必须为下属明确人事目标(1)
领导者们应当为下属们确定目标,并把自己的意图明明白白地传达给他们,这是一种令人鼓舞的方式,是协调工作的基础。
鲍勃•汤森在《步步高升》一书中说:“领导人的重要作用之一,是使机构全体同仁全神贯注于既定的目标。”因此,为下属界定其任务与目标可以说是经理的一项重要工作,也只有具备了明确的目标,部门成员才能找到努力的方向。然而很多新晋经理却意识不到这一点,其下属也没有明确具体的目标,只能盲目前行。
曾有人力资源管理专家做过一个实验:
将参与实验的人员分成三组,让他们分别向20公里外的一个村庄徒步前进,看哪个组能够以最快的速度准确到达目的地。
其中,第一组人员,对村庄的名称和路程的长短一无所知,他们能做的只是凭着自己的感觉与判断往目的地前进。
第二组人员,知道他们将要前往的村庄的名字和路程长远,但是路边没有里程碑,他们只能凭借自己的经验与直觉去估算行程需要的时间和距离。
第三组人员,详细地知道村庄的名称、距离、路线,而且在他们行走的路线上,每隔一公里又有一个里程碑可供他们参照。
最终的实现结果又是怎样的呢?
第一组人员,刚走了四五公里就有人叫苦不迭,走了一半时有人几乎想退出了,他们都抱怨为什么要走这么远,何时才能走到。又走了几公里,在离终点只剩三四公里时,终于有人坐在路边不愿走了,因为看不到目标在哪里让他们放弃了。最终,坚持走到终点的只有一半人左右。
第二组人员,尽管知道目的地的名称和所走的距离,但对于自己已经走了多远,心里却没有底,当走了一半路程的时候,也开始有人失去耐心了,当他们听到那些比较有经验的人说:“大概走了一半的路程了。”于是大家就又簇拥着向前走去,当走到全程的3/4时,很多人的情绪开始变得低落,觉得疲惫不堪,而路程似乎还很长,当有人说:“看,快到了!”大家则又振作起来加快了步伐。
第三组人员,由于详细地了解和目标相关的一切情况,并且能够边走边看里程碑,这样一来,每缩短一公里他们便会感觉离目的地又更近了一步,并且能够随时了解到距离终点还有多远。于是,他们就在行程中用歌声和笑声来消除疲劳,而且情绪一直很高涨,所以很快到达了目的地。
其实,明确目标的作用在于,一旦员工的行动中有了它,他们就会把自己的行动与目标不断加以对照,从而能随时清楚地知道自己的行进速度以及与目标之间的距离。由此其行动的动机就会得到维持和加强,进而就会自觉地去跨越一切障碍,直指目标。
不少新上任的经理像第一组人的领导者,他们从来都不告诉下属前进的方向。他们认为只要自己知道目标的方向,让员工跟在后面走就行了。他们却没有考虑到,员工不是机器,也不只是在做机械动作,而是有血有肉,有精神也有追求的活生生的人,他们也需要目标的牵引。
有“心”的经理就像第三组的领导者,他们知道用目标激励员工前进。
1.经理要有目标意识
经理是部门的领导、“头儿”,其职责是统一全体成员的意见和行动,并为他们确立目标,提供行动的方向。所谓“领导”,就是要为成员们“指导方向”,“领而导之”。只有这样做,方可称得起“领导”!但有些经理并不明白这一点,他们不懂得“目标的确是管理的基础”这一道理,他们自以为自己的下属们对于要干什么已经很清楚了。对那些领导者来说,要让下属们干什么,这个底他们心里还是应该有的,只是他们懒得以通俗易懂的方式把底和盘托出给下属们。这就使下属们对自己行动的目标莫名其妙、糊里糊涂。所以,领导者们应当为下属们确定目标,并把自己的意图明明白白地传达给他们,这是一种令人鼓舞的方式,是协调工作的基础。
其实,要为下属制订相应的目标并不是一件难事,新晋经理最关键的还是要加强自己的目标意识。
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