落实绩效指标时提前做好三项工作

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为什么企业的中层主管或各部门主管会抱怨上级领导制定的指标不合理，任务复杂难度大，不可能完成？而部门员工又为什么会抱怨绩效考核不近人情？这些在企业中比比皆是的现象归根结底却是因为企业无法做到绩效指标的有效落实。

企业的绩效指标在落实过程中，往往会忽视员工的需要，或是忽视企业发展的需要，没有做到兼顾二者的统一。绩效指标在落实过程中，企业的领导者往往只从自身的角度出发，思考问题，而没有从员工的角度去考虑绩效的考核，因而使得领导层与员工的个人期望间出现不一致。

企业在落实绩效指标的过程中，往往会疏于平时管理中的工作记录，并且偶尔记录的数据也因缺乏系统性和科学性，而在最后的考核工作中无法适应。因此如果要做好平时管理工作的有效记录和收集数据的准确、系统，就需要企业在开展绩效指标落实工作中做好系统有效的监督和反馈。

事实上，企业的绩效考核指标在落实过程中，如果上级没有落实到压力，中级感觉目标压力过大，或组织又缺乏一定的数据支撑，就都会使绩效指标在落实过程中出现问题，导致无法实现有效的绩效考核。

那么面对绩效指标在企业具体落实中面临的重重问题，企业应该采取哪些措施来保证绩效指标的有效落实，使之更好地实现企业绩效的考核工作？

第一方面，企业通过建立相应的沟通渠道，可以在制定战略和落实绩效指标时，与员工进行更加有效沟通，也可以帮助员工理解企业的发展战略、认可制定的绩效指标，从而实现上下统一。

第二方面，上级领导者在制定好绩效指标后，并不意味着本身工作的完成。领导层在制定完绩效指标后，应该帮助企业的员工细化指标，并对员工完成目标给予一定的资源与支持，促进各部门之间合作，从而有效的推动绩效指标的落实，更好的实现员工的绩效考核。

第三方面，绩效指标之所以如此受到管理者的重视，是因为对企业的领导者来说，管理数字往往比管理人员更容易。因为人的行为往往很难预测，行为产生的结果也很难进行衡量，因此将人的行为细化为各项指标，通过相应的数据就可以很容易对其行为进行规范和预测。所以在绩效考核指标落实的过程中做好平时的数据记录工作，是尤为重要。

此时，为了配合数据的记录工作，企业就需要搭建实现目标的合理环境以及建立相应的数据支持系统，以准确而系统的记录相关数据，便于后期工作的整理和使用。绩效指标作为绩效管理工作中的重点，其指标的选取、体系的制定以及指标的落实等都影响着最后绩效管理工作是否有效的完成。

企业绩效指标的有效落实，是离不开企业沟通渠道的建立、员工细化指标的帮助、合理环境的创建及数据支持系统的建立，而每个企业具体实践环境的不同，是需要不同的企业在此基础上，进行具体问题具体分析。

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