行为型面试题目与情景型面试题目解析

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最近几年来，校园招聘越来越成为各家企业网罗人才的一个重要渠道，很多企业都提升意识，加大了对校园招聘工作的投入。面对众多的应届毕业生，如何在把握好招聘时机时，高效率地挑选具有优秀素质的大学生潜才，却让不少人力资源招聘工作者犯难。

简历筛选、规模性的笔试测试之后，面对历经几层关卡、基本素质经受考验的大学生，设计完善、准备充分的深度面试应该是高质量与高效率的关键。而面试测试中，一套设计好的面试程序，特别是面试题目应该是最重要的“试金石”，就多数招聘实践者的感受而言，难题可能就在这里了。

行为型面试题目举例：通过行为题，对应聘者讲述的事情，我们可以在基于事实证据的基础上来分析应聘者所具有的某些做事的特点、方式；考虑问题的思维角度、思路等，来了解其所具备的某些态度特质，以及部分思维特质等。

主要是要了解大学生对待事情与做事的态度，这可以设计为行为型题目以及个人动力系统层面的内容，同时也需要设计为行为型题目或者假设型题目、背景型题目。主要测查维度应包括大学生的成就动机、主动性、进取意识、职业规划等方面。这里需要强调的是，针对大学生这一面试对象而言，我们觉得运用假设题型时，采用情景型的面试题目会更为适合，可以达到充分挖掘“潜才”的目的。

情景型面试题目举例：假设你新到一个部门工作，大家都忙于自己的工作，一天下来你觉得没有什么工作可做，你想帮助一位同事整理资料，他赶忙说“你不熟悉，别把资料放乱了，你还是别干了。”这时，你会怎么说，接下来如何做？

通过假设性的情景型提问，从应聘者当场做出的反应中，我们可以看到应聘者适时解决问题的能力，可以了解到他看问题的角度，对问题特有的看法，以及面对与解决问题的方法意识，信息敏感度等。通过他对这些可能事件、情景的反应来了解他的一些潜在特质。

行为模式面试可以帮助企业找到一些关于候选人价值取向的信息。如果面试官的提问越细致、候选人越自信，那么候选人所传达的信息往往不那么真实，因为这往往意味着候选人对问题做过准备，而关于价值观的问题，很少有人能不假思索，脱口而出地回答出来。专家还强调当候选人如果总是不断地反复讲述某一内容，那么这位候选人很有可能是正在编造故事。

在面试的时候一定要安排一位与候选人同龄的面试官。因为同龄人之间总是比较好沟通的，年龄差距有时候会造成沟通障碍。同龄人之间往往会对未来的工作伙伴有着更明确的要求，能够从价值趋向与能力两方面判断他们希望和什么样的同事一起工作。

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