靠前的店长们，且规定公司总部的领导层全部不得入座。
    表演节目是谁：按照惯例，一般公司，在台上又蹦又跳，卖力表演的一定是公司普通员工，而高管们只是负责欣赏。但是这个酒店恰恰相反，在台上表演的全是公司高管，从董事长到各大区经理。
    表演内容上：越出洋相、越丢面子、越搞笑的都是职位越高的高管，比如董事长扮演猪八戒、总裁扮演小丑等等。
    这样的表演让分店店长们感觉到自己与公司高管没有了距离，放下身段的高管让他们感到特别亲切。之前在分店收到的各种委屈以及对公司的怨气烟消云散，一个个又兴高采烈地回去做事了。给不了物质上的奖励，就给精神上的奖励，因为精神可以创造物质。
    又临年底，你做好年底激励的准备了吗？

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