盘点职场中常见的不良情绪

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每个人无论是自己本身还是身边的人都会或多或少的有些消极的情绪，而这些消极的情绪所影响的不仅仅是心情，简单来说，如果企业培训中学员消极，那么培训是得不到什么成效的。所以战胜消极的情绪非常重要。下面就介绍一下职场中常见的消极情绪：

具体来说，影响我们职业生涯的消极心态主要有以下几个方面：

1. 浮躁心态

“浮”指性情飘浮，不能深入，浮光掠影，不踏实：“躁”脾气急躁，自以为是，骄傲自满。浮躁其实是一种病态心理表现，其特点有：

（1）心神不宁。面对急剧变化的社会，不知所为，成天无所事事，做事无恒心，见异思迁，不安分守己，对前途毫无信心。

（2）焦躁不安。不能静下来踏踏实实地学习、工作，而是求多、求快，希望一口吃个胖子。在情绪上表现出一种急躁心态，急功近利。在与他人的攀比之中，更显出一种焦虑的心情。能耐小，脾气大。

（3）盲动冒险。浮躁的人急于求成，由于情绪取代理智，使得行动具有冲动性和盲目性。行动之前缺乏思考，为图一时之快，将可能的后果置于脑后。比如，现在有一种叫“闪辞族”的，连同事还没有来得及认识就跳槽了，一年之中跳槽七八家单位，成为了名副其实的“职业跳蚤”。

“非宁静无以致远，非淡泊无以明志。”浮躁心理的存在必然对一个人的职业生涯产生严重的不良后果。急功近利的心态会导致心理紧张、烦恼、易怒，减低注意能力、思维能力；浮而不实使知识与工作技能无法提高，仅局限于表面，以至于业绩平庸或者无法有效地履行职业责任。浮躁心理的表现形式因人而异，但对职业和工作的危害却大体相同：

（1）“想不到”——对自己的职业人生没有长远的打算，不想想也不去想，不知道该做什么，不能有效地管理自己的时间，工作效率低下，工作业绩平庸。

（2）“坐不住”——静不下来，沉不住气，想做事没有目标，想学习没有毅力，随波逐流，做做这，做做那，最终啥也做不精、做不透、做不细，没有自己的核心职业能力，更谈不上核心职业竞争力。

（3）“长不了”——不能与时俱进，只见年龄增长，不见职业成长。

2. 消极抱怨心态

成功人士与失败者的差异是：成功者将挫折、困难归因于个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展；而失败者则怪罪于机遇、环境的不公，强调外在、不可控制的因素造就了他们的人生位置，总是抱怨、等待与放弃。

消极抱怨心态的主要表现是：

（1）愤愤不平。好像整个国家、社会、企业、团队都亏欠他一样，整天牢骚满腹，甚至骂声连连。

（2）悲观厌世。在这些人的心目中，这个世界一无是处，简直没法活了。他们总是用消极悲观的视角看待社会，看待别人，看待工作。

（3）推脱借口。一有风吹草动张口就抱怨环境，抱怨别人。完不成任务？公司的政策有问题，不是我的责任；客户投诉？那是服务流程有问题，和我没有关系。

消极抱怨不仅导致自己整日生活在灰色的哀怨、萎靡之中，也让身边的团队、身边的人深受其害，他们成了腐蚀美好环境和氛围的瘟疫传播者，所到之处肃杀一片，毫无生机和活力。

3. 斤斤计较心态

斤斤计较本身并没有什么过错，人应该为自己的利益计算清楚，不会算计自己利益的人也就没有办法生存和生活。我们讲的斤斤计较是过分地斤斤计较，过于算计自己的得失，这样的人无论是在工作中还是在生活中都是有问题的。

美国心理专家威廉通过多年的研究，以铁的事实证明，凡是对金钱和物质利益太能算计的人，实际上都是很不幸的人，甚至是多病和短命的。他们90％以上都患有心理疾病。这些人感觉痛苦的时间和深度也比不善于算计的人多了许多倍。换句话说，他们虽然会算计，但却没有好日子过。

爱算计的人，心胸常被堵塞，每天只能生活在具体的事物中不能自拔。习惯看眼前而不顾长远。在工作中表现为“给多少钱，干多少活儿”，这本身并没有错，问题是过于计较自己的得失，就会错过了知识与技能成长的机会，他们宁愿自废武功，也不多干一点儿。

斤斤计较的人，计较了眼前，失去了长远；计较了现在，失去了未来；计较了薪酬，失去了能力；计较了自己，失去了别人。斤斤计较的一生，反而是一无所获的一生。

4. 投机取巧心态

投机取巧心态，往轻里说，是指不愿意付出艰苦劳动，靠小聪明以取得成功；往重里说，是指用钻空子的办法和狡猾的手段，来获取不正当的利益。投机取巧的人希望取得卓越的绩效，但不愿意付出相应的努力；希望到达辉煌的巅峰，却不愿意经过艰难的道路；他们渴望取得胜利，却不愿意作出牺牲。工作中的投机取巧心态表现为：

（1）善于找“窍门”、走“捷径”，目的是少出力、少干活儿，但是工资报酬不少得。（2）干面子活儿，领导或者别人在的时候奋不顾身，一旦没人监督则偷懒耍滑，惜力如金。（3）喜欢花拳绣腿，表面功夫。比如练习一项技能，有些人在练习之前，总想找一个讨巧的方法来练习，他们认为勤学苦练不应该是自己的选择。于是总是把心思用在找捷径上，东走走西转转，而不是沉下心来认认真真去学，其结果是不仅耽误了时间，而且技能不牢、不扎实，最多成为“半瓶子醋”，正所谓“聪明反被聪明误”。而那些认为自己比较笨的人，也找不到捷径，于是“笨鸟先飞、埋头苦干、老老实实”，所下的功夫比别人多，最终把一件简单的技能练成了绝活儿。

投机取巧说白了就是想“不劳而获”，懒惰是人性的弱点，而投机取巧恰恰暗合了人的这一弱点。海尔ceo张瑞敏先生说过这样一件事情：要求一名中国人每天擦六遍桌子，也许他第一天能做到，过了几天他无论如何也做不到一天擦六遍，而日本人可以做到。因为在中国人的思想意识里，认为桌子擦一遍或二遍就可以擦干净，为什么要擦六遍？其实这种思想就是投机取巧。

投机取巧的心态会使人堕落，在无所事事中令人退化。投机取巧也许能让人获得一时的便利，可能表面上看来会节约一些时间和精力，但却在心灵中埋下隐患，从长远来看，是有百害而无一利的。一旦养成投机取巧的习惯，一个人的品格会大打折扣。

郎咸平教授指出：由于依靠投机取巧所获得的成功是小概率事件，因而风险极大。如果一个人有了投机取巧的心态和习惯，不会永远取得真正的成功；如果一个企业有了投机取巧的做法，这个企业永远只能做产业链里附加值最低的制造环节，而无法脚踏实地地走向产业链价值更高的其他环节；如果一个民族存在投机取巧的文化，那么这个的民族就很难屹立于世界之巅。

古罗马人有两座圣殿：一座是勤奋的圣殿；另一座是荣誉的圣殿。他们在安排座位时有一个秩序，就是必须经过前者，才能达到后者。勤奋是通往荣誉的必经之路，那些试图绕过勤奋，靠投机取巧寻找荣誉的人，总是被排斥在荣誉的大门之外。

5. 好高骛远心态

拿破仑有句话：“一个不想当元帅的士兵不是一个好士兵。”这句话有一定的道理。士兵有雄心壮志是走向元帅的首要条件。但是在当下，很多的人在职业化的道路上，自我期望太高，有的甚至严重偏离实际，于是出现眼高手低，好高骛远的情况。

好高骛远在职业过程中主要表现为三个方面：

（1）在职业选择的过程中，这山望着那山高，脚踏两只船甚至几只船，左顾右盼，定不下心来，没有清晰的职业方向，在频繁的跳槽中浪费了大好光阴。从职业的角度来看，一个人难免要调换几种工作。但是这种转换必须依托于整体的人生规划。盲目跳槽，虽然在新的工作环境里收入可能有所增加，但是，一旦养成了这种习惯，跳槽就不再具有目的，而就成为一种惯性。

久而久之，自己就不再勇于面对现实，积极主动克服困难了，而是在一些冠冕堂皇的理由下回避、退缩。这些理由无非是不符合自己的兴趣爱好、老板不重视、命运不济、怀才不遇、别人不理解等，整天幻想着跳到一个新的单位后，所有的问题都迎刃而解了。其实，这往往导致了工作中的问题越来越多，而忠诚敬业的精神却渐渐消逝了。

（2）在职业实践中，总想做大事，一上来就想干大事，做大项目，走向关键岗位。对于一些繁琐的、日常的、枯燥的工作看不上眼，好像这不是自己该干的。殊不知，小事都干不好的人，大事如何干得了，一屋不扫，何以扫天下？

（3）目标远大，却舍不得做眼下脚踏实地地努力。很难把事情做精、做细、做到位。而且，这样的人盲目的自信，甚至是自负，对自己缺乏清晰的认知和定位，整天琢磨着要干大事，不鸣则已，一鸣必要惊人。结果往往是眼高手低，高不成低不就，到头来一事无成。

6. 打工心态

打工心态的心理起点是把自己定位成一个“受害者”角色，把公司和老板当成黄世仁、剥削者，把自己当成杨白劳、受害者。

（1）打工心态让人自我麻醉。在这种心理作用和支配下，一切不负责任的言行举动都会产生。比如自由散漫、得过且过、马虎潦草、投机取巧、偷懒耍滑、消极怠工、推诿扯皮、寻找借口、抱怨牢骚、破坏公物、散布谣言等等。

（2）打工心态让人推脱责任，进而失去了成长与成功的机会。“不关我的事，我只是个打工的！”“这事儿我不管，有事儿找领导去。”这种心态的员工仅仅把自己定位成一个“打工”的，他们会自觉或不自觉地降低对自己在工作上的要求，缺乏工作的主动性和积极性，遇到事情，能拖就拖，能躲就躲。

（3）打工心态让人消极懈怠。他们的格言就是“多一事不如少一事”，自己就拿那么点儿工资，犯得着操那么多心吗？所以，不愿意承担社会、企业的责任，甚至连自己的责任都不愿意承担，他们的人生结果可想而知。

总之，打工心态将造成员工个人、员工家庭、员工所在企业——多输的结果。而且，在这种多输的局面中，输得最惨的是“打工者”本人，企业、老板输掉的可能就是一些金钱而已，而“打工者”本人输掉的却是他们本来应该精彩和卓越的人生。

7. 冷漠麻木心态

这种心态时常表现出一种冷淡、消沉、怠惰、萎靡、不在乎、无所谓等冷漠情绪和消极态度。一些人在社会上或工作中碰了几次钉子以后，便心灰意冷起来，自以为看破了“红尘”，看透了人生，热情消失了，兴趣没有了，对一切表现得很漠然。这种冷漠心态对职业发展有着极大的危害。

（1）冷漠麻木心态长期发展下去就有可能转化为他的性格特征。由于对周围一切的人和事物都有漠视的冷淡态度，因而不能深入到企业、团队集体生活中去，不能和上司、同事心灵相沟通，他们看不到真正的生活和真正的人生，看不到本来的希望和曙光。跟随冷漠而来的，必将是内心深处的孤寂、凄凉和空虚。

（2）冷漠心态好似一种心灵上的麻醉剂，会使心灵变得麻木。古人云：“哀莫大于心死。”一个对什么都激不起热情和兴趣，对什么都冷漠的人，内心生活必定是暮气沉沉，死水一潭。一些人在经受了挫折或打击之后，也像《红楼梦》中李纨那样，来个“万念俱灰”、“心如死灰”，压抑热情、活泼的天性，对周围的一切采取漠然视之，麻木不仁的态度，这无疑是自己压抑自己，是一种可悲的自我摧残和自我埋葬。

（3）冷漠麻木心态标志着责任感的氓灭。如果对他周围的人或事都表现出冷漠，那么，就会把自己从人与人之间互相依赖的密切联系中割裂开来，以超脱的“看透者”自居，以一种不以为然的、讥讽的、嘲笑的眼光看待一切。在他看来，自己和集体、和他人是不相干的，是没有义务和责任的，自己可以漠视他们、不关心他们。

总之，冷漠麻木的人除了自身利益以外，对一切都不看重，对一切都不感兴趣。这样一来，冷漠麻木的心态成了一种可怕的毒素，它能使人变成对什么事情都不关心的庸人，而这样的人所遵循的是“事不关己，高高挂起”的信条。冷漠态度的最终结果，只能把一个人塑造成为玩世不恭、消极混世的自怜者。

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