员工职业素养提升的“十项修炼”

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企业如何培养员工职业素养提升呢？企业都企盼做大做强，都想基业常青，这是毋庸置疑的。但依靠什么来支撑，依靠什么来实现？其实，缺乏高素质的职业化员工职业素养是直接制约企业发展的最大瓶颈，在很大程度上企业核心竞争力取决于员工职业化程度的高低。中国乃至世界百年老字号企业的实践证明，企业素质，队伍素养，员工职业化、专业化、智能化的程度，是企业久盛不衰的重要基因。所谓职业化，简单地讲就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化;使员工在观念、思维、态度、心理、知识、技能上符合职业规范和技术标准；员工把职业当作事业来做，特别热心、格外用心，行为规范、业务专业、做法精益。而智能化是指能够有效利用各种社会资源与技术资源、精通业务、善于管理、友好互动的知识型员工团队，通过信息共享平台实施智能式工作互动和高效协同作业；员工应具备沟通好、技术好、耐性好的基本素质。
　　结合企业人力资源开发应用与管理需求和员工的职业生涯规划，某企业系统地开展了员工职业素养提升的"十项修炼"，着力打造卓越员工队伍。
　　一、“十项修炼”的途径与目标
　　1、修炼“愿景”，实现目标：放飞梦想。孔子曰："吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺……"。引导员工把握人生的前4个阶段，‘学’要学得宽、学得深、学得透；‘立’要立得住、立得稳、立得牢（确立把握、成就、评价自己的准则）。
　　一要领悟人生旅途‘加减法’。从‘志于学’到‘知天命’的年龄，用‘加法’生活与工作，‘加’知识、朋友、财富、阅历等；50多岁，才用‘减法’。引导员工都坚定信心，学会身价‘自定’，相信自身有着挖掘不完的潜能。
　　二要辅导员工制定个人愿景。让员工理解认同企业共同愿景，才能引领职业生涯规划设计和制定个人愿景，确立奋斗目标。特别是年轻人对工作充满多种憧憬、多种理想，更要适时引领青工制定切合自身实际的‘愿景’。
　　三要常给心灵洗洗澡。心理学家主张：常给心灵‘洗澡’，常祛杂念污秽，剔除情绪‘污染’，保持健康心态。因为人生没有‘彩排和预演’，全都是‘现场直播’，每时每刻都将成为历史并不可复制，所以要格外珍重。
　　2、修炼“敬业”，实现目标：德技双馨。美国教育家威廉.贝内特说：“工作是我们要用生命去做的事情”。我们要让员工为生命的尊严、人生的快乐和家庭幸福而敬业工作。
　　一要爱岗敬业。鼓励员工确立‘技能就是自己的光芒，职场就是自己的秀场’的理念；要把敬爱岗位、珍爱职业，作为成就自己、成就事业的前提和根本。
　　二要充满激情。激情是一种调动全身细胞动起来的独特力量;是不断鞭策和激励人们向前奋进的不竭动力，是克服各类困难的内在要素，是挑战自我、超越自我的力量源泉。修炼卓越员工更离不开激情。
　　三要储蓄知识。学习是一个人的真正看家本领，其它一切都是学习的结果和学习的恩泽。要着力培养员工的学习动力、能力、毅力、张力；树立学习工作化、工作学习化、学习生活化、生活学习化的理念；激发员工求知欲望，做到学有专长，成为业务骨干或‘尖子’；实现一技‘绝’，二技‘鲜’，三技‘专’， 德技双馨‘吃遍天’。
　　四要用心做事。用手做事会把事情做完，用心做事才能把事情做好；用心工作就要精益求精，戒‘忙’（忙乱）、去‘盲’（盲目）、除‘茫’（茫然）。树立‘努力超越、追求卓越’的精神，努力把自身的价值发挥到极致。
　　3、修炼“忠诚”，实现目标：诚实守信。比尔.盖茨曾说：“社会并不缺乏有能力有智慧的人，缺的是既有能力又忠诚的人；因智慧和能力并不代表人的品质，忠诚比智慧更有价值。”可见，忠诚是员工最重要的品质，是人与人相处的粘合剂、交往的连心桥；忠诚又是一种美德，是一种无价之宝，是每个人身上的无形资产，忠诚也会有忠诚的回报。 
　　企业和员工是和谐的统一体。企业的生存和发展离不开员工的忠诚和敬业，员工的丰厚的物质报酬和精神上的成就感也离不开企业的存在于发展,两者应该是和谐的统一体。因此,职业化员工就要妥善处理员工个人发展、实现价值与忠诚之间的关系。只有忠诚，才能一心一意地、心无旁骛地投身于工作，才能把自身价值发挥到最大最优。当员工实现自身价值最大化时，也就体现出员工的忠诚。
　　懂得感恩，才能理解‘忠诚’。‘山感恩地，方成其高峻；海感恩溪，方成其博大’。培育员工感恩自然赋予的生命，感恩父母的养育，感恩师长的教诲，感恩企业的赐予……。所以，感恩不但是一种美德，而且是一个人之所以为人的基本条件；忠诚是国家、企业和人生的需要，人须依靠忠诚立足于社会；懂得感恩，才能理解‘忠诚’。
　　4、修炼“协作”，实现目标：团队共赢。美国成功学大师卡耐基说过：“专业知识在一个人的成功中只占15%，而其余的85%则取决于人际关系”。 可见，有良好的人脉关系，才能充分展示能力，才能弥补个人不足、才能得到支持帮助、才能显示其价值。
　　协作体现‘人脉’。协作是现代企业的突出特点、是团队建设的成功之源、又是每个成员价值发挥最大化的必由之路（雁阵效应）。每位员工都与身边环境‘牵着骨头连着肉’，所以，企业需要一个以优良文化作支撑的团队，每个人的优势互补、劣势互除、互相支持、携手前行。协作造就团队。团队精神是员工协作的凝聚剂、员工关系的润滑剂、执行规章制度的约束棒，更是一种企业理念、企业文化的价值观体现。
　　通过‘协作’修炼，营造互信的组织氛围、建立有效沟通平台与机制、实现人本管理。协作共赢需要领导做表率。一要‘我以我心换众心，我以我行率众行’；二要以人为本，全方位关心员工的工作、生活、成长、进步；三要牢记不与下属争功，敢于担当责任，善于与能人合作共事。淮北公司就提出了一个‘对己严格、对下关爱、对上忠诚’的信条。
　　5、修炼“主动”，实现目标：卓越人生。《兵经》里讲：“兵有先天，有先机，有先手，有先声。先为最，能用先者，能用全经矣”。行动快捷，时时事事主动，必将占尽先机。主动是一种行动自觉，是一种责任，往往主动胜于能力。
　　主动是一种行动自觉。体现在‘不只看领导脸色干事；不只做领导安排的工作；不只为薪水工作；不只满足于完成任务’。纠正有些人多干点就觉得吃亏，甚至把忘我工作的人看成是‘傻瓜’。其实，真正的傻瓜是那些斤斤计较，自以为是，被动应付的人。
　　主动追求完美。基层员工每天面对的就是那些看似很简单的工作，而且日复一日、年复一年。有些人对此感到枯燥无味没兴趣，有的人感到信手拈来不在意。其实，对这些看似简单的事情，做起来先有一个‘完与不完’的量化问题，后有一个‘优与不优’的质化问题。
　　从完美到卓越。员工所从事的工作时常遇到困难与挫折，能把困难的事情做好，就是杰出；把别人认为简单的事情一次一次地做下去，就是不简单；把别人认为容易的事情千遍万遍地做正确，就是不容易；把别人认为平凡的事情反反复复地做极致，就是不平凡。
　　6、修炼“细节”，实现目标：精益求精。细节决定成败、细节决定命运。关注细节、把握细节、做好细节，这是卓越员工修炼的必要元素。   细节决定成败。主观努力是成功的第一要素，而主观努力的第一要素是关注细节，把细节做实、做透、做好、做优。防止个别员工寄托在条件的优越上，寄望于领导的支持上，寄付于同事的帮忙上。