商学院 ：企业大学的未来

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商学院并非培养商业领袖的唯一途径

促进企业完成战略转型是企业大学的价值所在

商业领袖来自何处

从1881年世界第一所商学院——沃顿商学院诞生，到1908年建立的哈佛商学院，再到当前快速发展的众多中国商学院，数以万计的商业精英从校园走出，他们推动全球商业的繁荣。但商学院并非培养商业领袖的唯一途径。许多公司管理者们同时开始关注企业大学，因为这里能够满足培养更具领导力、了解行业最新动态、积极创新并勇于行动的商业精英，并促进企业完成战略转型，这正是企业大学的真正价值所在。

全球的企业大学的领先者——GE公司，于1956年在纽约哈德逊河谷建立了克劳顿维尔领导力培训中心，该中心成为全球第一所企业大学。克劳顿维尔从创立至今已有近60年历史，在这60年的历史中，它经历了3个发展阶段。1956年—1980年企业大学理念和培训课程体系初步确立，企业员工培训初具规模，培养了那个时代的CEO雷金纳德•琼斯。

从1981至20世纪末，CEO杰克•韦尔奇提出有关领导力的重要理念，强调活力、激励力、胆识和决断以及执行力的重要性。每年他至少到这里授课40个小时，宣讲公司战略和愿景，并开创互动式教学法，通过提问的方式与学员进行互动，实现CEO 与公司各级经理直接沟通，为公司发展与内部思想交流提供源源不断的动力，同时还将克劳顿维尔升级为发现人才的摇篮。

2001年后，经济全球化趋势增强， GE公司在董事长兼CEO杰夫•伊梅尔特的领导下，开始大踏步进入全球化扩张时期。公司的全球业务比重明显增加，70%以上的业绩来自美国本土以外市场。克劳顿维尔也进入了全球发展阶段，将GE公司的领导力培训模式推广到其他地区，公司分别在中国上海、德国慕尼黑以及印度班加罗尔都设立了克劳顿维尔领导力培训中心，而巴西的里约热内卢也将于今年年底开设新中心。克劳顿维尔领导力发展中心不仅为GE的基业长青培养大量人才，并向全球500强企业输送200多位CEO，被称为企业界全球CEO的黄埔军校。伊梅尔特认为：企业的发展一切始于领导力，领导力与公司利益直接相关。

克劳顿维尔在中国

中国作为新兴经济体快速增长的重要国家，吸引了全球企业的目光，各大企业迫切需要能够适应全球化竞争且同时了解本土特点的商业人才。2003年克劳顿维尔领导力发展中心正式来到中国上海，坐落在GE中国研发中心3层，占地面积达到2200平方米。从创建至今，这里一直是GE在美国以外最大的领导力发展中心。

在今天的全球职场中，培训机会与职业技能发展成为员工在除薪资之外最为看重的福利之一。在GE，凡是符合所在业务部门战略发展且业绩表现出色的员工，均可在业务部门审批后，进入领导力中心进修学习。

针对领导力发展，克劳顿维尔推出了三个级别的培训课程。第一个级别的课程体系以“学习和实践”（learn and do）为核心，针对有5至7年工作经验的职场新人，让他们熟悉初阶的领导力模块并掌握基本的领导力技能：例如如何考核员工业绩、如何提供反馈、辅导、倾听等等，同时深入理解GE的企业文化。在此基础之上，对于有8-10年工作经验的员工提供中阶的领导力培训，让他们具备两大领导力特质——“行业精英和指导他人”（master and guide）。克劳顿维尔还将这一阶段的人才细分为两类：一部分人走管理通才的道路，管理团队，指导他人完成工作；另一部分人将向专家型人才发展，立足自己的专业维度。第三个级别则针对高阶领导力培训，即“塑造”（shape）阶段。目标人群是具有20年左右职场经验且已成长为行政级别以上的高管。旨在通过培训，把他们从既有思维模式中拉出来，让他们重新走入社区、走入市场，去适应不熟悉的市场环境，以发掘自己的领导力特质，从而达到思维的转换，并在战略方面得到升华。此外，克劳顿维尔还配备外围课程和虚拟在线类课程，来大力拓展领导力技能类课程。

如此重要的课程，自然需要优秀的师资。克劳顿维尔给学员配备“三位一体”专业师资力量，要求培训讲师兼顾产品经理、授课讲师与学习发展顾问的三种职能于一身。另外还有并推出了独具特色的离任员工授课模式，做到“人走才留”。这一模式是基于GE的包容的企业文化，即允许员工为了自身发展而暂时离开。同时，企业会保留离任员工的相关数据，经过筛选、邀请适合的离任员工参与部分课程的开发，并保持沟通。他们也会阅读企业年报、参加投资者年会，保持对企业发展的关注。

很多企业并未真正意识到离任员工的价值，他们在进入新环境后，能够更好地锻炼自己、提升能力，换一种视角重新考量原公司的价值和战略，敏锐发现其中存在的问题与潜在机遇，正所谓“跳出庐山看庐山”。这些新的认知和感受将提升授课的针对性，实现更有效的有效沟通。一旦他们回归将释放出更大的工作热情，创造出此前未被激活的价值。GE保持离任员工的有效管理和沟通，让他们将此前积累的知识和经验进行分享，并为离任员工的回归预留通道。GE这种极具开放包容与人文关怀的企业文化，源于其一贯秉持的领导力哲学，是企业与员工实现双赢的经典范例。

企业大学的未来

今年10月，中国克劳顿维尔领导力发展中心迎来了10周年庆典。位于上海张江的GE中国园区张灯结彩，处处是洋溢着中国红的庆典海报。在园区入口能够看到一条时间轴， “1956、1981、2001-2002…”等数字铭记着克劳顿维尔的发展历程，上面贴满了员工曾经参加过的课程贴纸，凝聚了无数个美好回忆。在位于研发中心三楼的中国克劳顿维尔领导力发展中心，“巨大的大榕树”正以小时的速度不断盛开新鲜的“果实”，上面写下了来自本月在中心上课的学员签名和祝福寄语。此外，克劳顿维尔中国团队的首次系列公开课，涉及GE文化、变革加速和群策群力，自我认知和GE快速工作法等经典课程。

在过去的10年中，克劳顿维尔中国领导力中心已经提供了多达6万多人次的培训课程。在中国，克劳顿维尔始终秉承企业大学的核心价值——传道、授业、解惑，同时还是GE文化及领导力的品牌代表。此外，每年有90%的高管来到这里，交流经验，分享最佳实践，成为GE高管头脑风暴所在地。

但随着技术革新、商业格局再平衡，企业盈利模式更加充满活力与多元，相应的人才策略也将进行相应调整。未来的企业大学究竟如何发展？

无论是跨国企业还是本土企业，未来均会重视国际视野中的本土化策略。GE未来更加关注工业互联网、先进制造与全球智慧的关联整合。这就需要企业大学持续创新学习发展策略和培训模式，为企业打造更多适应全球及本土竞争的管理人才。

全球优秀企业要有人文关怀，营建平等的学习环境和学习氛围来打造契合企业文化的领导力。因此，企业大学在培养人才时必须打破级别的屏障，让学员在思想上、情感上、体验上，切实感受到平等和自信。“唯才是举”是企业大学的职责与使命，给与初级员工机会，分享他们在一线工作的观察与感受，这些或许正是高管们迫切希望知道的真相。同时，高管们高屋建瓴的视野与战略思维，也将启迪初级员工开阔眼界，重新审视职业发展与定位，获得领导力提升。因为这里是我们升华的地方，学员既是学生，也可以成为教师和辅导员。人人都有机会，大家在学习上没有等级之分，唯有良性互动。最终，“我们在一起，共同升华”的企业领导力哲学自然会随之成型。凡此种种，是未来企业大学发展的关键所在。