招聘到合适的销售员精英人才的秘诀
招聘是件让销售经理头疼的事情!因为他面对的候选人个个都是能言善辩的高手,面对提问,他们知道如何给出最恰当的回应。而那些曾经为竞争对手工作的应聘者,因为了解行业术语和语境,在面试中常常会有完美表现。
对企业来说,招聘的意义是:
一、满足企业用人需求,找到合适的求职者,利于企业规模的扩大和离职人员的补充,这对于企业增强自己的竞争优势至关重要。
二、有利于企业外部形象的传播。因为应聘者在招聘的过程中了解到了企业的组织结构、经营理念、管理特色、企业文化等。从而对企业起到了宣传的作用。
三、丰富了企业文化。因为招聘不同的员工,他们的教育背景、工作经历,经验和教训以及思维方式等都不一样,所以在解决问题时会有不同的方法和见解,致使企业文化更加丰富和全面。
而销售员精英人才就是要挖掘出人们的需求,换言之,销售员精英人才也就是运用一切可能的方法把产品或服务提供给顾客,使其接受或购买。基于此,我们就会联想到报纸分类广告求职栏上刊登的:业务员、业务代表、业务专员、营业员、销售员精英人才、访问员、调查员、销售工程师等等,他们都是靠销售来谋生的销售员精英人才,也就是从狭义的角度来认定销售员精英人才。做人跟做推销员没有任何区别。前者推销的是自己,后者推销的是产品。而做销售员精英人才[1]首先销售的是自己的人格魅力,其次才是产品。
那么如何招聘到优秀的甚至是精英级别的销售员精英人才呢?
要在这些表演高手中挑选出合适的销售员精英人才,确实很难。那么,就像在看简历之前,先来做些功课吧,它能助你找到心仪的人选:
1、定义理想的销售员精英人才。很多公司都有理想客户的描述,却很少有公司为理想的销售员精英人才做清晰的描述。当你不知道你要找的是什么样的人的时候,你怎么可能筛选出适合的人选呢?你们很多人都有理想配偶的素描图,我猜你的密友一定能张嘴就说出来他/她的样子。同样的规则也适应于销售员精英人才。在找到他们之前,你必须清楚地知道他们应该是什么样。
对理想销售的描述应该非常详细。需要包括你期待的候选人的工作经验、已掌握的工作技能等。
2、持续性招聘。销售招聘需要一年左右的时间。最好的企业总是在寻找销售人才。那些发现了适合的销售人才而不把其纳入麾下的企业是很少见的。最好的做法是,准备好一个候选人档案,而不是在有职位空缺时再去筛选候选人。空缺的职位会导致企业每天都有损失,而更大的损失是,空缺的职位被不适合的人占据。
3、反向面试。由销售团队里的成员之一来进行面试,需要注意的一点是,被选来进行反向面试的团队成员必须是忠诚、有学识、讨人喜欢的。不过,这个“面试人”不需要问任何问题,而是给候选人提供机会向未来的同事提问。这样做的意义在于,让候选人了解这份工作究竟是什么样。
如果候选人充分利用了这个机会,他们会提出有准备的、有深度的问题并写下了答案。偶尔会有候选人提问:“你能在周五的中午提前离开吗?”不用说,要当心这样的候选人了。
4、标准化面试问题。这些问题并没有准确答案,它们被设计出来是要看候选人的思维方式是否符合企业对理想销售员精英人才的需求。
在准备你的标准问题时,最好包括一些常见的虚拟销售情景,如“客户不认同你的报价,你要怎么做?”同时,还可以包括一些个人化的问题,由于很多销售员精英人才并不是所谓销售专业的,发现他们为什么选择销售作为职业总是很有趣的,可以问他们,在所有的职业中,你为什么选择从事销售?
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