敬业的员工有怎样的行为表现
现下,很多企业管理者为自己的员工没有足够的敬业精神而伤透脑筋,人力资源管理部门也时刻想着怎样消除员工“做一天和尚敲一天钟”的消极思想,由于多方面的原因,在任何地方,任何时候,总会有一些人有“损人利己”的行为,总有一些人会跟不上企业的发展而落伍。惰性、逃避责任等都是人性弱点的表现,因此企业应该将合法利己作为主流价值并予以大力提倡和鼓励,在一个希望获得可持续发展的企业内,一个员工如果不具备敬业精神或职业道德,是很利于企业健康发展的。
员工敬业度,反映员工对公司投入的智慧、感情和承诺的程度。让我们来看看,当一个员工有什么样的表现时,我们可以说他是敬业?
1.乐于宣传
表现一:员工一如既往地向同事、潜在同事,尤其是向客户(现有客户及潜在客户)盛赞自己所在的企业。
员工会主动与他周围的求职者、亲人、朋友、同事谈及公司,并高度赞扬公司。这一点对好多员工是缺乏的,一般员工在就职后与亲朋好友叙述上多带加问题和抱怨的形式,很少有员工是对企业高度赞扬,该纬度反映的是员工对于公司的喜欢程度。
过去消费者听媒体的声音,听权威的声音,听专家的声音,但今天的消费者是不一样的,他希望跟你要对话,跟商品是要对话的,跟你的服务是要对话的,他希望是互动,而不是只是听你单向的传播给他,更重要的是,消费者可以评论、评价你的服务商品,而且迅速的散播在网络上面,然后去影响别人对你的看法。这就需要我们的员工时刻都在宣传自己,宣传企业,宣传企业产品,扩大知名度。
2.乐于留任
表现二:员工强烈希望留在企业当中。
员工强烈希望成为公司的一员,愿意留在公司,为公司服务。该纬度反映的是员工留任公司的意愿。随着年龄的增大,员工的敬业度整体是呈上升趋势。带动敬业度提高的主要因素是员工留任意愿,敬业度强的员工对企业的归属感也很强,使他们能够爱岗敬业的同时还能保持努力工作的状态。
在西方,詹姆斯·H·罗宾斯在其论著《敬业》中写到:“我们欣赏那些对工作满腔热情的人,欣赏那些将工作中奋斗、拼搏看作人生的快乐和荣耀的人”。能够有这样的环境和心态去营造那颗留恋的心,是很重要的。
3.乐于努力
表现三:员工付出额外的努力并致力于那些能够促成经营成功的工作。
员工会全身心投入工作,为工作付出极大的努力,甚至是加班加点的工作。该纬度反映的是员工为达成公司目标所希望付出的努力和实际采取的行动。有些人很讨厌加班,很多时候都是对本职工作产生不了兴趣,对努力的概念仅限于概念,努力的目的,就在于战胜阻力,从而解决困难或达到一个既定目标。一旦战胜困难,自豪感会在员工心中油然而生:“这并不是那么简单的,但我做到了!”在这个过程中,他将获得更多自主和自信。
无论是“种子”还是“土壤”,最关键的是“乐于”。员工敬业是一种发自内心的、心甘情愿的、积极主动的表现,组织最重要的责任之一就是为员工敬业提供丰饶的土壤,实现组织与员工个人的共赢。
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