成功经理人的必备能力（一）

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一个成功的经理人，首先必须战胜自己，而战胜自己的关键就是修炼自身内功！那么我们究竟应该修炼哪些方面的能力呢？

1、知识力

我们要不断完善自己的知识体系，例如，经理人除了要掌握基本的策划、营销的知识和技能，通晓管理、品牌、广告、公关、传播、人力资源、财务等方面的基础知识，还要具有历史、政治、心理学、经济学、社会学等广博的知识，以适应实际工作中对知识体系的要求。

要做一个成功的经理人，我们必须硬起头皮来学习和研究自己所不熟悉的许多东西，虽然刚开始的时候会觉得费劲又吃力。我们的经理人除了对本行业、本专业的理论知识要有透彻研究，还必须阅历丰富，涉猎广泛，千万不能变成“跛脚鸭”。

2、领悟力

知识只能告诉你事情是什么？思考却告诉你事情该怎么做！所以说，一个经理人在市场竞争中当动不动，当说不说，不该动而动，不该说而说，都是缺少悟性的表现！没有市场感觉的经理人往小了说，是对不起老板的薪水；往大了说，是贻误战机。

3、倾听力

金牌经理人果真是靠“铁齿铜牙两片嘴”吗？推销天王乔吉拉德曾说：成功推销秘笈：80％的使用耳朵，20％的使用嘴巴。20%的嘴巴才是用来提问与陈述的！大家记住：倾听才能了解，了解才能交流，交流才能交心，交心才能交易。

许多销售人员连客户的需求、客户的问题是什么都不清楚，谈何销售呢？在很多企业的调研、访谈、培训的过程中，发现我们的营销高手——都是了解了客户的需求、了解客户的问题以后，才通过自己的口才，对客户进行?服的！

4、洞察力

一个成功的经理人，一定是既有真知又有灼见的人。要有独到的眼光，以独特的观察角度，独特的观察方法，才能发现事物的独特属性。再以高超的分析、综合、提炼能力，从中得出灼见。以灼见为主线，而策划设计出智光闪亮的旅游开发思路、概念、主题、项目、产品及经营模式。可以说，没有真知灼见，不可能做一名成功的经理人。

5、激励力

激励专家则是管理者的另一个名字。人是活在掌声中的，每个人都希望获得别人的赞美。因此，理想的管理者不仅能掌握团队成员的需求与期望，且能认清最能激励部属之方法并加以有效应用。

6、地头力

“地头力”是个在日本商界很流行的词汇。特指不靠记忆或经验得来的知识，是一种现场瞬间反应的能力，一种从零开始的思维突破能力，一种对现地、现场、现物、现时找到解决办法的能力。近年日本企业越发重视地头力，原因也在于企业认为当面临从来没遇过的新挑战时，如果一个人能够快速反应，清楚说出自己的逻辑和假设，言之成理，并具说服力和沟通力，就是企业最需要的人才。

我们的经理人在工作过程中是不是一直有一个习惯性套路？是不是忽视了客户的真正需求？我们可以看到，中国企业的头号问题，不是资金，不是战略，不是模式，不是体制，而是忽视了客户的心智。我希望各位经理人——早日找到属于自己的“地头力”，来赢得企业二次腾飞！

7、培训力

业界目前最被经理人忽视的一个“力”——就是培训力！在这个世界，你影响不了别人，就会被别人影响！思想这个阵地，你不占领，别人就会占领。没有影响力就没有征服力，就没有征服领导力，就没有执行力！培训力来自你的：生命取向要高，生命体验要深。

我们的经理人不要做诸葛亮！要知道——托不了钵，就布不了道。但同时要晓得：没有道行，没有让别人折服的地方，就无法影响别人。

标签：职业素养