职业经理人的必修课

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中国的改革开放已逾30年，而正式加入世贸组织也马上满10个年头了。尽管道路曲折（中间经历了无数次关于“计划经济和市场经济谁是主导”、关于“姓资还是姓社”、关于“国进民退”的种种纷争），但是，毋庸置疑的是，在经济全球化的大背景下，在人类文明发展的滚滚车轮中，打开的门不可能再关上，市场化的潮流不可逆转，正如孙中山先生所言，世界之势浩浩汤汤、顺之者昌、逆之者亡。
    那么，在市场化大潮中，在经济发展的滚滚车轮中，谁是弄潮儿？谁是引领者和推动者？是“公司”。正如纪录片《公司的力量》中所说的：
    在过去的几个世纪里，公司改写了人与人相处的秩序，国与国竞争的规则。
    今天我们生活的这个世界从有形到无形的种种成就，纷纷写下公司之名。
    公司是一种组织，一种制度，一种文化。公司是一种生存方式，也是一种生活方式。
    我们出生之前，公司早已落地生根，我们离开之后，它还将长存于世。它是我们的过去，也是未来。
    正因如此，我们就需要正视这样一个问题：既然公司对于我们的社会、生活、乃至我们的未来影响如此重大，那么，对于哪些掌管公司的人——那些叫做“职业经理人”的群体，我们对他们应该有着怎样的期望和要求？什么才是他们真正的职责和本分？
    在《走自己的路：欧洲最佳职业经理人自述》中，保时捷总裁文德林•魏德金给出了他独立而有益的思考，值得我们中国的管理者和职业经理人们对照反思、扪心自问。他的一些直逼本质的深刻反思摘录如下：
    企业到底应该追求什么？股东价值？还是利润？
    企业家和企业的管理者们，你是应该跟着那些刚出校门不久、根本对企业运营没有什么深刻理解的证券市场的分析员的评头论足和指手画脚的评论来调整你的管理行为呢？还是应该根据你的企业长期发展目标和你认定的对企业最有利的方式来采取管理举措呢？你是会为了迎合季度财务报表的要求来实施管理？还是为了企业的长期发展和员工、顾客的福祉来实施管理？你的注意力是放在股票分析师的评价上？还是放在企业的持续、稳定发展的决定性因素的改进上？
    企业真正的成功依赖什么？是你的股票在股市上的价格表现？还是“你的顾客能够不打折扣地欣然接受你的产品价格”？
    顾客凭什么会认同你的产品和价格？是因为你有忠诚、勤奋而且全身心投入的员工。如何获得这样的员工？魏德金的答案是：“排除员工们的后顾之忧”。这些后顾之忧包括：你不会为了一时的降低成本迎合证券分析员的胃口解雇他们；在公司经营困难的时候你会和他们站在一起、并肩奋斗、共克时艰；经营公司的时候你不会只考虑自己任期内的业绩和收入，还会考虑你走了以后，这个公司能不能长远发展，会考虑那些仍然留在企业的员工能不能按时还上他们的房贷、养活他们的家庭、及时缴纳他们的养老金……。
    更近一步地，魏德金还提到了企业的社会责任。他说的社会责任不是居高临下的道德说教、虚无缥缈的美丽口号、哗众取宠的虚伪作秀、高调空洞的政治表态，他所说的社会责任就是企业在自己的生产经营过程中的每一个决策对员工、对社区、对行业、对国家、对社会、对整个人类文明产生积极的正面作用。他提到的管理者和企业家的社会责任会具体的表现为：他不会在企业盈利很好的情况下去领取政府的补贴，因为他觉得那是对“不劳而获”的鼓励、是对政府不当使用公众资源——纳税人税款——的“纵容”（就像去年引起广泛争议的深圳市政府为绝对“不差钱”的腾讯总裁马化腾发放房补，但却没能把资源投入到为更广大普通底层市民大力兴建保障房上一样）；他也不会在行业中明明有充分产能可以利用，却非要大兴土木去新建工厂，从而为自己脸上贴金，赢得股票分析师的喝彩（因为为他们提供了炒作的题材）。相反，他会选择与产能过剩的大众合作，实现整个产业产能的充分利用，防止社会资源的重复投资和闲置浪费。——但是，反观我们国内，近的有两会上，全国人大代表、重庆市长黄奇帆捶桌而言，斥责当前国内一些汽车企业“到处布局，同时开工”、 “都在往500万辆走，都昏了头了”的疯狂的“圈地运动”；远的则有华泰汽车、比亚迪以及一批以种种“产业发展”名义，在地方政府招商引资冲动下，大量圈地，“明修（产业发展）栈道，暗渡（房地产炒作）陈仓”的不负责任（既对企业、员工不负责任，也对社会资源配置和社会发展不负责任）的管理决策行为。在这一点上少有的值得表扬的企业是格力电器，值得赞赏的是它的总裁董明珠。董明珠近日在接受《经济观察报》采访时就曾明确表达自己的主张：“市场先行，跟着需求来。不是为了某项政策或是圈地，那样就成了房地产了。2000年建厂的时候，有人说给你们多少地，但是我说我们来这里生产50万台，只给配套基地就够了。”
    当然，类似这样的观点，在本书中（特别是前三章中，后几章更多讲德国的经济社会现状和保时捷走出困境的变革历程）俯拾皆是。
    国家的未来在企业，特别是在于那些真正为社会持续、稳定地创造价值的企业。它们是国家和民族兴旺的真正希望所在。（那些靠纯粹的资本运作手段辗转腾挪、翻云覆雨、上下其手，玩资金转手游戏的不在此列；那些靠垄断保护，低效率使用社会资源，包括自然资源、人力资源、资金资源，却不可能“拔一毛以利天下”的所谓“支柱企业”不在此列）。
    企业的兴旺在真正能够尽到职业经理人本分的企业家和管理者们。特别是那些把企业的长期持续稳定发展、把企业本身的利益放在第一位的管理者们。他们是真正的管理者、真正的职业经理人，他们是我们国家和民族的真英雄。是我们民族复兴、国家强盛的真希望。
    当波及整个中国乳业产业的三聚氰胺阴霾还未散尽，当标杆企业蒙牛伊利的“诽谤门”事件、腾讯360的“3Q大战”尘埃尚未落定，当“锦湖轮胎案”和“双汇瘦肉精事件”又纷纷扰扰的时候，当我们不知道谁可以相信、谁能够指望、谁值得信赖的时候，我们尤其呼唤那些尽职尽责、恪守本分的企业家、经理人和公司群体的出现。
    “今日欢呼孙大圣，只缘妖雾又重来”。于此时，呼唤经理人探寻自己的职责和本分，正当时！

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