员工职业心理问题

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    1．自卑。自卑是一种缺乏自尊心、自信心的表现，自卑常和怯懦、依赖等心理交织在一起，它使一些人悲观、忧郁、孤僻、不思进取，阻碍了自身聪明才智的正常发挥。过度自卑，还会产生精神不振、消极厌世、沮丧、失望、孤寂、脆弱等心理现象，久而久之还可能导致自卑型问题人格发生。

    2．焦虑。焦虑由心理冲突或挫折引起，是一种复杂情绪的反映，表现为恐惧、不安、忧虑及某些生理反应。轻度焦虑人皆有之，是正常的。适度焦虑使人产生一种压力感，迫使人积极努力。过度焦虑则会干扰人的正常活动，易导致较严重的心理障碍或疾病。

    3．怯懦。怯懦是一种胆小、脆弱的性格特征，多见于一些女生和性格内向或抑郁气质类型的人。有些人在求职择业过程中，有一种“丑媳妇怕见公婆”的心理。有的在谈判桌前不是面红耳赤，就是语无伦次，张口结舌，支支吾吾，答非所问；有的谨小慎微，生怕一句话说错、一个问题回答不好会影响自己在对方心目中的印象，以致不敢放开说话。

    4．孤傲。一部分人对自己估价过高，非常傲气；或认为现实太落后，英雄无用武之地。在就业时好高骛远，期望值过高，没有自己满意的。一旦有了这种心理，很容易脱离实际，以幻想代替现实。倘若未能如愿，则情绪会一落千丈，从而产生孤独、失落、烦躁、抑郁等心理现象。

    5．冷漠。当一些人因为就业受挫而感到无能为力、失去信心时，会出现不思进取、情绪低落、情感淡漠、沮丧失落、意志麻木等反应。

    6．问题行为。即违背社会行为规范的不良行为。常见的如损坏东西、对抗、报复、迁怒于人、拒绝交往、进行不良交往、过度消费、嗜烟酒等。

    员工身上更普遍存在职业心理问题，职业压力大并不仅仅体现在这些老板身上。国内外调查显示，不适当的工作压力不仅损害个体，而且也破坏组织的健康。员工的职业压力与心理健康对企业造成的影响越来越受到关注。

据北京某咨询中心对某行业2000多名员工所做的调查表明，有20％的企业员工压力过高，至少有5％的员工心理问题较严重，有75％的员工认为他们需要心理帮助。

    每到年底，作为绩效考核与激励制度的体现，不少企业把红包发到了员工手里，以此奖励他们一年来对企业发展所做的贡献，希望他们来年继续勤奋工作，为企业的成长尽力。可是，作为管理者，并不一定清楚员工们手拿红包时，心里在想什么。

    在每个企业里，都有这样一些人：有的虽然领到了年终福利，心里却担心着明年的红包不知在哪里；有的感觉被工作压得喘不过气，看见红包就仿佛看见了第二年的辛劳；也有的与同事、上司格格不入，即使拿到厚厚的红包也感受不到团队的温暖；还有人已经在暗暗盘算明年该去哪里高就……

    随着管理科学的发展，越来越多的企业开始重视激励员工的重要性，不遗余力地用薪资福利、培训、授权等方式激发员工的主动性。可是，很多企业的管理人员都有这样的苦恼：为什么该给的都给了，该做的都做了，企业里还存在那么多“问题员工”?他们有的失去发展动力，做事情没精打采；有的团队观念不强，与集体格格不入；还有的对企业存在诸多不满，留住人也留不住他们的心。原因到底在哪里?

    从人力资源管理的角度来看，仅仅讲提高绩效，怎样增加工资，怎样让员工多干活、少拿钱，这是现代人力资源管理中的一个误区。国内的企业界要重视心理学在管理中的作用。作为一个企业家，至少要成为半个心理学工作者。

    专家分析认为，企业员工对于压力反应大致分成三个方面：

    一是生理反应，常常出现疲劳、头疼、气闷、耳鸣。

    二是心理反应，如焦虑、紧张、情绪低落、注意力下降、记忆力下降。

    三是行为反应，如吸烟次数增多、爱发脾气、对子女教育不如以前关心等等。

    至于员工的压力源，大致可以分成来自组织水平、个人水平和社会三类。其中，个人水平体现为完美倾向、和同事的冲突、和上级的冲突等等。这样的压力就需要组织管理，从组织的角度来进行改变。

拥有积极、高效、与企业价值观一致的员工队伍，是每个企业的愿望；但要实现人的持久健康发展，不是企业一方努力就能够达到的，需要员工有自我调整、自我激励的意识。当员工发展停滞，或与企业目标不一致，或是团队合作出了问题时，一方面有可能是企业管理的问题，另一个不可忽视的原因则有可能出在员工的职业心理状态上。