现代企业人力资源管理体系构建与实践

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现代企业中，人力资源工作逐渐从企业生产经营中分离出来，成为一个特殊的职能管理系统，它具有选、训、考、用、留和薪酬福利等管理职能，围绕着企业战略的要求而设置制订。人力资源管理体系由管理主体及其所负有管理职责的相互衔接构成，通过一定的方式运作，发挥管理作用。

一、人力资源管理主体

现代企业人力资源培训工作的主体包括各级管理者，不同的管理者承担的职责不同，发挥作用也不同。一般企业的管理人员由一线主管、职能部门、高层领导共同组成。

直线管理者是直接使用企业资源进行生产经营的管理者，其特点在于有下属，能够命令他人承担工作任务。直线管理者又分为基层主管和高层领导，他们共同形成企业中层层节制的管理关系。

职能管理者是专门进行人力资源职能管理的工作部门。职能部门是为了帮助直线主管做好主要工作，和制定企业人事工作统一规章制度，以及提供技术支持而产生的。职能部门的作用有三个方面：参谋职能、归口管理和咨询服务。

二、人力资源管理工作体系

1、人力资源管理体系的结构

一线主管的工作内容具体体现为因事用人的操作内容;职能管理部门承担的是与基层主管相应的工作内容和与基层主管因事用人活动相关的规章制度内容;高层领导承担作为人力资源规划依据的员工管理政策和企业发展的大政方针方面的工作。

因此，企业的人力资源管理体系，在企业战略和管理政策引导下，以人力资源规划和员工管理制度为平台，通过具体生产经营过程的因事用人活动体现出来，其中不同管理者发挥不同的管理作用。

2、人力资源管理工作的衔接

直线管理和职能管理在人力资源管理工作中的不同责任，主要体现在三个方面：一是制度制订与制度执行的关系，人力资源部门负责按高层领导的意图，设计有关的制度和政策，经审查批准后，由直线管理部门贯彻执行。二是监控审核与执行申报的关系，人力资源部门要对直线管理部门的人力资源管理情况进行监控，防止发生偏差;直线管理部门则要如实上报相关信息，接受人力资源部门的协调。三是提出需求与提供服务的关系，直线管理部门根据生产经营情况提出人员需求，人力资源部门及时提供相应服务。

三、人力资源管理体系的实际运作

在公司人力资源管理体系中，高层负责在制订公司发展规划中确定公司的人力资源发展规划，制订公司人力资源管理制度，审批人力资源部门上报的公司年度人力资源工作计划，审批公司部门考核办法，确定公司各级员工的薪酬标准，直接管理公司骨干员工(基层主管以上员工的选拔、任用、考核等)等。

人力资源部门负责人力资源管理制度的起草，年度人力资源管理工作计划、考核方案的拟订，监督各部门人力资源管理制度的执行，员工的招聘、教育培训，员工人事管理工作(人员档案、工资薪酬、社会保险、医疗保险、公积金、专业职称等)，统计各类人事资料等。

各部门主管负责本部门的人员岗位安排，部门内员工的考核，提出部门员工招聘需求，参与部门员工的招聘工作等。

公司的人力资源管理工作正是由上述管理者的管理职能构成体系，相互合作，实现正常运转。

我们以某公司招聘一名主办会计为例，来说明人力资源管理体系在人员招聘工作方面的运作方式：

首先，由财务部经理根据工作岗位要求，填写《公司招聘人员需求表》，提出招聘人员的需求理由，对招聘人员的详细要求、招聘方式等，上报财务总监审批;审批通过后，将《公司招聘人员需求表》转人力资源部，人力资源部根据公司人力招聘制度规定进行审核，通过后报行政总监审批;审批通过后，由人力资源部按招聘方式要求发布招聘信息。

招聘时间截止后，由人力资源部首先对应聘人员进行初选。如果有专业笔试环节，人力资源部通知初选通过者参加笔试，试卷由公司财务部提供(也可邀请外界专家提供)。按比例选择通过笔试的人员后，进入面试阶段。

面试由财务部和人力资源部共同进行，财务部侧重考察专业知识水平，人力资源部侧重考察个人素质是否符合公司的员工基本标准。之后，结合笔试和面试成绩，确定最终拟录用者，报公司领导(总经理)批准后录用。

实际上，企业人力资源管理体系的运作过程中，还存在很多问题。人力资源管理工作是与其他管理工作密切相关的，如生产管理、营销管理、财务管理等，都和人力资源管理工作交叉进行。有些人力资源管理问题源于企业其他方面管理的不完善，但也有些问题是源于人力资源管理体系自身，如部门之间、上下级之间人力资源管理职能某些方面比较模糊;同样的人力资源管理问题，因不同管理者处地位的不同，会产生不同的看法和处理方式，由此产生诸多矛盾。

因此，提高企业人力资源管理水平，一方面需要继续发展和完善人力资源管理理论，另一方面，还需要企业高层管理者的高度重视和各级管理人员的积极配合、共同参与。

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