人本管理的深思考

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当今，做企业管理不讲几句以人为本就有落伍之嫌。但是，什么是以人为本，却有不同的理解。大多认为以人为本就是对员工下属尊重点、客气点、待遇要好点;就是激发员工动机，让员工参与管理。也有的提出要以好人为本，则认为这是依靠什么人的问题了。也有人认为严格的制度和纪律不合时宜了，于是走进迁就和放纵的泥沼。
    其实，人本管理是相对于物本管理和制度管理而提出的，是正在兴起和发展的现代管理理论。它最突出的特征是跳出传统管理的“见物不见人”和“只靠制度和监督”，而倾向于管理要以人为核心，要以人性为基础。一百多年来的管理学，就是沿着这样两条路线来进行的——追求效率的制度化管理和追求人文关怀的人性化管理。
    人性是企业管理的魔咒，是管理科学难以突破的瓶颈。对人的本质属性的基本看法，会决定我们的领导和管理方式。西方管理学先后有“经济人”、“社会人”、“自我实现人”、“复杂人”的假设，中国传统文化中有“人性本善”和“人性本恶”的两种论断，也有说人的本性是趋利避害。我认为，人性的本质是人的自然性和社会性的总和。自然性就是其动物性本能，社会性就是人的社会存在所带来的意识。总之，社会有多复杂，人性就会有多复杂，善恶和利害只不过是社会价值观评判的结果，人会向善，也会向恶。
    做为企业管理的以人为本，就是要关注人的因素，依据对企业中人的基本价值倾向的判断，然后决定自己的管理途径和手段。
    首先要从人性出发，最大限度地调动人的意愿和能动性。正如松下幸之助曾讲过的“当今社会的商业环境十分复杂，困难重重;在这种越来越无法预期的环境下，企业的生存变得更加艰难。如果企业希望在充满挑战的环境中生存下来，就必须挖掘和利用企业的每一丝智慧，为企业的发展出谋划策。”为此，就要注重人道，尊重人权，加强人与人之间的沟通和协调，实现人的知识和能力价值的最大化，以此来推动企业发展。
    其次，要尽一切努力抑制人性弱点的过度泛滥，包括文化信仰的建树，包括制度机制的完善。人的本性不希望被管理，但企业又不能没有严格的管理。管理者也是人，也无法跳出人性的樊篱。
    人本管理就是要处理和协调自由与效率之间一种利益关系，就是在制度和人性之间选择一种平衡，从而追求在既定状态下企业的高绩效。任何对人本管理片面的表面的误读，非但无益，反而会给企业管理带来莫大的危害，所以，实在值得我们深思考。
 

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