小企业如何留住人心

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也许你不愿谈及此事，但事实就是事实：不管经济大环境是好是坏，出类拔萃的雇员总能——而且总会——跳槽。也许这就是为何越来越多的小企业变得格外看重员工保留率（employee retention）。

随着经济复苏，存在着相当多的工作机会，没有什么比失去骨干员工更能损害你的小企业。当打击袭来之时，一开始你会觉得就像亲密好友与你诀别，迁到了千里之外；随后你会意识到，随之而去的还有大量的知识和客户关系，这一点同样让你痛彻心扉。再往后，你不得不面对寻找与离去者一样优秀的替代人员的挑战。

费用也是一个问题。你必须重新招聘和培训一个新员工，这也许是花费最大的。事实上，我经常听说从企业业主的角度来说，最高的单项费用来自让新雇员适应新职位、达到合乎要求的工作效率所花的时间。还要考虑其他费用，例如用于面试求职者的时间、生产力损失、发布招聘广告、培训新雇员，等等，这些费用实际上是大多数企业业主的预期花费的2到4倍。

那么，小公司业主应该采取哪些措施来预防员工离职造成的巨大损失呢？以下是三项建议，谨供参考：

1、提供在承受范围内的、不逊于大公司的福利待遇

在过去，提供类似于大公司的福利待遇对于小公司业主曾经是一大挑战，因为花费高昂不说，还很复杂。不过，由于专注于小企业市场的福利项目提供者的数量日渐增多，局面正在快速改变。通过搜索网络，小企业可以更容易地找到廉价、易于管理且符合预算要求的医保和退休福利项目。对于许多雇员人数在50人以下的明智企业，医保储蓄账户（HSA）以及新在线退休金账户（401（k））提供商的确可以帮上很大的忙。与你的会计好好谈一谈，你就会意识到美国政府给那些提供员工福利的小企业提供了税收减免优惠，这甚至能节省总支出。

2、提供与公司利润挂钩的退休金账户奖励金

最好的雇员着眼于公司整体业务的发展，而非只是为了赚取薪水。要把这些人留下来，提供回馈他们在职位上作出的个人贡献的具体激励措施至关重要。认识到这一点，你可以考虑提供一个利润分享计划，其理念是“如果公司发展得好，你就会得到奖励”。例如，一些小型律所采用退休金账户中的高级利润分享项目来获得超过行业内大型律所的明显优势。这种利润分享计划很难在大公司进行，因为后者通常无法通过一些政府测试，而小公司却通行无阻。

3、最简单的福利就是创建更舒适的工作环境

员工最看重的其他加分点包括弹性工作时间和免费停车。这些事项能让员工的生活更轻松，还让他们更加珍视在贵公司工作的机会。

公司业主都知道，对于某一位员工最好的方案不一定能让另一位员工也满意。如果能不时地进行一些友善的沟通——这是很多小公司的看家本领——则好处多多。在一个规模较小的公司内，员工往往亲如一家人，这对于置身其中的任何一个人来说都是弥足珍贵的。不论是和所有的员工一起吃外卖午餐，还是与某位员工单独喝咖啡，都要想办法鼓励员工进行对话和表达所思所想。一旦你收集了相关信息，就迅速进行网上调查，来看看这些想法是否可行，是否符合你的预算。

最后，也许你无法让所有你重视的员工倾其一生为你工作，但是通过积极采取一些简单措施，你的主动权会大得多，同时你还能降低培训新人、构建终身友谊的花费。

上述建议是否对你有所启发？除了大家都想要的更丰厚的薪水，什么会让你的员工心花怒放？

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