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提高职业素质从哪做起

如何有效地提高职业素质呢？看看以下专家的观点。

山东正航集团

人力资源总监　李俊池

做事先做人

有这么一个员工，在离职前的最后一天，坚持参加公司的会议，参与讨论问题，也许这些很多人都可能做得到，但是他在下班前，还开出了两张《文件修正申请单》，试问你能做到吗？我认为这就是一种职业素质。还有一个员工，到下班时已经晚上１０：００过了，当他回家已经走到大街上时，忽然想到电脑系统上一个数据错了。也许更多的人都会选择第二天早上上班时再改，但这位员工选择的却是：马上掉头回来，改了再回家。我也认识某个食品企业的大区经理，在离职时不辞而别，没有办理任何手续，并且带走了公司的钱财和笔记本电脑。现在他已经在行业内已经声败名裂。因此说，做事先做人。

也许你会说，这些都是小事。但正是这些细小的事，体现出一个人的职业素质。正是一件件小事后面蕴藏的小错误，将造成大大的麻烦：生产线频繁出现“小”问题而停拉，物料也由于这样那样的“小”问题不能按时送达生产线，由于一点“小”问题生产计划不能按时完成，由于“小”问题产品被拒收。

净雅餐饮集团

人力资源部主任　张吉力

心正意诚多合作

其实很多人栽跟头不是倒在外部，而是败在处理内部关系上，我认为，解决这个问题的关键就是合作二字。我们一直提倡，同事之间特别是同级之间应该退一步，肯吃亏，不计较，心正意诚多合作。比如，在工作范围内的一些事情，我们可以主动去做，因为在工作中不可能严格地分清是你该做还是我该做，如果我们去做，尤其是在没有抱怨的情绪下积极地完成，这就是合作。但有的人在责任面前不是这种合作的态度，而是想方设法推脱、找理由、找客观，甚至狭隘地、情绪化地对待同事的提醒、公司的期望，这些都是职业素质严重缺乏的体现。如果确实要面对冲突，我们所倡导的思维方式之一－－“责己思维”即出现问题看自己，出现问题看内部，能够极大地缓解自己心中那份“不平”。

其实每个人的工作最终是对自己的未来负责，是对自己的“职业生涯”负责。我认为，当一个人被评价为“不负责任”或者“没有责任心”时，这个人就可被视为素质低下，基本上就没有职业发展前途了。

三联集团

企业文化部经理　张弘

责任和敬业是核心

首先应该说一下“素质冰山”论断：职业素质就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知识、技能仅仅代表表层的特征，不能区分绩效优劣；水下部分的动机、特质、态度、责任心才是决定人的行为的关键因素，鉴别绩效优秀者和一般者。可见，基本的经验与技能其实是可以通过学习得到的，公司更关注的是你要有基本的职业操守：强烈的责任意识、客户意识、忠诚度、信誉等等。任何企业的存在与发展，都离不开一批具有高度责任感的可以共同思想、行动和互相支持的员工，这种员工的比例越大，企业则越强。如果企业内这种员工的比例很小很小，则企业离倒闭的时间已经不远。

智联招聘济南猎头部　潘艳

一入职场无小事

找一份好工作不仅要专业知识，一些小细节更能体现应届生的职业素养。前几天在某高校举行的一场企业招聘宣讲会，上午９点正式开始，直到９点半，仍有不少应届生慢吞吞走进来。招聘会首先由该公司人事部门主管讲企业文化，虽然只有短短１０多分钟，大学生们却非常不耐烦，下面异常嘈杂，不时传来笑声，当这位主管讲到公司未来几年的发展计划时，大多数学生都没有用心听。但最后公司接受简历时，应届生们一拥而上，混乱的场面令在场的公司招聘人员尴尬不已。

一位应届生说，公司讲的内容直接看材料就行了，我们更关心企业招什么人，给我们什么待遇。与其花很多时间“听课”，不如到外面寻找机会。而该公司主管说，其实企业文化、今后发展的计划都是应届生开始职业生涯的第一步，不加重视会影响他们今后的发展。

这说明，我们的大学生还比较缺乏职业素质，如果不重视细节，企业会认为你的磨合期会很长，最终作出其他选择。

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