揭秘联想集团的选人、用人、留人之道

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当初柳传志在创立联想集团时，只有十一个人。30多年过去，如今整个联想控股(联想集团母公司)的人数已近7万人。从Lenovo到联想控股，选用人才理念一直延续。如今联想集团人力资源部组织与人力发展总监史素姣独家“爆料”，看联想是如何选人、用人、留人的？

在联想有“三心”的说法，就是“责任心”、“上进心”和“事业心”：

对于普通员工，我们要求他们有责任心，能够踏踏实实地把本职工作做好;对于中、高层干部，则要求他们有上进心，他们应该有更高的追求，希望有更好的物质待遇和更大的工作舞台；

对于核心层来说，比如说对于联想的领军人物，则要求他们有事业心，把做企业当成自己一生的事业来做，不仅要考虑企业当前如何生存和发展，还要考虑怎么让企业长久发展下去，一代一代地把事业心传下去。

随着时代发展，只有这“三心”是不够的，还要加上考察人潜力的“三心”——好奇心、同理心、决心。

好奇心代表着人的一种学习能力，这是企业最需要的能力。通过考察一个人的好奇心，能看出他是否有成长的潜力。

同理心，即是否能换位思考，它是衡量一个人情商高低的重要标准。互联网思维最本质的就是客户思维。有客户思维的员工，一定要有同理心，能够站在客户的角度去思考问题。

决心指的是当你遇到挑战、压力的时候，你是不是还能坚持完成目标。

在联想，人才培养有两个秘密武器：

第一，CEO上任的第一件事，就是让最好的人才在最好的环境条件下得到培养；

第二，人才培养有很多环节，包括选用、企业文化、公司机制体制等，每一个环节你都要做好并教会别人。

事实上，如果一家企业管理者是一个不重视、信任人才的人，引进再多的方法，找再多的HR也没有用。在联想，无论大事小事，每做完一件事都要复盘，通过复盘让员工成长，提升组织能力。通过回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验这四步法，得出结论，做出改变。

在企业里，每个人的问题都是独特而重要的，所以企业培训也一定是个性化、移动化的。培训课程的移动化是发展趋势。此外，构建企业文化也是重中之重，包括四个层面，最核心的就是价值理念，然后再慢慢延伸到制度层、行为层、物质层。而企业文化的落实要从这几个方面来做，用领导行为来感化、制度流程来固化、考核培训来强化，最重要的是管理者要以身作则。

招人也好，培训也好，最终是想把“人才”变成“人财”。如果花大成本招人进来，却没有用好、留好他，就是给竞争对手培养了人才。如果你的选人工作都做好了，你要考虑他是不是认可企业文化、你们的人生价值观是否一致?真正的人才是靠愿景留下来的，你们是否有共同的梦想去创造未来。

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