绩效管理中的考核误区

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　　关于企业的考核问题，我们讲一个关于“黑社会老大”的问题，看过一个关于蛊惑仔的片子，一个“后起之秀”带着帮弟兄咄咄逼人的挑衅一个帮派的“老当家人”，当着众多元老及帮会成员的面将水泼在他脸上。众人皆怒，唯独被挑衅的“老当家人”仍旧面带笑容。“后起之秀”得意的率众离去。

　　这时，很多元老过来急切的问“老当家人”为什么不怒，只要一句话就把这个不懂事的家伙干掉。“老当家人”说了句话，大意是“如果我反应过激，动手教训他，他就长记性了，以后就会收敛许多；如果我不做反应，他会继续骄横跋扈下去，不用我，总有人收拾他”。果不其然，没过多久，这个挑衅的“后起之秀”就被“做掉了”。

　　所以，如果我们的中间层看到自己的弟兄们犯了错误而不加约束和管理，任其发挥，那么就是这个“心机颇深、用心够狠”的“老当家人”，是害他们而不是救他们。在他们看来，管理就是发现员工人性丑陋的一面，而不是发掘员工人性的光辉，考核就是抓坏蛋，而不是树立好的榜样；管理就是监督控制，而不是沟通服务，考核就是秋后算账，而不是为了帮助和提高；管理就是制订繁琐的条文，而不是简化办事的方式，考核就是把员工在无人看见的时候做了一个不雅观的动作都找出来无限上纲上线；管理就是盯住员工的缺点，而不是看他的优点，考核就是尽量想方设法增加员工的罚款，而不是为了增加他的奖金；管理就是为了树立管理者的权威，让员工如鼠见猫，考核就是为了告诉员工我掌握了你的生杀大权，还不对我敬畏有加；管理就是为了证明管理者事事正确，被管理者个个愚蠢，考核就是为了印证管理者有洞察一切的本领，看你上班打个喷嚏都没有逃出我的火眼金睛……

　　除了上面的极端反应，企业执行考核的人有几种错误的心态：

　　第一：把考核方案当作“驱鬼符”，束之高阁。也就是一开始就没想执行方案，只是把方案拿过来大声讲一讲，起到吓唬人的效果。结果一部分员工不小心踩到红线，无意中试探了一下，发现地雷没炸，消息传播出去，整个方案都失效了。

　　第二：不好意思执行。部分中间层管理的员工，可能还是自己的前辈或者以前的领导或者一起平级共事的人，或者平时对自己很好的人，导致不好意思执行方案。遇到问题全部以“劝导”为主，劝导无效后，就没有办法了。

　　第三：下不去手执行。考核方案一般会有几个层级的处理力度，比如说：第一次警告，第二次转试用，第三次下岗等等，当有的员工真正屡教不改的时候，应该下岗了，自己又下不去手了，毕竟砸别人的饭碗不是个好差使。这样导致差的人始终走不了，好的人也进不来，因为退出机制失灵了。

　　第四：不痛不痒执行。既然方案定了，不执行肯定给领导交代不过去，于是避重就轻选取几个案例，做几个通报，给领导看。而那些严重违反方案的人和事则大事化小，小事化了，或者视而不见。表面看在干活，方案在运转，实际上是空转。