炼成优秀管理者（二）

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外在魅力的塑造首先从外形开始。好心情从头开始。当你承受很大压力而感到心情烦躁、情绪烦乱时，洗个头吹个风大有裨益的，看着镜子里容光焕发的自己时，信心会大增，感觉也好，所以建议职业经理人常洗洗头。

选择合适得体的衣着服饰，让好心情会更加充实。衣着服饰应因人而异，因场合而异，因天气而异。作为职业经理人，企业高层领导来讲，衬衣最好是浅色的，感觉清爽，外衣最好是深色的，感觉庄重。衣服质地柔和挺括，烫熨整齐，领口袖口应扣好。有的职业经理人喜欢西装内穿件羊毛衫，这绝对不合适。

有的穿西装连袖口边的保留标签，更是让人啼笑皆非。职业经理人选择不在于自己的品牌或昂贵，而在于自己的品味和格调。

手表、戒指、眼镜的选择搭配尽可能考虑相同的风格和色彩。真人不露相，无论衣着和用品，都不要摆阔或呈现咄咄逼人的威势。既要符合职业经理人与众不同，又能让人们刮目相看的欣赏，这也是一门学问，值得职业经理人自我揣摩和研究。

人的举止行为反映一个人的文化教育和他对社会的态度。职业经理人自有其举止规范，它有自尊，有魅力，有威严，有亲和力，有分寸，有力度，无论是眼光的分寸，握手的力度，站坐走蹲徘徊沉思的姿态，都显现出修养。眉眼神情不是刻意去追求什么，但至少自然的表露应该有分寸，有些特点。

生活中的表达有语言和文字两种，坦诚地说出你自己的看法，表达准确，有条有理是最基本的要求，同时，抑扬顿挫，声情并茂地增加语言表达的魅力，含蓄些，风趣些，让礼貌用语习惯性地由心底涌至嘴边。认真倾听更是一种修养的表达。表达你的认同，表达你的尊重，表达你的专注，让双方互相知晓对方的真实想法，达成共识。文字就是书面化的语言，常言道：字如其人，文如其人。文字表达一是坦诚写出心里话，二是注意文采，一个人的魅力往往就是通过表达来展现折。

内在气质的塑造是最关键的，首先不要忘了“我”是谁。美国演员史蒂夫因总扮演飞车英雄十分出名。有天拍完戏后，他喝了酒，微醉地骑着他的重型摩托车回家，在路上一群“追星族”正疯狂地进行追逐游戏，挑衅地向他猛按喇叭。史蒂夫此时“忘了我是谁”的情况下加入了个飞车阵营，就在一片混乱中，这位银幕上深受人崇拜的偶像，竟就在这激狂的纷乱中活生生了被撞死了，死时才27岁。在生命的过程中，许多人都会犯同样的错误，那就是——忘了我是谁。

如何正确认识自己？又如何得知自己未偏离正确的人生航道？

认识自己，有具体办法吗？

回答是肯定的。

首先要学习经常记录自己对事的感悟与领悟。透过这些记录，自然能了解自己。一段时间后，再遇到同样的问题，你会发现，面对相同的一件事，自己的想法或多或少有了变化，原来自己在不知不觉中已成长不少。

再有是回馈与沟通。一位成功的职业经理人告诉我这样一个故事，他已任大型餐饮企业总经理八年之久，他很想知道员工对他这个总经理的看法。于是，他规定他们写在纸上交出，接下来便是逐张阅读，他竟然发现许多言过其实的溢美之辞，看过这些歌功颂德的文字后，他知道员工并未说出真心话。

“为什么大家如此虚伪？”有一两个比较率直的员工回了他一句话：“因为你是总经理，自然担心写了实话后被认出笔迹，而影响自己的饭碗。”原来如此，那就请大家把意见用电脑打印出来吧。这一招果然有效。因为，他真的听到了许多平日听不到的声音。“作决策时太武断，有时有刚愎自用的倾向”，“架子太大，盛气凌人”等等。原来平日自己不经意犯下的错误及偏差的表现，都被员工看在眼里，记在心里。他想到，当年诸葛亮在《出师表》中也是劝诫后主刘禅以“谘诹善道，察纳雅言”八个字。有道“良药苦口，忠言逆耳”，身为一个企业主管者，你有必要经常听听这些回馈，并以感谢的心接受，从而修正自己。

一位合格的管理者应该拥有最基本的魅力，就是展现生命的热忱。必须倾注全力，演出一个最具“成功形象”的优秀管理者角色——把愉悦、信心十足的微笑脸孔，及积极的坚毅精神散发出来。员工喜欢与欢畅快乐且精力充沛的领导者共事。

你必须懂得随时把自己的情绪、精神、心态调整好，当你能以沉稳理性的方式，来处理业务压力、人际困扰及危机事件是，就会赢得员工的敬重与信任。理性的应付，注重过程中保持优雅的自我，理性的自我，谦和的态度，明确的表达及弹性的处理。

总之，成功的职业经理人要塑造自己独特的风格，注意确立及调整自己的威信与魅力，其形象整体应该是完整的，丰满的，做到与众不同，品质超人，完成自身生命价值的突破，就如蚕蛹变蛾，凤凰涅?。

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