提高员工故事在人力资源管理中作用的方案

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大多数经理人都没有认识到，员工故事能够并且应该在打造公司雇主品牌、提高内部推荐项目的效率等方面发挥突出作用。
在建立企业文化、开展招聘工作以及树立雇主品牌形象的过程中，巧妙运用员工故事的典范当属谷歌（Google）。实际上，正是由于它一直致力于挖掘新的员工管理实践的故事，谷歌成了人们谈论最多的公司，这在近几年间确实是个了不起的成就。它奉行“每天一个故事”的战略，让每位员工都来分享精彩故事，这一模式是值得每个公司学习的。它打造了世界第一的雇主品牌。但是可惜，大部分招聘和品牌经理低估了这一做法的价值，当然也无法做到有效利用员工故事作为招聘工具。
一个著名的咖啡零售商发现，公司的故事集正式制作完成后，他所拥有的不是65个有趣的故事，而是360多个可以用作品牌宣传的故事。事实上，如果不能对这些故事进行正规的整理和有计划的宣传，75%的故事只能在有限的范围内传播，从而限制了公司招聘和树立雇主品牌的能力。
提升故事影响力
一旦你将一个简单的故事定义成了品牌故事，就要进行更多调研，然后任选一个下文提及的因素加入到故事中，让故事更有影响力，更引人入胜。
记住，有数字和比较数据的故事是对曾经发生的偶然事件最好的证明，这些事件只采用文字来叙述的话，说服力会小很多。
以下方法可以保证把公司品牌故事的影响力放大到最大：
--与行业内的平均水平或是最高水平进行比较。在同样的基础上通过对比表明“你的”如何比“他们的”更好。直接对比所得到的百分比和数字的应用能提高故事的影响力。在所属行业或地区第一个提供某个项目的故事也是很好的选择。
--与去年的目标进行对比。表明公司业绩与去年（或是某个时期）相比发生了显著的变化。
--量化项目结果。用统计数字来说明项目的商业效果是很有效的。用钱和数字描述项目产出可以增强故事的说服力。
--确定有利及不利的数字。在故事中对有利的或是较高的数字，及不利的或较低的数字进行说明，可以使故事锦上添花，让数字更有意义。
--列举公司所获得的荣誉。外界嘉奖或推荐认可的项目或事件是最好的选择。内部的奖励没那么有说服力，不过也是有帮助的。
--表示对环境的关注。在故事或项目中表明你对环境的深度关注，可助你赢得更高分数。个人或团体所做的环境保护工作也可提升故事价值。
--运用有力的引述。便于记忆和传播的简短引述可为故事锦上添花。引述普通员工谈到工作和个人经历时所说的话是很好的选择。引述CEO做出承诺的话也能增加故事的价值。出自重要著作的引述可以极大提高故事的价值。引述顾客说的话也很有说服力。
--将员工的推荐应用到故事中。员工抒发对公司和项目感情的简短表述也很有说服力。员工对其待遇和经历的证明也能增加故事的价值。
--如果是网站故事，加入视频点击。有时候，只有语言是不够的。可以把视频短片（3-5分钟）放在公司网站上（或是如果可能的话，附在申请“最佳雇主”的材料中）。
--配上图片。图片可以升华感情，是故事、申请材料或网站的有益补充。对于该图片是否能够真正增加故事价值，要进行提前测试。
--增加网站链接。在书面故事或是获奖证明后面附上网站链接，以便读者可以非常容易地找到更多相关的信息。
--故事有说服力，是因为它们突出了与普通员工相关的真实事件。不像大部分公司展示给员工的公司信息（通常被看做宣传），员工更愿意聆听和传播那些体现公司善待员工的有趣故事。
--表明项目中员工的参与度。如果只提及项目，没有提及员工参与，故事也没什么吸引力。说明参与或是实际操作项目的大概员工比例，会使该信息更有说服力。
--提及一般员工。大多数人对“小人物”（基层员工）的成功故事印象深刻。展示小人物如何重要，以及他们在项目中得到关注或获益的故事通常都是很受欢迎的。
--打造涉及多层级员工的故事。以不同层级的员工的成功为主题的故事很有说服力。体现各个层级员工的高度参与或是更高组织层面上各个员工参与的内容，对任何故事都是锦上添花。
--说明支出和项目花费。表明公司在每个员工身上都做了大量投入或是该项目在公司总支出中所占比重巨大，可以马上向读者传达一个信息--你认为它重要。
--给项目取个好名字。通常，项目加上好的名称可以使非正式的事件变得让人信服。便于记忆的项目名称为故事增光添彩。

关键词：员工故事