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如何与他人沟通

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企业管理中,与别人沟通是必然的,沟通可以使我们更好的和别人交流,很好的沟通可以使我们与他们建立良好的人际关系,所以我们必须学会如何与他人沟通,掌握沟通技巧,下面在沟通技巧上面我给大家提几点建议:

1,保持自信的心态

自信往往使人可以与别人沟通的时候先得很自然,这个你在肯定自己的同时也是对对方的一个肯定,所以有自信的人才是最会沟通的人。

2.学会换位思考

在两个人沟通的一定要以为对方考虑为主,体谅对方,当你全心全意的为对方着想的时候对方也会为你着想,这也是对对方尊重的一种方式。

3.善于询问和倾听

对方要是有什么不开心的事或者有解决不了的问题,你要善于倾听对方的不幸,为对方开导。与他人沟通的时候,有什么不懂的地方要及时沟通,不要怕麻烦,你在弄懂问题的时候是对你自己负责也是尊重对方的一种做法。

4.营造良好气氛

营造一个良好的氛围,这点非常重要。任何客户只有在心情好、氛围好的情况下,才有可能产生购买的欲望。很多销售员见到客户以后,经常会不由自主地说一些使气氛变得沉闷的话题,例如:“哎呀你看天气太热了,满身大汗”——这样的话题尽可能地少说,尽量说一些轻松愉快的话题。

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发布:2007-07-10 09:48    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]

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