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电商经理人如何摆正心态

当下的电商环境，怎一个“火爆”了得，市场供需双方的不平衡，自然导致高端电商人才的缺失和迷芒。像马云、马化腾等都感觉目前电商经理人市场鱼龙混杂，这可能和电商整体市场环境有关，当下，许多电商经理人不能从本质上认清团队与群体的区别，误认为在一起工作就算是一个团队。

其实电商业务的本质对团队合作要求高于传统业务：技术研发、产品供应链、市场营销、物流配送、客户服务、综合运营，环环相扣、缺一不可，任何一个环节把握不好，都有可能导致电商项目的失败。一个好的团队是电商项目成功的决定性因素，这实际上对电商经理人团队建设能力提出了非常高的要求。

那么作为电商经理人又该如何摆正心态呢？

1.上兵伐谋策略第一

当下电商经理人许多是从推广转为电商管理者的角色，对传统业务及管理意识的修炼明显不足，众多电商经理人只注重方法却很少关注策略。熟不知方法就这些方法，从业者谁都知道，但是策略却不尽相同，策略及方法从本质上是不同的，策略更注意规划及思考能力、方法更注重执行力。

2.抓品牌，占领用户心灵

当下，许多电商经理人注重广告大于注重品牌，导致许多项目是前期雷声大，后期雨点小。很快项目就夭折了，新时期的电商经理人应该更加注意电商项目品牌的塑造，用公共关系打造品牌，广告只能用来维护品牌。

电商的用户以年轻用户为主，这个群体的品牌忠诚度很低。国外的用户会长期忠于一个品牌，而国内网络用户对一个品牌的忠诚期只有大概6个月。这对于电商而言简直是噩梦。因此抓品牌，占领用户心灵就是电商经理人要做的一个关键。

3.打造高绩效团队，良好沟通

电商在中国也算是一个新兴产物，电商从业者的普遍心态为：浮躁、自我、眼高手低、单打独斗或许最能作为代表。马云就认为现在电商经理人犯的一个通病是，我是人才，你们都是蠢材。我进来就要证明我强，你们都不强，你们过去的都是错的，其他人都错，实在不行我从外边再带人进来。这是导致空降兵与地面部队发生冲突的重要原因。

电商职业经理人需要直接培养人才，需要具有情绪能量与决断能力来关注人才的成长，需要具有授权、激励和培训的能力，确切的说，职业经理人就是人才的发动机。并且沟通作为电商管理者的一项基本修炼非常重要。目标制定需要沟通、绩效考核需要沟通，团队冲突需要沟通、工作汇报需要沟通。

优秀的电商管理者普遍注重沟通，注重听取多方意见、能换位思考、善于倾听、不吝啬鼓励。普通电商经理人往往过份强调自我为中心、以自己的经验作为决策基础，缺少情感关怀及自身影响力的塑造，批评多于鼓励，虽然表面上很权威、但是实则没人缘虽然讲感情，实则没人情。

4.过程、结果一并关注

只要你选择了做电商职业经理人，那么对于电商经理人最根本的要求就是要成为一个行动者，要能够实事求是，要使一个脚踏实地的实干家。

当下电商经理人由于缺乏系统的管理思维修炼，很有意思的一个现象是电商树立其威信，团队内部只关注结果，不关注过程，内部极不和谐。我要告诉大家的是做为电商经理人关注结果是你的老板对你的要求，你要关注过程、关注细节。

电商市场是一个特殊的市场，市场及运营存在诸多不确定因素，多设身处地地关注项目进展，并给予团队成员必要的资源及指导，关注过程，及时发现问题并且快速解决，帮助成员成长是当下电商经理人的必要工作之一。

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