企业招聘是否能够在数字时代如鱼得水
现在,企业的企业招聘官们已经能清晰地感知到数字时代的鼻息,他们意识到企业招聘将面临一场划时代的变革,这场变革将彻底改变人才企业招聘的生态:
人才的重要性与日俱增,它同时加大着企业招聘官在企业的地位;传统的企业招聘官将被新的、拥有不同技能的企业招聘官所取代;人才拥有了更多需求,不仅在工作上,也在职业规划与发展上;他们很少忠心,并且习惯于每两年换一次工作;你的竞争对手越来越精明,他们时刻都在吸引着你的优秀人才离开……
这将是最好的时代,也是最坏的时代。你准备好了么?
数字时代,没有人找工作
相信企业的企业招聘官们都参加过不少的线下论坛,在很多论坛里嘉宾在谈到主动求职者时,他们都会给出一个非常可怜的数字:10%——在你发布企业招聘广告的当下,仅仅只有10%的有经验的候选人在找工作。这实际上意味着,有90%的候选人没有找工作,而很有可能最适合你们公司的那个候选人就在这90%的人里面。
在数字时代,如果我们不能吸引和保留最好的基层员工,我们的公司可能很快就丧失竞争优势,并慢慢走向死亡——企业招聘官所做的事,其实就是成就或者毁灭一家企业。但是在目前人很多但特定技能人才极度短缺的市场里,我们费尽心力其实只是在10%的主动求职者中寻找最好的人。就算我们发布企业招聘广告、使用猎头、四处搜索简历,我们依然无法触及到那90%的被动求职者。
雇主品牌是成功的关键
当人才对求职都不是特别感冒时,我们怎么吸引它对我们的工作产生关注呢?很简单,就是雇主品牌。
熟悉销售的人都知道,让我们把同样白色、同样包装的商品放在陈列架上时,人们是很难抉择的。但是如果这个商品有一些与众不同,就很容易触动你的内心,激发你的购买欲。品牌其实就是人对产品、服务或企业内心的感觉。
什么是雇主品牌?人力资源专家利比-萨廷(LibbySartain)曾这样定义:“雇主品牌是企业传达连接员工的情感承诺,接下来,员工也会把企业的商业承诺传递给客户。”雇主品牌是企业通过始终如一的姿态、声音和真实性,由内而外创建的。因为每个企业传递给员工的“情感”和“承诺”各不一样,企业的雇主品牌也是各不一样。
很多企业每年都花费上百万在他们的企业识别上,但是他们却不愿意花时间定义他们的雇主品牌。他们自大地相信他们的公司品牌足够吸引人们去为他们工作,但却不知道为他们工作,对于很多人来说是一场梦魇。企业品牌与工作是否快乐无关,这需要企业招聘官们自我调整并理解,否则很容易就流失掉你们公司最核心的资产。
如何让企业的雇主品牌有特色,并吸引到人才的关注呢?企业招聘官此时和企业的PR(公关)差不多。如果目前你的雇主品牌还不是很清晰,那么你就需要使用PR的手段,通过合作伙伴和媒体来发出你的声音,告诉人们你/公司是谁?你/公司对人才的观点和态度是怎样?
通过关系来企业招聘
人有社交的天性。他们喜欢交谈和传播,对信息充满饥饿感。当相互之间建立起关系,他们希望是诚实、可靠、正直、透明和双向沟通。
好的销售员都知道如何通过关系来进行销售。如果你对产品讳莫如深,相信没有人愿意购买你的产品;如果双方能建立互信,那么销售就很容易达成。
雇主品牌也是这样,当人们希望和你们公司建立联系,他肯定不希望这是一家神秘的、有官僚作风的公司。他肯定希望信息是透明的,能相互信任和双向沟通。
可能有人担心,太透明会带来不好的评价。事实上,在数字时代里,只要你为人所知了,你很难阻止出现不一样的声音。以前人们只是在朋友聚会的时候相互抱怨一下,而现在从嘴里跑出来的词汇会在网络世界里像野火一样蔓延。
社交媒体,和无聊作战
很多人都投身到社交化的大潮之中,他们建立了自己的官方微博,并有专门的人员负责运营,但是他们的微博依然采用最原始的手段。很多企业的微博实际上是工作布告栏,发布的都是工作信息,后面附带企业企业招聘页面的链接。假如你感兴趣,并希望和他们沟通,十有八九都不可能收到他们的回复。
这会我们其实该重新认识一下社交媒体的作用。如果我们把企业招聘到合适的人才当做终点站的话,社交网络实际上是引导人们迈向终点的大巴。任何人都可以在不同时刻登上这辆大巴,有时候他可能希望达到终点,有时候他可能会半路下车——即便不能为你工作,也能成为你的雇主品牌大使,成为你雇主品牌的拥护者。有的人可能知道你们公司,很容易就到达终点;有的人可能不清楚你的公司,需要走很长一段时间。所以这辆大巴的主要功能不是走向终点站,而是吸引到更多人的关注,登上这辆开往终点的大巴。
即便如此,你还是不得不面对一个严酷的现实——这种严酷其实一直存在——当人们不找工作时,他是不会造访你企业官网的工作布告栏或是关注你的微博。对于那90%的被动求职者,他不会定期访问你的站点,除非他特别无聊。
我们融入社交网络的目的是创造双向交流的环境,提供给用户有兴趣、有价值和有意思的信息。利用社交网络,通过讲故事、倾听、讨论,和人才建立情感链接。
所以除了传统的企业招聘技能外,数字时代的企业招聘官也许还需要掌握PR、市场、直销、市场细分、候选人关系管理等技能。
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