春节过后,HR如何避免员工跳槽?
从近几年的数据来看,春节前后,20%的人坚决要跳,60%的人伺机而动,仅有20%左右的人表示不会跳槽(但多数也动过跳槽的念头)。坚决要跳的和伺机而动者加起来达到80%之多。这个时候,正是HR要高度重视的时间。
通过走访和调查发现,白领跳槽主要因为发展空间受限,其次是对薪酬福利不满,有的是对公司或行业的未来信心不足;蓝领跳槽主要是因薪酬偏低而生活成本加大;新生代民工主要是期望值提高和工作软硬环境恶劣;职场菜鸟则是从盲目就业理智地转到重新择业;职场老手或因职业倦怠而改弦更张,或是受到猎头怂恿、朋友蛊惑再树新的奋斗目标等等。
其他还有团队不和谐,得不到上级赏识,同事关系紧张,部门之间扯皮,沟通不畅,工作流程、制度不合理,愿景不乐观等。值得注意的是,调查显示,大多数人才离职与其上级主管有直接关系。
诸如此类的问题导致的离职在所难免,而集中在春节过后会有一个小爆发,这时候HR该如何应变,其实真正治本的留人之策还是“金钱+事业+感情”这个屡试不爽的老公式。
企业应该制定有足够竞争力的薪酬计划并提前公布,让大家心里有底;同时还要给予住房补贴、交通补贴、工龄工资、轮班津贴、表现奖、创新奖以及其它额外补贴等人性化的福利;对核心员工和技术骨干则给予一定的期权、股权。通过这些使员工对企业产生家的感觉,强化其对企业的依赖性,提高其对企业的忠诚度。
此外,对于收入水平较高的优秀人才,“事业成功”比“金手铐”更稳得住人心。要做到“事业留人”,关键是要建立一套合理的竞争机制,以保证合适的人在合适的位置上发挥合适的作用并获得合适的待遇(包括薪酬、职位、荣誉、成长条件和发展空间等)。比如帮助员工量身定制职业生涯计划;提供针对性的培训、学习和发展机会,如到商学院去带薪学习,到标杆企业参观实习,工作轮岗等;重点岗位尽量从内部待聘等等,帮助员工提升职业技能,打通晋升通道。
员工跳槽不可怕,可怕的是“该来的没有来,不该走的却走了”。《基业长青》的作者柯林斯强调,企业要办得长久,一定是要保持住老员工,他们跟企业更有感情。只有让那些对企业有感情的人、对企业起重要作用的人能够安安稳稳地留在企业,企业才能够安安稳稳地发展下去。
世界一流战略大师、当今商界战略管理领路人加里·哈默尔在其《管理大未来》一书中指出,传统的管理已经过时了!那些发明于工业时期的管理理念已经与现代商业环境严重脱节,将员工禁锢在“半专制组织”内,它们都忽略甚至压制了本世纪最重要的资源—员工的无限创造能力和激情,必须赋予21世纪的“管理”以更开放和新鲜的活力。过去的时代,人们是工业化社会管理的囚徒,他们的能量、创造力和个人潜力远远没有充分发挥……未来管理必须更加人性化,真正关注解放所有员工的个性,释放所有员工的潜能。
人力资源管理者要未雨绸缪地做好绩效评估与沟通,关注员工心态和情绪,制订各种预案与措施,防患于未然。对于不可挽回的辞职者,则一定要做好离职面谈,了解造成离职的原因,并给离职者留下美好印象,使其成为公司的好口碑。所以,除了涨工资之外,同时给予员工更多的能力提升和发展机会,是明智企业的不二选择,唯有如此,才能拥有幸福的员工并让他们由此提升工作效率。
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