面对年初员工跳槽的躁动期，企业该如何稳定人心？

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每年年初是员工跳槽的酝酿期，但爆发期却在每年的3-4月份。因为这些人员对公司有感情是毫无疑问的，过年前后大多是在观望、等待，观望什么呢？主要是看公司如何对待他们？管理层有否向他们介绍公司在新的一年业务量如何？新的一年技术有什么创新计划？公司的效益如何？公司将是扩张性战略还是压缩性战略？自己所从事的工作对公司的发展有没有关键性作用等。

这类问题在员工的大脑中每天如同放电影般一遍又一遍！当他们所观望的问题没有答案时，就会对这种“等待”表现出极度不耐烦，这时候若有别的企业能关注或解答这些疑问，他们就会“用脚投票”。

此时要想留住人心，公司首先要诚信，其次要包容，再次要尊重。具体来说就是，对于员工的合理诉求要主动改善和关注，对于员工工作错误要包容，对员工好的工作态度要尊重；要留住核心人才，不是用钱，而应用诚意，不是为他们一味地画大饼，而应用“实”代“虚”。

年初选择跳槽的原因主要有两个方面：一是对企业（制度、管理、薪酬等）或者领导的不满已经到了忍无可忍的地步，选择在年初爆发；另一个就是在春节假期，接收到外界一些信息，通过比较，感觉心理不平衡，遂产生跳槽的想法。解决这个问题的方法是：

针对核心人员及时进行面对面的沟通，摸清跳槽的真实原因，并进行评估和分析，若员工反应的情况是真实的，应予以重视，先给员工一个承诺，尽快予以检讨和改善，尽快给员工一

个答复。在和欲跳槽的员工进行沟通时，客观的对其技术、能力和人际关系技巧进行评价，对自我感觉良好，自我评价过高的员工必要的时候可以泼一点“冷水”，帮助他客观的认识自己，对当前就业形式不利的方面也要进行剖析，让他知难而退，安心工作。

根据国际机构的一项调查数据显示，员工最关注的“对完成工作的正确评价”、“工作的参与感”和“帮助解决个人问题”前三项需求因素恰恰是最容易被管理者忽视的三项，说明了员工和管理者对彼此需求认识的差异之大。管理者要准确地把握准员工的需求，这样才能把人才留住。

企业就像一个生命体，会经历新生、发展、昌盛等不同时期，而在这些不同时期需要的人才不一样，员工对企业的需求也在慢慢变化，因此企业要把留人作为一个长期的系统工程，根据各自的需求做出调整。如果企业认定某些员工属于骨干员工，那么平常就要多与他们进行沟通，了解其职业发展规划，对企业、自身发展的一些看法。多了解他们的想法，就可以及时发现他们的离职苗头并迅速找出原因。另外，留人的关键在于高层的管理理念，高层要重视人才，就要懂得运用手中的资源，关注员工的需求。

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