胜任力解析-团队协作

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    对于员工，企业很重视其职业素养和工作能力等问题，而提升员工能力就需要靠企业培训。首先我们先来看这样一个案例：

    美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验：把6只猴子分别关在3间空房子里，每间两只，房子里分别放着一定数量的食物，但放的位置高度不一样。第一间房子的食物就放在地上，第二间房子的食物分别从易到难悬挂在不同高度的适当位置上，第三间房子的食物悬挂在房顶。数日后，他们发现第一间房子的猴子一死一伤，伤的缺了耳朵断了腿，奄奄一息。第三间房子的猴子也死了。只有第二间房子的猴子活的好好的。

    究其原因，第一间房子的两只猴子一进房间就看到了地上的食物，于是，为了争夺唾手可得的食物而大动干戈，结果伤的伤，死的死。第三间房子的猴子虽做了努力，但因食物太高，难度过大，够不着，被活活饿死了。只有第二间房子的两只猴子先是各自凭着自己的本能蹦跳取食，最后，随着悬挂食物高度的增加，难度增大，两只猴子只有相互协作才能取得食物，于是，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样，每天都能取得够吃的食物，很好的活了下来。

    分析上述案例，我们可以看到，第二间房子的猴子之所以能够活下来，关键的一点就是两只猴子能够相互协作，共同去取食。如果他们各自凭自己的力量，没有合作，那么他们也就取不到食物，结果也就可想而知。那么在此过程中，团队协作的精神就显得尤为重要。

    一、什么是团队协作

    结合对上述案例的分析，我们可以把团队协作定义为：团队成员之间通过合理分工，明确自己的岗位职责，发挥各自所长，通过密切配合、互补互助以达到团队最大产出。

    具体而言，团队协作包括以下的要素：

    明确分工 根据团队整体任务情况，以及每个成员的特长，分配给每个成员不同的任务，使工作任务明确，每个成员各尽所长。

    及时沟通 能够通过正式及非正式的形式与他人进行沟通，及时了解他人需要和观点，澄清自己的要求和认识，以便迅速明确问题、互通有无，开展工作。

    建立信任 团队以务实勤恳的工作作风、诚信负责的良好品行、聪敏的专业形象等，赢得他人的信任和尊重；同时能够以开放的心态对待合作者，懂得欣赏他人、信任他人。

    集体荣誉感 能够为团队目标的实现尽心竭力，不计较个人利益得失，以团队整体利益为重，并以作为团队的一员而骄傲。

    根据对团队协作的要素不同程度的把握，可以把团队协作分为不同的等级。根据不同等级的行为表现，我们可以对团队协作的等级进行如下描述：

    二、如何提升你的团队协作能力

    要在实际工作中提高团队协作能力，可以尝试采用这样的一些方式加以提升。

    首先，明确自己的职责，做好自己份内的工作。要想为团队贡献更大的力量，实现团队的目标，做好自己的本职工作是第一步。可以通过与团队成员讨论任务分工，明确自己负责的具体任务，并发挥自己的特长。这就需要在规定时间内出色地完成自己的工作，至少不拖团队工作的后腿。

    其次，以平等的态度及时与团队成员交流，互通有无。在推动团队任务过程中，大家都可能会遇到各种问题，每个人的工作进度也可能不太一样。这需要以平等的态度通过与团队成员进行沟通，而不是以居高临下的态度进行交流，因为那样对团队协作是有害无益的。

    第三，尝试进行换位思考，提供可能的支持，共享必要的资源。在推动团队任务过程中，可能会遇到一些阻力，尤其是当团队成员遇到困难时，这时需要个人从对方的角度进行思考，了解困难的原因所在，并积极提出建议，对可能的资源要及时与大家共享，提供力所能及的帮助，以协助团队成员解决问题，从而推动团队任务的完成。

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