薪酬有限,如何提升员工满意度?
高工资未必能带来高的员工满意度,而在薪酬不高或有限的情况下,如何提升员工满意度,更好地留住或激励他们,似乎更是难上加难,对于有些企业尤其是中小企业的管理者和HR来说,这又是他们不得不要去面对和解决问题,他们是如何处理这种问题的,很值得探究。
作为一个现代型企业,仅仅依靠薪酬制度及管理办法,是不能完全满足员工满意度的。但不管怎样,每一个企业都应该有自己的制度和规范。薪酬制度是企业各种人力资源管理制度的重要组成部分,它是企业满足和提升员工满意度的重要组成部分。然而,仅仅有规范的薪酬制度、有良好的薪酬举措,也是难以全面、完全提升员工的满意度的。
首先,既然公司薪酬有限,那么可以努力多为员工争取点福利:旅游、培训、比赛、法定的休假、过节福利。福利的多样性在一定程度上可以弥补薪酬有限的短板。
其次,现在大部分企业面临这样的困境:一方面难以从外面招聘到与岗位匹配度较高的人才;另一方面部分优秀人才因为发展空间有限选择离职。这似乎是一个矛盾体,其实从企业外面招聘候选人,再优秀、同行业也难以与岗位达到100%匹配度,为何不把眼光投向企业内部呢?透明的晋升机制可以让员工看到前景和希望;多通道发展路径可以让员工发展成为适应企业的多岗能手,何乐而不为?
第三,与员工接触最多的还是他的直接领导,如果和直接领导处的不好,员工基本上是无法待下去的。一方面可能是员工的原因,另一方面原因是直接领导的原因:管理方法粗暴、缺乏原则、心胸狭窄等,这一点在一线更为明显。所以,要发挥好管理层的桥梁作用,提升他们的管理能力、技能、素养。
第四,良好的晋升渠道和发展平台,可以提升员工满意度。曾经面试一个应聘者,对方综合能力和工作经验非常优秀,非常符合岗位要求。面试时,他仔细的要求我将公司的晋升机制和渠道方法详细进行讲解,最后接受公司薪资条件加入了。后来他告诉我,找他的公司不少,但是没有一家能向我们这样有详细畅通的晋升机制和渠道管理,同眼前的钱相比,他更看重未来的发展以及发展带来的更多的收益。
第五,员工的薪酬,某种程度上体现了企业对员工个人价值的认可度!也是广大员工实现自我满足感的重要途径,员工的满意度高低也大多在于此。有句话说的好,工资分配“不患寡而患不均”,企业在执行员工考核及奖罚制度时,要尽最大可能做到公正和公平,增加透明度,减少员工的猜忌和委屈及不公平感。
最后,企业应为员工提供更多的培训学习提高的机会和平台,并需要注重实效,莫让培训走了形式,切实提高员工的素质和技能,能力得到提高后还应经过实效的考核,实现能岗匹配,很多企业为了申报诸如高新企业、科技企业等项目,也的确为员工提供了不少培训学习的机会,但作用仅仅体现在为企业申报项目上面,而未能提供一些更合适的岗位、更广阔的舞台,从而充分发挥员工的能力与作用。
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