如何建立e-HR管理系统模型?
规划人力资源管理信息系统需要考虑的内容有以下五个方面:
第一、你需要制定人力资源管理信息化的策略,比如制定员工关系管理和HR服务模型电子化的目标、策略和实施计划,这一切要从提高人力资源管理服务的质量出发,你需要认真考虑如何为每个员工提供个性化的HR服务。
第二、你应该考虑企业的工作性质和信息化的水平,比如是否每个员工都拥有个人电脑和相应的软件,所有员工是否都可以获得联网支持,如果不是,你将如何使那些没有条件随时或经常上网的员工也得到这样的服务。
第三,要从为一个企业建立HR门户网站的角度出发来规划整个的信息系统建设,要使这一系统成为不同用户的垂直形门户网站,包括员工、经理和HR专家使用的各种工具,要规划好员工界面、经理界面和HR界面。
第四,规划系统应该具备的功能,比如在线全面薪酬管理、绩效管理、招聘、培训、HR评估、福利管理和不同用户的HR自我服务。
第五、要全面考察企业是否具备完整的系统运行环境,比如服务器、硬件设备、用户服务支持、数据处理和管理、流程控制等。
e-HR的关键在于管理者如何利用信息技术来改进对用户的服务。这些用户对象包括新老员工、经理、HR工作者或专家、退休员工等,这些都是用户层面的问题。在数据层面的关键问题是,各种HR的数据是如何记录和保存的,以及这些数据和信息如何转化才能成为HR系统可以识别和利用的信息。在功能层面,你需要根据企业人力资源管理的实际情况,规划实际有效的、能够产生价值的功能模块,比如招聘、培训发展、薪酬、沟通渠道、绩效管理、福利管理、时间管理、自助服务等。
如何从资源规划和整合上优化人力资源管理信息系统呢?内部网络及互联网、语音服务系统和技术化客户服务系统构成了e-HR的技术及数据核心。而在上游,则是供应链系统,比如薪酬福利管理供应商、HR服务供应商、HR咨询供应商及其他HR供应商。在下游,也就是客户端,面对的是在企业里扮演不同角色的用户,比如员工、经理、HR管理者、企业高层管理者、退休员工等。需要注意的是,构建人力资源管理信息系统也应该遵循电子商务的一些准则,这包括注重用户各方面的需求,提供个性化的服务,提供自助服务,具备全面的客户关系管理,统一业务处理流程,以及整合供应链等。
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