如何培养销售员的学习力(下)
案例:如何在企业中形成学习氛围?
1.在公司的管理层和骨干员工中建立学习型组织。
2.企业总经理先做表率,带头学习,见下表:
2010年合肥安恒有限公司月学习目标
姓名:钱自胜职务:总经理
学习课题:关于Q开关产品的中小医院临床操作知识与技能。
学习原因:虽然我们是制造企业,对这门知识了解甚少,但是,我们的中小医院缺乏这方面的知识。
为了做好高科技产品的售后服务,我们必须掌握这门知识,与竞争对手展开差异化的竞争,从而建立企业的核心竞争力。
学习目标:掌握这门知识,并为经销商的销售员提供这方面的培训,提高他们的销售能力和售后服务能力。
学习方法:通过对客户的调查、向公司内相关人员讨教,整理出实战的临床问题,请总工程师研究出科学的应对方案。
在此基础上,查阅资料,整理思路,反复操练,熟记相关内容。
准备PPT文件,为经销商销售员培训。
自我评价:经过一个月的学习,掌握了这门知识,学习目标得以完成。
我在这方面的知识非常缺乏,在学习的过程中,得到了总工程师及其他人员的帮助与指导,克服了这方面的困难。
我也得到了经销商的帮助,他们给我提供了比较详尽的信息和资料。
通过这次学习,我认为,任何知识基本上都可以掌握,关键是自己的意志、责任心和自信心。
我曾经用工作命令的方法来建立学习型组织,成效可想而知,因为命令只能指挥人,却不能吸引人,而榜样却能吸引人,一个榜样胜过书上二十条教诲。总经理以及管理人员的榜样作用在公司内引起强烈的反响,许多大学生自愿加入学习型组织,企业的学习氛围逐渐形成。
五.建立有效的激励机制。
在学习型组织中,给所有的大学生都在建立健全评估和激励体系,对他们的学习和创新给予支持和奖励。
一是支持他们学习,鼓励他们分享知识,并把他们将新知识带到销售中中看成是宝贵的资源和财富;
二是激发他们创造性思维,激励他们提出新见解和看法:促进他们对问题的思考,并对他们的意见及时提供反馈;
三是组织提倡大学生的冒险和实践精神,支持他们进行不懈的尝试,允许他们犯错误,并把错误看成是最好的学习机会;
四是建立学习行为的榜样,促进组织的学习氛围。由于人的需要是多层次的,因而激励也是多方面的。组织中的管理阶层知道哪些激励对大学生的影响微乎其微甚至完全不起作用,于是不断调整自己的激励实践,想办法尽可能地学习氛围。知识共享能给大学生带来自我价值实现的满足感,使之成为一种内在的需要,而不是一种外在的要求。
现在是一个知识爆炸、信息爆炸的时代,全国报刊有几千种,书籍每年出版14.6万册,加上网络上的知识,数量更是大得惊人。衡量一个大学生是否善于学习,并不单纯地看它拥有的知识数量,也不是看他有多高的文凭,那只说明过去,关键看他会不会选择学习的内容。
将企业改造成一个学习型组织,不断提升大学生的学习力,从而改善人力资源结构,对于企业来说,实在是一件低成本高收益的好事。
学习型组织,学习固然是必不可少的,但比较起来,它更强调的是这个组织是不是一个拥有学习力的组织。
标签:销售技巧培训
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