非人力资源经理的人力资源管理

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今天的企业，人力资源不再单纯的只是一个部门的问题，而是需要管理者和各个部门共同推进。不只是人力资源部门要学习人力资源管理这方面的知识，作为各部门的负责人也要学习这些知识。

人力资源管理是一个人力资源的获取、整合、保持激励、控制调整及技能智力开发的过程。通俗地讲，它是一个求才、用才、育才、激才和留才的过程与结果。

实战型人力资源管理及培训专家闫伟老师的《非人力资源的人力资源管理》课程，围绕在招、用、育、激、留五个方面，授课的过程中注意解决学员实际工作中所遇到的问题，给予实用的工具和方法。

其一，招聘

一提到招聘，大家可能都直接会想到这就是人力资源部的问题，其实不然，各部门在招聘过程中至少要参与到规划与面试两个内容。首先每个部门的负责人都要根据公司的发展战略、来年的工作计划，结合本部门的人力资源结构，拟定本部门的招聘计划。

其次当有员工离职时，要进行工作分析，可以先进行工作重组，借此考察在职员工的工作积极性和业务能力。如果工作重组不适合的话，就要考虑内部招聘或外部招聘了。

人力资源部门重点是考察该员工的知识、品德、行为模式与企业需要之间的匹配度，了解员工最希望得到的东西，员工对公司的企业文化、管理理念的认同度。用人部门重点是考察员工对业务的胜任度。用人部门要清晰的知道自己需要什么样的人才，应试的人员业务能力是否与要求相匹配。

其二，用人

用人最佳的方法，不是让A类人去做A类事，而是用B类人去做A类事。这样能发挥员工最大的主动性，满足员工的成就感。分配工作不能有私心，更不能因亲疏或个人感情有倾斜。否则领导就会失去公信力。员工是需要帮助的，部门领导要及时给出解决问题的方法，必要的时候，给予员工帮助，共同完成一件大的任务。

此外，合理授权，让员工自觉开展工作。管理者要做好引导者的工作。当员工遇到困难时，要帮助员工分担他的困难和压力，帮他分析问题和引导他提出合理的解决办法，让员工感觉到公司领导对他的关心。但是要切忌不能大包大揽，那样一来，他的责权不清，工作就会出现惰性。

其三，培训

部门的领导是员工工作的直接领导者，是员工工作的直接指导与检查者，他对员工的业务和思想是最为了解的。所以要提高部门效率，不能光依赖外面的空降人才，还得要主动培养员工，给员工发展学习的机会，让员工产生忠诚感。

如果一个团队里把新员工招聘进来后，就不管不问，不主动去关心新员工，就好比是种了一颗树，既不浇水也不施肥，更不去修枝打叶，这肯定是很难成材的。

其四，考核

管理就离不开考核，部门的管理者要负责对员工的工作态度、工作业绩、工作能力和水平做出评价，指导员工改进工作的方法。考核目的永远不是扣几块钱的事，是为了员工业务能力的提升和工作方法的改进。

管理者千万不要吝啬自己的几句话，要多鼓励员工，尊重员工，要逐步培养员工的个人工作成就感，支撑员工的工作自信心。

其五，留人

招到了人，好的管理者要超前考虑留人的措施，不能做亡羊补牢的事。留人，除了公司的硬性的福利措施，部门管理者的软性措施作用也是非常大的。80后、90后逐渐成为企业员工的主体。这个阶段的员工思想活跃，有表现欲，希望得到别人的认可，渴望得到别人的尊重。要管理好这样的团队，必须实行人性化的管理，用真诚去践行关怀，打造良好的工作氛围。员工工作开心，自然情愿留下来。

一家公司，只有各个部门都把人力资源的重视程度提到同一高度，才能营造团队凝聚力，打造一支思想开放，内部氛围良好，工作有主动性创造性，思想健康向上的队伍，对于企业的战略目标实施起到强有力的支撑。

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