销售人员要具备哪些品德

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销售工作历来是一个企业的龙头，尤其是在供大于求的领域，表现就更为突出。在现在生活当中销售人员也是最普遍最难做的一份职业，除了要具备的良好的销售技巧外，销售人员的品德方面也是很关键的一个部分。

作为一名销售人员，为了真正获得成功，你应该具备以下几条基本品德：

1.耐心与热情

销售人员非常忌讳急躁，销售工作都是比较吃力和耗时的，如果你没有耐心，那么当事情比你想象中的要耗费更多你的精力和时间时，一般此时你就会觉得沮丧和失去自信心。有的销售人员喜欢和别的人攀比谁的业绩比较突出，此时也会出现急躁的心理因素，要控制这种与别人进度进行对比的诱惑，耐心下来，要意识到成功都是一步一个脚印实现的。

这是每个销售人员必备的一个品德，在市场上，你从没发现一个冰冷冷的销售员，做销售的，必须要对自己的企业、对自己的产品、对自己的客户都要保有热情。热情是一道开门锁，能让紧闭大门的人，为你敞开。热情作为一种精神状态是可以互相感染的，如果你始终以最佳的精神状态出现在客户面前，那你的客户一定会因此受到鼓舞，你的热情会像野火般蔓延开来，你的热情就能感染和打动客户。

2.承诺与诚信

举个例子：某房地产公司销售人员宣称某号楼以最低价30000元/平方米进行内部销售，但开发商在中介公司处代卖的价格仅为25000元/平方米，一栋楼出现如此大的价格差，让很多业主无法接受。作为销售员，只有通过对客户恪守承诺，你才能赢得大众的信任，要乐于在做任何事之前，做好一系列的准备，甚至包括法律范围内的信息，做到有诺必兑行的品质。

客户知道你什么时候对他们撒谎了，甚至是欺骗你自己。他们会适时转身离去。如果你不诚实，那么你将在客户面前形象全无，你可以的每个时刻都像在镜头前一样，感觉你的家人和朋友在关注着你的一举一动，保持这种诚信的状态去接触每一个客户。

3.成长与勇气

如果你没有成长，势必你会慢慢死去。销售人员是一个非常注重成长过程的一个职业，在起初你可能经常失败、经常被拒绝、经常失误，然而这是一个成长之痛，你要拥有十足的勇气去面对他，打败他，什么失败是成功之母，不经历风雨，怎能见彩虹，都是励志你重新站起来，解决问题和困难，勇往直前的催化剂。

4.灵活与创新

人生无常，没有什么是永久不变的，如果销售人员无法适应不断变化的环境，那么你在销售层面上是不可能获得成功的，销售人员应该把每一个任务的重点放在过程中，而不是目标上，过程里你会发现很多可行与不可行的问题，加以自己的灵活运用，创设出自己一套全新的销售流程，改变自身老旧的想法和方法，从中得到创新提升。

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