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人、制度和绩效双轨模式

人、制度和绩效双轨模式，是笔者在过往的企业顾问案和实践中提炼和归纳的。其内涵源于理念体系的完善和经营决策的制约及“企业人”提升等；其调节与控制是由制度建设去铺垫和维持的。也就是从管理制度到制度管理，进而实行以绩效管理为导向，实现经营决策下的企业目标达成。这样的模式运作其过程每一个沟通点都是匹配人员使用与激活能力的过程。
　　人是制度创新的基础，制度是产生绩效的根源；而绩效又是保障制度得以实施的关键，正所谓：质量决定数量，数量提升效量，效量凝聚力量。人、制度和绩效双轨模式的建立可进一步调节员工的积极性，促进制度化建设的进一步完善。这样循序渐进能够让企业与员工都进入良性运作状态，获得人与事管理和企业文化融会贯通的稳定效果。
　　在绩效制度执行上实施双轨制，即形成决策自上而下，达成目标自下而上。比如，在考评制度和程序上从基层员工开始，进而到中层人员，然后是对高层管理人员的考评，形成由下而上的过程。
　　在实际运用上，通常是由基层部门的主管对其直属下级进行考评，包括员工个人的工作行为、员工个人的工作效果以及影响其行为的个人特征及品质等；在基层考评的基础上，进行中层部门的考评，既包括中层负责人的个人工作行为与绩效，也包括该部门总体的工作绩效；在完成两级考评之后，由其主要决策者评价企业的经营完成情况。
　　笔者的顾问心得和分享是：凡事都是一分为二或是合二为一的，要达成制度规范与灵活运用，体现人、制度和绩效双轨模式的有效运用；应注重以下两点：
　　第一点，每一制度和环节都是相辅相成的，应从不同层次与角度去把握；关键在于企业运营系统优化与组合中达成实际的配套性。比如：如何达成人与制度的相适应，方能激发工作能动性，体现绩效的成果。
　　第二点，懂得运用制度的约束性，又要适时把握其灵活性。在有效维护和支持企业组织实施绩效管理的同时，也要充足考虑人的承接程度。仅仅是强调单方面成效，往往是事倍功半的。

人、制度和绩效双轨模式

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