男高管与性感女总裁——1个故事的N种解读

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2006年有篇风靡一时的博文《出租司机给我上的MBA课》，这是作家刘润的成名作。2014年这篇文章被人改编为《性感女总裁坐上计程车后,和男司机的对话...震撼百万人!》，在微信上又火了一把。

叶问：从曾经的微软男高管，到性感女总裁，一篇旧文章时隔8年还能满血复活，这是挺有意思的现象，值得深入探讨。您当年为什么写这篇文章？想与大家分享什么？

刘润：2006年3月14日，我要从徐家汇赶去机场。一路上，我和出租车司机臧勤聊天打发时间，他饶有兴致地给我讲诉了他开出租车每个月挣8000块的生意经——8年前这是很不错的收入。我一开始漫不经心，听到后面越听越不可思议，直到被彻底震撼。一上飞机，我就迫不及待地把这段对话还原记录下来，写成博文《出租司机给我上的MBA课》，与大家分享臧勤的智慧。

首先，积极的态度很重要。

在第一财经的《财富人生》电视节目里，臧勤和主持人叶蓉坐在台上，大众董事长杨国平坐在台下。杨国平说：上海有姚明的高度、刘翔的速度和臧勤的态度。

什么叫臧勤的态度？

臧勤对微软员工说：“我常常说我是一个快乐的车夫。有人说，你是因为赚的钱多，所以当然快乐。我对他们说，你们正好错了。是因为我有快乐、积极的心态，所以赚的钱多。”

还有一位微软员工问：“我每天很忙很辛苦很郁闷，怎么才能快乐呢？”臧勤说：“你在19楼办公，那就走到窗口，去欣赏欣赏在1楼办公的人欣赏不到的美景吧！”他的意思是你今天站的位置已经比很多人高了，你需要体会这个位置所能带来的快乐。

第二点是做任何事方法很重要，你最大的武器是你的大脑，只要你懂得思考，即便是出租车司机也能创造大不同，经济学研究资源配置的最优化，其实我们每个人都可以像臧勤这样高效配置资源。

第三点是一定要努力，虽然臧勤的方法很牛，但他也会坚持每天开车7小时。

叶问：这篇文章的阅读量这么大，都有些什么议论？反映了什么样的心态？

刘润：当时很多人在我的博客文章下面留言，这些留言让我对人性有了更深的理解。

大部分留言的人在怀疑，用各种各样他们认为正确的逻辑算账，然后得出一个结论：一个出租车司机，一个月不可能挣8000，作者没有生活经验，在瞎编。

很多人到今天为止都不相信这件事是真的，当时我觉得比较郁闷，现在不郁闷了，我发现很多人的心态是拒绝相信他做不到的事别人能做到——别人的做到对他来说是一种伤害，拒绝相信对他的心理是一种保护。

我想再次强调，这是真事。我在2006年3月曾邀请臧勤来微软的“周五讲坛”分享，不用考虑任何理论，只需介绍他如何成为万里挑一的高收入司机。微软有非常开放的文化，只要你有水平，即使是出租车司机也可以和管理专家、知名企业家一样来讲课。当时微软的会议室爆满，臧勤的演讲七八次被热烈的掌声打断，很多同事对这位睿智的司机留下了深刻的印象。

叶问：当时各种媒体对这件事也有诸多评论，给了您什么启示？

刘润：当时的种种舆论好玩的很，什么言论都有，这给了我很大的启发，每个人看问题的角度真的是很不一样的。

当时报纸、广播、电视台采访了不少出租车司机，没有一个被采访的司机相信，自己一个月只能挣3000，居然有人可以每月挣8000。当时据说发改委要上调油价，司机反对意见大，有人就怀疑刘润写文章说司机收入高，分明是跟发改委串通好制造舆论的。还有的出租车司机因为这篇文章闹离婚，老婆说：别人挣8000，你挣3000，其他的钱你都藏到哪里去了！有媒体就批评我瞎编文章破坏了别人家庭。我的感悟是，媒体的报道也是很有自己的倾向性的，你所看到的一切可能都不是真相，至少不是真相的全部。

媒体是非常强大的力量，是非常可怕的一种权力。我当时的感觉是自己无能为力，就像飘在风中的一片叶子。我当时在博客上说我真的请了司机去微软演讲，我想以我的工作职位，说这个话是有公信力的。但是绝大部分人是不相信的，在舆论趋势面前，你会觉得自己特别没有力量感。当舆论不太正确的时候，你都没有一点点能力去把它挽回。

心理学认为，当个人组成群体的时候，集体智商是下降的。个体相对理性，但群体是盲动的，很容易受先发的、激进和偏激的舆论的引导。我写博客和微博的经验是，第一条评论太重要了，甚至会影响后面所有的评论倾向。今天政府要引导舆论，就加快了对新闻事件的反馈速度，也是这个逻辑。还有就是负向引导舆论比正向引导舆论更容易，因为批评永远是容易站住脚的，表扬一个人反而容易受到挑战。因此只要第一个人是批评的，下面就是排山倒海的批评。

有了这种切身体会，今天我在看网上的热点新闻时，会用更加理性的态度去分析。

叶问：这两天爆出房祖名、柯震东吸毒的新闻，您怎么看？

刘润：我发现这些名人学乖了，他们可能也意识到了舆论趋势的巨大力量。以前，微博上名人出了什么事，他的言辞中隐隐约约是在为自己辩解，比如说我这件事的初衷是好的，但不好意思做错了；或者说这件事是我跟下面的人沟通有问题，但是呢还是要承担责任；或者说我的团队在执行过程中遇到了巨大挑战，这个挑战是之前没有预料到的……总之，是要辩解几句。所有的这些辩解在互联网上都会引来更多的谩骂。

所以我说这些人学聪明了，你看成龙和柯震东的团队，不作任何辩解（哪怕真的有辩解的余地），直接痛心疾首地道歉，道歉完就结束了，有两三句辩解可能就麻烦了。我觉得这是微博给大家上了一堂课。别人批评的是你的错误，你要为你的错误去道歉，不要强调你正确的一部分。所有个人和组织都要学会这种沟通方式。

回到我经历的这件事，我的感受是写文章不夸张很重要，如果我当时记错了任何东西，写错了一个字都会被人骂死，因为当时这篇文章成了舆论的中心。

当时，我的电话每天都被记者打爆，有记者甚至冒充微软员工绕过保安冲到我的办公室来采访，还有中央电视台的记者从北京飞到上海，中午吃饭时间堵在公司楼下要采访我，上海很知名的电视节目《财富人生》也要找我和司机臧勤一起录节目，此前财富人生是只找世界500强总裁或大老板大富翁录节目的……他们并不关心可以从这个出租车司机身上学到什么，他们的目的只有一个：这个神奇的出租车司机真的存在吗？他真的能一个月挣8000元吗？
上海大众公司也一直在内部寻找这位司机，最终他们找到了，并召开了新闻发布会，公布司机的身份及运营记录，证明这位叫做臧勤的司机，真的每月能挣8000元。他上了报纸、杂志、电视，等等。电视台开着采访车整天跟着他，并到出租车公司查账，无论如何调查，最后都证实：他真的能挣8000元。

如果我把司机一个月赚8000写成了8500或9000块，有的人会觉得没关系，重要的是我能学到东西，但还有一部分人肯定把我骂死，说我瞎编。如果我当时想着不就是一篇文章嘛，随便一写在网上一放，它火了以后，一个细节的失误都会招来一片骂声，幸亏我没记错也没夸张。大众公司确认事情真实性之后，原先批判我的报纸的评论调子就变了。

在信息透明的时代，提供诚实可靠的信息太重要了。

叶问：这篇文章为什么在今天又火了?

刘润：这篇文章流行了8年，说明足够好的产品的生命周期是很长的。与此同时，不同时间段的传播平台不同，传播方式不同，传播的话题点要与时俱进。这篇文章的三次自发传播是比较典型的案例。

这篇文章在博客和报纸时代流行了一次，主要因为月赚8000块很多人不信。后来在微博里又火了一次，那些微博账号们为了获得粉丝数和转发量，十几次改版了这篇文章，比如改成小姐版本、乞丐版本，尤其是小姐版本改得特别好，在微博上流行地不得了，甚至有人发了我的原文后，有人评论说，这就是把原来的小姐版本改成了司机版本，让我很吐血，我觉得人们改编的原因是社交媒体的话题性。

现在这篇文章在微信的朋友圈里又火了一次，一个原因是产品非常好；第二个原因是有人把名字改成了“性感女总裁”，再加“男司机”，跟流行的电视剧《一仆二主》的男女主角身份一致，给人不少想象空间；第三个原因是微信作为社交媒体，适合这类文章的传播。