“红色”的人力资源管理原则

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如果你现在去面试问一个人力资源管理经理后选人， 什么是人力资源管理， 你十有八九会听到：“人力资源管管理是企业的战略伙伴“(HR is a strategic partner of business) 这样的标准答案。做人力资源管理的人都知道，这是源于密西根大学人力资源管理教授大卫·奥瑞奇（David Ulrich）的理论。1996年，奥瑞奇提出，人力资源管理必须给企业带来价值， 否则就没存在的必要。 当时这一提法轰动一时， 也被广大企业所接受。

但是，每当我进一步问候选人怎么才能做到战略伙伴的时候，我得到的回答非常的苍白，而且答案几乎全是教科书上的答案。

当然， 很多人力资源管理经理会告诉你， 人力资源管理是招聘管理员工的工资福利，培训等等。这也是常见的回答。

在我看来，人力资源管理就是“红色的“(RED)。其实，我并不是说颜色的红色，所以我把它打了个引号。我是我把英文的三个词的第一个字母放在了一起。这三个词是，Recruitment,  Engagement, Development。

人力资源部门无疑要承担企业招聘的任务。但是，大部分的企业招聘都是一味的招聘有经验或高学历的员工。其实这是个误区。经验和学历都不是干好工作的绝对条件，而企业真正需要的是具备干好这份工作天赋的员工，或说有能力的员工。如何通过科学的手段，找到有天赋的员工是人力资源部门首要关注的工作（参见 我在此之前写写的人力资源管理天赋系列篇）。

人力资源部门要做的第二件事情就是把有天赋的员工价值发挥到极致，也就是让每个员工敬业 (Engagement)， 叫他们能够自觉地把企业当成自己的家，每个人使出100%的力气。很多人没有意识到，人们的决定70%是非理性的， 也就是说参杂了个人的感情。这就给经理们提出了非常高的要求–管理员工的情绪，让他们尽可能的处在心情舒畅的状态下工作。这个世界上没有两个一样的人，除非是克隆的。经理们必须能针对每一个员工找到激励该员工的有效手段。

第三件事人力资源要做的是培养员工 （Development）。一个企业要想发展，必须有一只高效率而且不断成长的队伍。 我常常挂在嘴边的一句话是：一个企业能够做多大， 就看你的团队有多强。 但是员工的培养应该是基于员工的天赋基础上的。 也就是说培养员工的长版， 不是短板。

美国内布拉斯加大学曾经做过这样一个实验：一个平均阅读速度的学生，每分钟看90个单词；一个非常有天赋的学生，每分钟能看300个单词。 两个学生经过同样的快速阅读培训之后， 那个平均阅读速度的学生，能够达到每分钟150个单词，而那个具有阅读速度天赋的学生， 每分钟达到了2900个单词！这个实验说明两个问题：1）先要找对了人，否则光靠培训行不通。这也就是我为什么把招聘recruitment） 放在第一位；2）投资有天赋的员工（或说合适这份工作的员工）给企业带来的效益最高！我们都知道五音不全的人你给他找再好的声乐老师也是没用的，遗憾的是换到企业员工培训的时候，我们却忘记了这个常识。我看到的是很多企业想通过培训管理让“鸭子去赛跑”。

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