员工离职管理防“动”于未然

在时代光华管理学院课程当中，有关人力资源如何保留和储备人才，是企业人力资源工作者最为关注的话题，但大多数人的关注焦点仍然集中在招聘和培养环节，而员工的离职管理，却并没有引起足够的重视。实际上，离职管理在整个人力资源管理中占有非常重要的地位，离职管理的好坏直接影响着企业的管理效率、成本及未来发展。企业针对这一现状，可以在企业内部举行管理培训，使整个人力资源管理得到应有的发展。

《2009企业离职与调薪调研报告》显示，2007年和2008年的企业离职率分别达到了22.3%和23.1%，也就是企业平均每5名员工当中，就会有1名在当年离职。虽然2009年的企业离职率下降到15.9%，但随着招聘的松动，业内专家预计2010年高端人才主动离职率将会大幅回升。德勤中国人力资本咨询主管合伙人王大威在2009年年底的人力资本论坛上就表示，在经济复苏的时候，企业离职率通常都会比以前竞争激烈的时候还要高。

德勤在2009年做了一份关于“哪些员工会在经济复苏期离开”的调查。结果显示，被企业中层管理层视为最不会离开的60、70后将成为离开的主力人群，而这部分人群通常是企业的中坚力量或是高层决策者。可以想见，这些核心人才的离职将对企业的运营和发展造成巨大的损失。

专家建言，对于HR管理者来说，一方面要通过构建良性组织文化等措施来提高员工的归属感和满意度，进而降低离职率；另一方面，在离职已经不可避免的情况下，要能及早捕捉到员工主动离职的信号，从而准备相应对策，或是挽留，或是尽早准备后备人选，以免措手不及。总之，防“动”于未然应该是员工离职管理的核心要义。

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