职场人应不应该太活跃
一个人进入企业后,是需要尽自己的岗位职责的,而当今企业快速发展,无论是企业管理,还是企业内训等问题,都需要大量的行动,而作为一个职业者,应不应该过于活跃也成为许多人关注的问题。
大专毕业后,我应聘到一家印染企业,开始的时候主要在技术科的配色室里做一些简单的配合性工作。没过多久,我熟悉了这里的情况,却很快发现了一个问题:那些技术员们在配色操作时,常常违反规定流程,凭自己的经验和感觉来进行。按道理,企业有那么多技术规章,技术员们应当严格遵守,决不能置之不顾,自己想怎么干就怎么干。虽然我是个杂工,还是了解他们这样操作的隐患,稍有不慎,就会造成大批次品。
吃惊之余,我陷入了矛盾之中。怎么办,要不要向他们提出意见?我很明白,我是新人,根本没资格提这种意见。但想来想去,我还是直率地对他们说,“这样操作容易出次品,应该按照规程严格执行。”我把话说完后,所有的人都笑了笑,又继续做他们的事情。以后我又几次提出来,都被他们一笑置之。
不到三个月,问题果然出来了。那次厂里业务繁忙,有一批货急着要加工出来。技术科的任务也更重了。为了赶进度,技术员们的操作程序更简单随便。但忙了几天,等全部成品加工整理好,才发现有一半以上是次品。
问题严重,总经理被惊动了,他一级一级追查问题的根源。但从机上操作员到技术科,所有的人都推卸责任。皮球蹋来踢去,弄得经理不知所措,竟然抓不住要领。
此时,我有点看不下去了,心里产生了一股冲动,要把技术科的问题揭露出来。我很清楚开,以后,那些技术员难免要挨批受罚,他们肯定会怨我恨我。我刚刚来到单位,犯得着出这个头吗?可是看着成堆的次品和机上操作工们无辜的眼神,再看看总经理心力交瘁的样子,我激动起来,认为自己有必要捅破这层纸,这样才可以抓住要害,避免以后再出事故。于是我站出来,把技术科的问题直接汇报给了总经理。
我的话一说完,所有的人都惊呆了。技术员是沒料到我会捅出来,总经理则不相信我的话,他紧紧地盯着我问:“你说的是真的?你怎么了解这些问题?”显然,总经理怀疑我怎么会有这样的辨别能力。于是我把所看到的技术员违规操作的细节,一桩桩描述出来。
我这番揭露,在公司里引发了一场地震。最后的结果,技术科长被撤换,其他几名技术员都被扣去全年责任奖,甚至连生产厂长也受到牵连,被总经理狠狠地批评一顿。
几天以后,那些未达标产品经过重新加工出了厂,事情也很快过去了。从外表看,一切归于平静,可是从此以后,我在别人眼里的形象改变了。许多以前对我很友好的人,现在敬而远之了。至于技术科里的人,更对我充满了敌意。我在他们眼里,变成了一个搬弄是非的长舌妇。一时间,我成为众矢之的,备受蔑视和排挤。
但这一切,本来就在我的意料之中。我的天性,从来不太愿意隐瞒自己的观点。我既然是企业的一分子,本着对企业负责的态度,就应当把自己看到的问题揭示出来,哪怕受到冷落和排挤。
抱着这样的心态,我并没有感到委屈和悲观。不久以后,总经理告诉我,他决定调我到材料仓库去,当原料验收员。我一听,真是喜出望外,这意味着,我的半年试用期提前结束了,我已经有了和正式员工相同的待遇。总经理看我很高兴,又严肃地告诫我:“你这个人责任心很强,我是经过慎重考虑才把你调去的。但你以后,一定要注意工作方法,明白了吗?”我连忙点着头表示明白。
仓库原料验收员,是一个既有技术含量又与外界有联系的工作。工厂的原材料,很大部分要在这里经过检测和接收,再发往各个车间。我理解经理为什么选我进仓库,主要是看我责任心强,可以把好这道关。我下决心不辜负经理对我的信任。
当时,我以为自己只要一丝不苟,认真负责就行了,根本不会遇到什么难题。然而很快,我就领教了那些客户的各色面目。来送货的人,每天都有很多,这些人中有诚实守信的,也有精明滑头的。其中一些人是典型的江湖油条,习惯于设置陷阱,处处想占尽便宜。同他们打交道,我总是憋一肚子气。本来我的性格就那么直,这一下,仓库里就经常响起我的怒吼声。我的火气越来越大。
有一次,一个客户把一批原料送来。负责接待的是另一名仓收员小李。他清点完毕,打了收条给对方。然而第二天,那个客户却赶来,硬说昨天的货物数量搞错了,小李给他的收条上写少了,提出要小李重新清点。小李一时不知怎么办好,想想那么多货物要重新清点有多麻烦,好在大批贷物入库允许一定比例的误差存在。只好决定按客户提出的数量重新写收条。这本来不是我的任务,可我忍不住了,对着客户大吼道:“你这是安的什么心?不是明摆著在敲诈吗’”客户一听,瞪大了眼睛:“什么叫敲诈?你说清楚点!”我们就在仓库里大吵起来。客户狠狠地一跺脚,说我这个员工态度恶劣,要到老总那里去告我。我一听更火冒三丈,指着办公室方向说,“老总就在那边,要不要我领你去?”
我本来以为,客户自己理亏,不会真去总经理那里的。没想到他真去告了我一状。而更让我想不到的是,老总当即把我叫了去,大声质问起来:“你怎么会是这个样子?你这样怎么与客户相处,怎么在仓库工作……”一顿话说得我晕头转向。眼看那个客户就在旁边,我指着他对老总说,是这个客户自己动机不纯,出尔反尔……我刚说到这,老总拍了一下桌子;“老赵一直是我们的客户,当初就应该现场清点清楚,说话要讲究证据。”
我怀疑自己听错了。老实说,我早已知道,在我来以前,原有的验收员们一直战战兢兢,既不愿让公司吃亏,也不敢得罪客户。如果我不出这口气,不做这只 “出头鸟”,以后这样的问题还会层出不穷。我认为自己这样做,是理直气壮的。然而总经理这样生气,我想我的行为,是不受欢迎的,自己这只“出头鸟”,是做得失败了。出了办公室以后,我越想越觉得沮丧,对自己的所作所为,顿时失去了信心。以后的工作,我该怎么做?
没几天,我又面临了一个难题。一个客户送来一批货,恰好又是小李负责接收。当他拉开一包东西检查时,发现这批货的质量不太好。按照公司标准,这样的货是不好接收的。可是对方是总经理在部队时的亲密战友。有这样一层关系,小李不敢擅自当家,他问仓库负责人怎么办,可负责人也拿不了主意,反过来悄悄询问我。我刚想直截了当说退货,话到嘴边猛地打住了。此时,我的眼前出现总经理的怒容,担心我说出了退货,万一人家再去告一状,我是不是又会挨一顿批?我提醒自己这次要忍住,不要发表任何意见。
最后,没人提出退货。可当客户离去后,望着堆在仓里的货物,我暗暗问自己,这样的货接收下来,是对公司负责吗?
果然一段时间后,这批货送往车间使用了,出产的半咸品不合格。重新订货已来不及了,最后的结局只能是停产整顿。
事情发生了,不用说,总经理又要追查责任。先是仓库负责人,再是小李,都被叫到办公室里去。我本以为此事与我无关,没想到老总还是找上了我。我走进老
总办公室,他好半天才从牙缝里蹦出一句话:“你呀你,为什么紧要关头,你又不发声了呢?”老总的语气焦躁而生气:“你当初,明明看见这批贷的,我本来以为,放你这样一个人到仓库,收货方面是绝对可以放心了,没想到,你还是跟他们一样……”
总经理的话,像锤子敲在我心上,我顿时张口结舌。看来,我这次保持镇静,没有及时阻止小李收货,犯了一个大错。其实按照我原来的脾气,我确实会阻止小李收货,明确提出退货的,即使这不是我的任务,我也会这么做。可就因为那次受了老总的责骂,我以为自己做“出头鸟”,是一种多余,才拼命控制了自己。
我真的无所适从了。此时,老总也看出我矛盾重重,他冷静下来,用温和而郑重的语气对我说:“我知道,你也觉得为难。但你一定要好好想想,你本来是一个杂工,为什么会被委以仓收员的重任?当然是因为你个性鲜明,责任感特别强。你一向喜欢做出头鸟,在今天,这样的性格往往是受人争议的,而我就喜欢你这种性格,要用你之长。但是,你也必须明白,出头鸟做得太单纯,就只是匹夫之勇,也会误事。这一阵来你脾气越来越大,客户对你的投诉越来越多,所以那次,我不得不教训你一顿,让你清醒些。我这是让你主张工作方法,多用理性,并不是叫你从此保守,裹足不前。可你却走向了反面,变得明哲保身,对违规的事情装聋作哑了……”
这番话,对我来说,简直如雷贯耳。一霎间,我终于清醒过来。是啊,我为什么不冷静地想想,老总用我的深刻含义呢?我不过是一个新人,老总破格将我提拔到一个重要位置上,还不是因为我凡事认真,认理不认人,对工作绝对负责吗?这被老总认为是一种优点,可我的这种优点,如果把握不好,又会成为一种缺点,在负责任的同时,也会带来许多副作用。正因为如此,老总才会教训我,目的只是想忠告我,修正我。而我却走向另一个极端,摒弃了自己的优点,变成一个没有原则的庸人,使我的性格失去了应有的价值。
这一次错收货物,主要责任不在我,可严格来说,我的责任也推托不掉。因为老总对我怀着很大的信任和期望,而这次我却辜负了他。
弄明白了这一点,我在惭愧之余,信心和激情也一下子恢复了。我向老总表示,以后一定发扬自己的优点,改正自己的缺点,既要坚持原则,敢于负责,也要头脑冷静,掌握技巧,把自己的工作做得更好,为企业多贡献自己的光和热。我的话一说完,老总就笑了,他再一次拍拍我的肩:“我要的,就是你这句话。希望你,能做一只理性的‘出头鸟’,争取更大进步。”
从此以后,我热情饱满又理性机智地工作着。没过多久,老总就把我提拔为仓库负责人。我在工作中既认真负责,态度和方法又得体,后来我的事业进一步上升,前途越来越宽广。随者的古怪言论来让自己出名。他们使用语义学、统计学以及狭隘而自私自利的研究去证明自己的观点。
例如,一些专家建议,工作和生活的平衡是一个过时的概念,在当今每个人都应该是全天候的世界里不再起作用。一些人通过将工作和生活的平衡狭隘地定义为将工作和生活完全分开来证明他们的观点。
就个人而言,我从来都不赞成这一古老的概念。我忽然想到你可以边走路边嚼口香糖。我知道我可以。
我的所有朋友几乎都来自工作。过去的三十多年,我一直将业务和娱乐混在一起。我努力工作,成为一名成功的高级主管,沿途充满快乐和美好时光。我总是设法把工作做好,但我也了解我自己。当我需要休息的时候,我就去休息。
有时你需要彻底断开并释放压力。其他时候,你可以将之混合起来。这是个平衡问题。这也和了解你自己,你的需求,你爱的人的需求都有关。
你如何决定你的生活完全和你照镜子并作出选择有关。
作为一名企业的主管,我努力工作,奋力进取。当我出差的时候,在会议开始之前,我早晨穿上运动鞋和运动短裤去跑步。这让我感觉好极了,而且有助于倒时差。晚上,我和客户以及我公司的本地同事一起出去吃饭,唱卡拉ok,诸如此类。
回到办公室,我每周至少和同事或我的员工出去聚会一次,时常带上我们的家人。当我整天奔忙于各种会议的时候,我仍然设法回家吃晚饭。然后,我手端一杯酒坐在沙发里,做一两个小时的ppt,而我的妻子在看电视。
这些天,我做咨询并写作。我在家工作。昨天我带着我的狗出去跑步,然后坐在外面写这篇文章,这篇文章是一位从奥斯汀将想法发短信给我的老朋友兼同事的心血结晶。
本周末,一位前商业伙伴及其夫人顺道过来一起烧烤。在过去,我和妻子曾花三天时间临时照顾他们的孩子。我和他们七岁大的双胞胎玩骑大马的游戏。他们现在已经20多岁了。美好的时光。
从个人来看,我认为人们花了太多的时间试图从书籍和博客去了解他人,而没有花足够的时间利用他们自己的常识。当然,你要不时进行一点点反省和重新评估,但你应该如何生活这一问题的答案总是在于你自己。
当史蒂夫·乔布斯说他“每天早上对着镜子问自己:‘如果今天是我生命中的最后一天,我还会想要去做我今天将要做的事情吗?’如果连着一段时间,答案都是否定的的话,我就知道我需要改变一些东西了。”时,我觉得他正确理解了这一点。
这个方法也一直对我有效。很简单。
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