企业领导如何修炼批评艺术

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作为领导者，在与下属谈话时，尽量让自己的批评能够服人，才能赢得下属的好感和尊重。若是领导者在批评下属时，不讲究方式、方法，一味地横加指责，不但不会顺利达到教育下属的目的，反而还会引起下属的反感。

领导干部在批评下属时，并非只有旁敲侧击、先扬后抑这两种批评的方法，还可以对下属进行以假乱真、虚中有实、弦外之音等批评。当然，在进行批评时，切莫说一些虚伪的话，切莫刻意讨好，切莫抛弃原则。只有既讲究原则，又充分尊重对方，才能让对方欣然接受，也不至于让对方难堪。因此，领导干部在批评下属时，巧妙地让自己的批评拐个弯儿，对和谐人际关系有着屡试不爽的功效。

中国有句老话，叫做饭可以随便吃，但话不可以随便讲。在职场上，下属在与领导者相处中，总是十分小心谨慎，生怕祸从口出。同样，作为领导干部，一番得体的话或寒心的话，直接关系到他能否赢得下属的尊重和信任。然而，大多数情况下是因为领导讲话不注意修养，常常口不择言、恶语伤人，最终导致下属滋生抱怨情绪或者反目成仇。

在传统中国式管理中，运用最多的方法还是惩罚，通过惩罚来刺激员工更努力、更加合格地完成工作。中国人奉行的是“忠言逆耳利于行，良药苦口利于病”的原则，其实硬碰硬的方式对企业管理来说又有什么好处呢？说的人生气，听的人上火，最后伤了和气，好心变成了冷漠，友谊变成了仇恨。

黄鸣先生有一句名言：“批评要带着表扬的票”。可谓是一语道破了玄机。批评有时候更具有激励和约束的两重功能。将批评夹在赞美中。将对他人的批评夹裹在前后肯定的话语之中，减少批评的负面效应，从而使被批评者愉快地接受对自己的批评。

作为一个管理者一定要记住批评的目的是为了更好的激励。下属做得有失妥当的地方固然应当责备，而对其表现优秀之处，更不可抹煞，要给予适当奖励，这样下属的内心才能平衡。在下属认识到自己的错误后，管理者应该尽快结束批评，要知道，过多的批评会让下属感到厌烦。有些员工出错之后可能已经很自责，如果主管贴心斟酌，只点出事情的严重性，会让员工产生感谢之情，成为他愿意改进的动力。

身为管理者，一定要掌握批评的艺术，当面指责下级的错误，往往只会招来对方顽强的抵抗情绪，而巧妙地暗示对方注意自己的错误，则会受到爱戴。

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