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沟通：内心世界的一面镜子

每个人都有自己的沟通方式，你注意过你的沟通模式、沟通技巧吗？看看身边的朋友，他们就是一面镜子。
    当我们进入企业，走进职场，什么职业素养、职业心态修炼，我们认为全新的职业生活伴随着企业员工培训就开始了。我们很少意识到的就是：其实，我们是带着家庭给我塑造的自我，与朋友、同事、领导等各种人进行沟通交流的。也许你还没有注意到你的沟通模式吧？
    有5种沟通模式，每一种模式都可以透露出一个人内心深处对自己的评估，自我认同的程度，也从一定程度上反映出一个人的自尊和自信。
    1、讨好式：使用讨好、奉承的语气说话，努力取悦对方，从不反对，从不拒绝，不会说“NO”。
    2、指责式：高高在上。所有的错误都是别人的事，都是别人的过错，都是别人的责任。
    3、理智式：理智分析，冷静、毫无表情，只有数据、文件和资料。
    4、心不在焉式：从不直接回应你的说话，说的、做的个别别人说的毫不相干。
    5、互动式：说话的内容、表情、肢体语言都保持一致，不卑不亢，平和表达。
    从以上的沟通模式，反应出那些你内心深处的自我呢？
    1、讨好式：害怕对方发怒。
    内心对自己的评估：我没有任何价值、我觉得自己什么都不是。
    2、指责式：虚张声势，表现你的假坚强。
    内心对自己的评估：我是孤独而失败的。
    3、理智式：隐藏自己的自尊心。
     内心对自己的评估：我自己很脆弱。
    4、心不在焉式：不在乎事实的存在。
    内心对自己的评估：没有人关心我，没有我的空间。
    5、互动式：客观公正地对待发生的事情。
    内心对自己的评估：我是有价值的，我有能力解决问题。
    作为卓越经理人，可以通过了解人们的交流模式，体会他们内心深处的自我评价和自我认同从深层去了解员工，更好地把管理工作做好。

沟通：内心世界的一面镜子

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