中国用工荒：机器人PK人工将成趋势

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农历春节之后，伴随着企业进入一年中最激烈的人才争夺期，“用工荒”一直是近年来的一景。然而，事实上，羊年春节前后，尽管各地“用工荒”的声音频出，但表象背后的用工趋势、结构正在出现变化。

招聘网站前程无忧近日公布的2015年第一季度雇主招聘意愿调查显示，52.4%的雇主愿意为新工人加薪5%~10%，这比2014年4季度的调查结果高出5个百分点。

涨工资往往是企业缓解“用工荒”的有效手段，但这使得中国制造最重要的竞争力之一——人力成本迅速抬升。一些需要大量劳动力的劳动密集型的外资企业正在将工厂外迁到东南亚国家。2014年12月29日，微软中国证实，其位于北京、东莞工厂将在2015年第一季度内正式关闭，生产制造由越南河内工厂接棒。

对于用工荒问题，有业界专家建议，企业必须转型升级。除了应主动谋求技术革新和结构转型。通过不断加大技改投入，还应引进和使用科技含量高和自动化程度高的生产设备，减少对密集劳动力的过分依赖。如富士康等企业就已经开始引进机器人代替人工。

2014年发布的《中国企业家发展信心指数》显示，超过一半的企业家已经准备用机器人来取代人工。与以往“用工荒”的讨论主要停留在制造业不同，2015年春节，随着各类服务消费需求猛涨，但餐饮店、快递业、家政公司等很多行业遭遇了“用工荒”。

对此现象，中国劳动学会副会长兼薪酬专业委员会苏会长称，“因为制造业技术含量相对高一些，技能劳动者就业相对稳定，而服务业对技术要求虽不高，但被服务对象要求却不低，双方容易引发矛盾，劳动者流动性相对比制造业高。”

据统计2014年第三产业占GDP比重高于第二产业5.6个百分点。受此带动，全国文化、娱乐、休闲、旅游等服务消费增长不断加快。据统计，2014年我国文化旅游需求旺盛，全年电影总票房296.4亿元，增长36.2%；全年旅游总收入约3.25万亿元，增长11%，出境旅游首次突破1亿人次。

随着服务类消费的升温，服务业从业人员的需求量逐步攀升。预计2020年期间，工资还会呈现上涨的态势。”因为影响劳动力成本上涨的因素主要有以下几个：

我国劳动力供应总量开始下降；劳动者期盼改善生活，相应要求增加工资；物价上涨的因素，一般每年物价比上一年都有所上涨，为保证实际收入不下降需要涨工资；党的十八大提出到2020年实现国内生产总值和城乡居民人均收入比2010年翻一番的目标。

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